Если вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон другим кабелем или к другому компьютеру. Если это не помогло, отнесите iPhone, iPod или iPad в сервисный центр.
Что делать, если компьютер не видит Айфон через USB
Набор функций устройств Apple действительно очень велик, но всю «мощь» и возможности этих устройств можно ощутить только с помощью отдельного приложения iTunes, которое позволяет копировать информацию, создавать резервные копии, управлять приложениями и хранилищем, синхронизировать и передавать музыку, фотографии, документы и другие типы файлов. В целом все кажется простым, но некоторые пользователи сталкиваются с серьезными проблемами при подключении iPhone к компьютеру.
В этой статье мы рассмотрели все возможные причины, по которым ваш iPhone не распознается на компьютере. Мы рекомендуем проверить все опции, начиная с первой, пока проблема не будет найдена.
Причин может быть много. Например, ваш телефонный разъем не работает должным образом или просто загрязнен. При ближайшем рассмотрении причины этого следующие:
- Инфекция коннектора. Разъем iPhone может быть «засорен», что приводит к отсутствию физического соединения. В этом случае мы советуем вам проверить разъем с помощью фонарика, чтобы лучше его рассмотреть,
- Неисправность штекера. Вход на смартфон может не работать из-за окисления или повреждения контактов, что является заводским дефектом. Попробуйте подключить другой кабель. Если соединение с компьютером по-прежнему отсутствует, возможно, дело в телефонном разъеме,
- USB-порт на компьютере. Если разъем на телефоне в порядке, рекомендуем проверить порты USB на компьютере. Подключали ли вы к ним другие устройства в прошлом? В этом случае рекомендуется использовать другой порт USB или удалить драйверы для этого порта. Также проблемы могут возникнуть, если вход просто не работает, например, если он перегорел. Попробуйте вставить USB-накопитель в этот USB-порт и проверьте, распознается ли он системой. Если нет, следует отнести его в сервисный центр.
По умолчанию при первом подключении iPhone система автоматически загружает необходимые драйверы для правильного распознавания устройства. Но иногда бывают причины, по которым автоматическая установка невозможна. В этом случае вам придется все делать вручную:
Внимание: Вы также можете выбрать «Удалить драйвер» вместо «Обновить драйвер», затем отключите iPhone от сети и подключите его снова. В большинстве случаев переустановка будет выполнена правильно, и ваше устройство будет распознано в системе.
Apple Mobile Device USB Driver не отображается в списке
Чтобы iPhone был правильно распознан, USB-контроллер, используемый портом, должен автоматически установить драйвер Apple Mobile Device USB, иначе сопряжение устройства невозможно. К сожалению, иногда это не происходит автоматически из-за особенностей Windows, iPhone, конфликтующего программного обеспечения и других факторов. Поэтому вам придется проверять все вручную:
- Откройте «Панель управления» на вашем компьютере и найдите там запись «Диспетчер устройств». Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши на «Explore» и выбрать «Properties»,
- Перед вами появится список устройств. Найдите «Контроллер USB» и разверните его,
- Здесь в списке вы должны найти Apple Mobile Device USB Driver,
- Если вы не видите эту опцию или видите сообщение «Unknown Device», попробуйте подключить iPhone через другой порт, использовать другой кабель или подключить устройство к другому компьютеру.
Предупреждение. Если вы видите это сообщение, но рядом с ним появляется значок вопроса или ошибки, вероятно, драйвер установлен неправильно. В этом случае необходимо перезапустить службу, отвечающую за данный драйвер:
Шаг 3. Файлы с большими нечитаемыми именами отображаются в окне Finder. Файлы должны быть удалены — для этого необходимо ввести пароль администратора.
Первые шаги
Что делать, если компьютер не видит мой iPhone? Прежде чем осознать более серьезные проблемы, попробуйте устранить их самостоятельно. Тем более что этот процесс не занимает много времени.
Что же делать, если ваш компьютер вдруг не распознает мобильный iPhone через кабель USB-адаптера?
- Если компьютер не распознает кабель, подключенный к iPhone, сначала попробуйте отключить мобильное устройство, а затем перезагрузить компьютер.
- Также следует перезагрузить телефон.
- Если эти меры не помогли, необходимо проверить, какая версия Windows установлена на компьютере. Вам необходимо обновить систему, если она не обновлялась в течение длительного времени.
