Затем следует проверить наличие обновлений Messenger в соответствующем разделе App Store (для iPhone) или Play Market (для Android). Если после установки новой версии программа перестала работать, необходимо удалить и установить ее заново.
Ватсап на компьютере не открывается: в чём дело?
У вас была проблема с тем, что WhatsApp не открывается на вашем компьютере? Это не только ваша проблема, но и одна из самых распространенных трудностей при работе с мессенджером. Решение простое — нужно только найти причину. Мы собрали их для вас — читайте дальше.
В зависимости от причины, по которой WhatsApp не открывается на вашем компьютере, проблема может быть разной.
- После открытия приложения появляется белый экран или стартовый экран мессенджера застревает.
- Ничего не происходит.
- Появится сообщение об ошибке.
Все это означает, что существует проблема. Попробуйте следующие быстрые решения.
Пришло время узнать больше об ответах WhatsApp и о том, как их настроить, в нашей статье по ссылке.
- Перезапустите приложение, закрыв его и открыв снова. Если он застрял, включите Диспетчер задач, нажав Ctrl+Alt+Del.
- Запустите WhatsApp от имени администратора — щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени администратора».
- Перезагрузите компьютер — нажмите на кнопку «Пуск», затем на значок «Выключение» и выберите «Перезагрузка».
Ничего не помогло? Мы выяснили, почему WhatsApp не открывается на вашем компьютере.
Причины
Для работы Messenger необходим интернет, особенно для веб-версии. Это первое, что следует проверить, если WhatsApp не открывается. При этом важна не только доступность интернета, но и качество соединения. Вот несколько советов по решению этой проблемы.
Проблемы с интернетом
Откройте браузер и попробуйте загрузить страницу. Он не загружается или процесс идет медленно? У вас могут быть проблемы с интернетом.
Вы также можете проверить свою скорость с помощью онлайн-сервиса SpeedTest. Вызовите веб-сайт и нажмите кнопку «Go». Подождите несколько минут, и вы увидите, насколько вы быстры. Кроме того, в окне Messenger часто появляется сообщение, если у вас нет подключения к Интернету.
Вы обнаружили, что не можете запустить WhatsApp из-за отсутствия подключения к Интернету. Вот несколько советов по решению этой проблемы.
- Выключите Wi-Fi, а затем включите его снова. Нажмите на значок волны сигнала на панели задач в правом нижнем углу. На Macbook он может находиться в правом верхнем углу (там, где находится панель задач). Нажмите на кнопку «Отключить». .
- Перезапустите маршрутизатор. Нажмите кнопку «Вкл/Выкл» на задней панели и подождите несколько минут. Затем снова включите маршрутизатор, нажав ту же кнопку.
- Инструменты. Проверьте, достаточно ли у вас денег на счету. Вы можете сделать это через личный раздел вашего интернет-провайдера. Может быть, вы забыли оплатить счет за интернет — поэтому ваш ноутбук не может открыть WhatsApp?
- Отключите VPN или наоборот. Это особенно актуально для проблем с WhatsApp Web.
- Позвоните в колл-центр вашего провайдера. Проинформируйте их о проблеме и о методах, которые вы уже испробовали.
Проблемы с установочными файлами
Эта проблема обычно сопровождается сообщением об ошибке операционной системы, но ее может и не быть. Когда вы пытаетесь открыть WhatsApp на своем компьютере, иногда колесо загрузки крутится несколько секунд и ничего не происходит.
У вас проблема с тем, что WhatsApp не принимает текстовое сообщение с кодом? Перейдите по ссылке, чтобы найти решение этой проблемы.
Возможно, приложение было удалено с вашего компьютера, хотя значок все еще находится там. Именно по этой причине WhatsApp не может быть открыт на вашем компьютере. Если вы скачали приложение не с официального сайта, оно может быть «взломанным» или даже содержать вирусы или вредоносное ПО. Во всех этих случаях ошибка в установочных файлах не позволяет открыть WhatsApp. Полностью удалите оставшуюся часть приложения и установите его заново.
- Нажмите «Пуск» и перейдите в раздел «Настройки». Вы также можете использовать функцию поиска по компьютеру, чтобы найти раздел «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Приложения».
- Найдите WhatsApp в списке. Вы также можете удобно воспользоваться строкой поиска здесь.
- Нажмите на три точки на панели приложений или щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить». Дождитесь завершения процесса.
Затем следует проверить наличие обновлений Messenger в соответствующем разделе App Store (для iPhone) или Play Market (для Android). Если после установки новой версии программа перестала работать, необходимо удалить и установить ее заново.
Основные причины и как их устранить
WhatsApp на вашем компьютере может вызвать проблемы с подключением.
Если вы используете WhatsApp Web на компьютере, первое, что вам следует сделать, это проверить интернет-соединение вашего телефона. И если вы не можете отправлять сообщения на своем телефоне или получать входящие сообщения, то это проблема WhatsApp. Чтобы устранить проблемы с подключением, зайдите в настройки смартфона.