- Внимательно проверьте кабель и убедитесь, что он не имеет механических повреждений — вполне вероятно, что кабель изношен или его входы повреждены.
- Если вы подключаете iPhone к компьютеру через кабель, сначала отключите все антивирусные и другие компьютерные программы и закройте все активные окна брандмауэра. Возможно, именно по этой причине синхронизация между компьютером и мобильным устройством заблокирована.
- Чтобы избежать проблем с синхронизацией, лучше всего использовать оригинальные USB-кабели, которые поставляются вместе с iPhone.
- Попробуйте использовать другой адаптер.
- На вкладке «Мой компьютер» вы увидите, что мобильное устройство подключено и отображается как iPhone.
- Возможно, компьютерные входы и соединения кабеля загрязнены или забиты пылью.
- Перед подключением iPhone к компьютеру с помощью кабеля необходимо отключить автоматическую блокировку телефона.
- На экране вашего мобильного устройства должен появиться главный экран.
- Синхронизация между компьютером и мобильным телефоном занимает некоторое время. Поэтому, возможно, придется подождать некоторое время, пока компьютер распознает устройство, к которому вы хотите подключиться.
- Если на экране мобильного телефона появится надпись «Доверять компьютеру», необходимо подтвердить эту опцию.
- При подключении телефона к ПК с помощью кабеля лучше не использовать внешние концентраторы — телефон следует подключать непосредственно к встроенному порту USB.
Если после всех вышеперечисленных манипуляций компьютер по-прежнему не видит мобильный телефон, значит, причина более сложная и требует более серьезного решения.
Основные причины
Основные причины, по которым компьютер отказывается видеть телефон:
- Сломанный кабель,
- наличие или отсутствие старых драйверов на компьютере,
- конфликт программного обеспечения,
- прерывание обслуживания мобильных устройств Apple,
- На вашем компьютере не установлено программное обеспечение iTunes, которое необходимо для нормальной работы iPhone,
- Неисправность микропрограммы устройства,
- влаги в телефоне,
- механические повреждения устройства.
Методы решения своими силами
Существует несколько основных причин, по которым компьютер и iPhone не могут синхронизироваться. Эти проблемы можно решить самостоятельно, не прибегая к специальной помощи.
Почему компьютер не видит iPhone через USB: Причины и решения:
- Одна из наиболее распространенных проблем заключается в том, что на вашем iPhone установлены старые драйверы USB. Самое простое решение — обновить и переустановить драйверы. Для этого зайдите в «Диспетчер устройств» в меню компьютера, найдите драйверы USB, удалите их и установите заново, подключив кабель к компьютеру — драйверы будут установлены автоматически после синхронизации с телефоном.
- Если на материнской плате отсутствуют драйверы для чипсета, отвечающего за подключение различных устройств к компьютеру, компьютер не сможет распознать iPhone, подключенный по кабелю. Поэтому для решения проблемы достаточно обновить или установить новые драйверы для чипсета, которые можно скачать с официального сайта производителя в зависимости от типа материнской платы (AMD или INTEL).
- Как известно, наверное, каждому пользователю, iTunes должен быть установлен на компьютере для того, чтобы правильно использовать iPhone на компьютере. Поэтому если он отсутствует или не работает должным образом на вашем компьютере, вам необходимо его переустановить. Вам необходимо загрузить последнюю версию программного обеспечения. Если вы уже установили программу на свой компьютер, но она не работает должным образом, необходимо сначала удалить ее, а затем заново установить последнюю версию.
- Если после этих манипуляций проблема не исчезла, следует проверить службу Apple Mobile Device Service. Для этого войдите в компьютер с правами администратора и предварительно деактивируйте антивирусную программу. Службу можно найти через меню «Пуск», введя в командной строке «services.msc». В появившемся списке выберите «Apple Mobile Device Service», затем нажмите на строку и выберите «Свойства». Там необходимо проверить, запущена ли служба и настроен ли автозапуск, а затем перезапустить службу.
- Если проблема связана с повреждением кабеля, ее можно решить только заменой кабеля. Обратите внимание, что при повреждении или изгибе кабеля данные не будут передаваться. Чтобы проверить, не неисправен ли кабель, следует найти другой компьютер и попробовать подключить iPhone через него. Если это так, и компьютер не может распознать телефон через USB, проблема определенно в адаптере, который необходимо заменить.