Если смартфон подключается без проблем, но WhatsApp Web не работает или WhatsApp не открывается на компьютере, следует разобраться с самим компьютером.
Для корректной работы WhatsApp необходимо стабильное подключение к Интернету на вашем компьютере.
Желтая полоса в чате WhatsApp показывает, что компьютер не подключен.
Если ваш компьютер подключен к сети, но вы не можете отправлять или получать сообщения, обновите открытую страницу WhatsApp. Или закройте приложение и запустите его заново.
Если проблема не исчезла, выйдите из этой сессии и снова войдите в нее.
Примечание: WhatsApp Web работает только в таких браузерах, как Chrome, Opera или Firefox. WhatsApp не работает с браузером Internet Explorer.
Нарушение совместимости
Некоторые новые типы программного обеспечения WhatsApp или исправления операционной системы на самом компьютере не совместимы друг с другом. Это приводит к несовместимости приложения и компьютера.
Решение этой проблемы простое:
- Найдите папку, в которую установлен WhatsApp на вашем компьютере. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке Messenger. В открывшемся окне нажмите на строку «Расположение файла».
- Откроется общая папка, содержащая файл «WhatsApp.exe».
- Щелкните правой кнопкой мыши на этом файле и выберите вкладку «Свойства».
- Откроются вкладки с разными названиями, но нам нужна вкладка «Совместимость».
- В открывшейся области выберите колонку «Режим совместимости» и выберите версию вашей операционной системы.
- Затем необходимо нажать на кнопку «Применить».
Повреждённый файл установщика
Если WhatsApp был установлен на ваш компьютер с различных бесплатных сайтов или подозрительных торрентов, возможно, что установочный файл был поврежден. В некоторых случаях вы также можете встретить файлы, зараженные очень опасными вирусами. В таких случаях лучшим решением будет переустановка программного обеспечения.
Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:
- Найдите вкладку Панель управления,
- На этой вкладке вы найдете вкладку «Удаление программ»,
- Если нажать на него, можно увидеть все установленные программы. Вам нужно найти папку WhatsApp и удалить ее,
- Вам нужно только повторно загрузить WhatsApp из проверенных источников,
- После того как вы загрузили все элементы, необходимо установить приложение на компьютер,
- Затем попробуйте войти в свою учетную запись,
- Если после этого WhatsApp не запускается на вашем компьютере, причина кроется в компонентах самого компьютера.
Если вы используете WhatsApp Web на компьютере, первое, что вам следует сделать, это проверить интернет-соединение вашего телефона. И если вы не можете отправлять сообщения на своем телефоне или получать входящие сообщения, то это проблема WhatsApp. Чтобы устранить проблемы с подключением, зайдите в настройки смартфона.
Проблемы в работе Ватсапа
Причина того, что WhatsApp не открывается или не запускается, может заключаться в самом приложении. Во-первых, необходимо проверить, доступны ли серверы Downdetector (https://downdetector.com/status/whatsapp/map) или Outage.Report (https://outage.report/whatsapp).
Затем следует проверить наличие обновлений Messenger в соответствующем разделе App Store (для iPhone) или Play Market (для Android). Если после установки новой версии программа перестала работать, необходимо удалить и установить ее заново.
Переполнение кэша может привести к тому, что WhatsApp перестанет работать должным образом. Необходимо выполнить следующие действия: «Настройки (Телефон) — Все приложения — WhatsApp — Память — Очистить — Очистить кэш» и перезагрузить устройство.
Видеоадаптер
Возможно, поврежден встроенный видеоадаптер или видеокарта. Проверьте, работают ли они в других приложениях. Если другие приложения не работают, попробуйте обновить драйверы вашей видеокарты:
- Откройте «Диспетчер устройств» (найдите его в поиске).
- На вкладке «Видеоадаптер» щелкните правой кнопкой мыши на имени адаптера и выберите «Свойства».
- Дождитесь завершения поиска и загрузки обновлений, а затем перезагрузите компьютер.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте переустановить WhatsApp.
Системные требования
WhatsApp поддерживается большинством современных телефонов и планшетов на базе Android, а также iPhone. Официально использовать мессенджер на iPad невозможно.
| Платформа является | Минимальная версия |
| Android | 4.0.3 |
| iPhone | iOS 9 |
| KaiOS | 2.5.1 |
| Windows | 8 |
| macOS | 10.10 |
Если у пользователя iPhone 4, новые версии WhatsApp будут недоступны, так как iOS 7.1.2 является последним обновлением операционной системы. Устройство необходимо будет заменить на смартфон нового поколения.
Если WhatsApp не работает на вашем iPhone, вам необходимо обновить операционную систему до последней версии. Это можно сделать с помощью инструкций на официальном сайте поддержки Apple (https://support.apple.com/ru-ru/HT204204).
