UOC — это уникальный номер клиента, присваиваемый каждому клиенту для удобства обслуживания и быстрой идентификации в системе. Номер клиента можно узнать в договоре банковского обслуживания или в колл-центре вашего финансового учреждения.
Личный кабинет на сайте VTB Online
Банк ВТБ является одним из крупнейших банков в России. Он предоставляет услуги предприятиям и частным лицам, выдает кредиты и выпускает кредитные и дебетовые карты. Чтобы облегчить жизнь своим клиентам, банк разработал специальный онлайн-сервис. С личным счетом Vtb онлайн вы можете не посещать отделения и решать многие вопросы дистанционно. С помощью онлайн-платформы вы можете перевести деньги на свою карту, оплатить счета или подать заявку на кредит всего за несколько минут. В этой статье вы узнаете, как войти в личный кабинет, как зарегистрироваться и как сбросить доступ.
Чтобы зарегистрироваться в Vtb Online, выполните следующие действия:
- Зайдите на официальный сайт Банка по ссылке https://www.vtb.ru/.
- Нажмите на «ВТБ Онлайн» в верхней части страницы.
Примечание: Вы также можете воспользоваться ссылкой https://online.vtb.ru/ для доступа к персональному интернет-банку.
Вход по QR-коду
Войти в онлайн-банк можно и без пароля — с помощью QR-кода. Чтобы войти в систему, выполните следующие действия:
- Перейдите на страницу входа в Личный банк.
- Нажмите на «Быстрый вход в систему с помощью QR-кода».
- Возьмите свой смартфон и войдите в мобильное приложение ВТБ Онлайн.
- На стартовой странице мобильного приложения перейдите в раздел «Избранное» и нажмите на «QR-код».
- Отсканируйте QR-код, сгенерированный на вашем компьютере.
Регистрация
Клиентам ВТБ не требуется дополнительная регистрация в Кабинете клиента. Достаточно воспользоваться опцией запроса пароля с помощью банковской карты или номера UNK.
Лица, не являющиеся клиентами, могут воспользоваться функцией ВТБ онлайн через свою верифицированную учетную запись в государственных органах. Пользователь должен удаленно идентифицировать себя, заполнить анкету, загрузить свою фотографию и образец голоса.
Для удаленной регистрации в ВТБ Онлайн выполните следующие действия:
- Зайдите на сайт https://online.vtb.ru/login?$backPath=//?$, где нажмите на кнопку «Стать клиентом».
- Прочитайте все условия регистрации и нажмите кнопку «Перейти к государственным услугам».
Примечание: Если вы не верифицировали свой счет в «Госуслугах» и не сдали биометрические данные, вам необходимо посетить отделение банка ВТБ с паспортом, чтобы стать клиентом банка ВТБ.
Восстановление доступа
Если вы потеряли пароль банка ВТБ или являетесь новым клиентом и не зарегистрировались в дистанционном сервисе банка, вы можете воспользоваться опцией восстановления пароля:
- Перейдите на сайт https://online.vtb.ru/login, где вы можете войти в Кабинет клиента. Нажмите на опцию «Сбросить пароль».
- Введите свое имя пользователя, номер карты или UNK. Нажмите кнопку «Далее».
Вы можете повторно активировать свое имя пользователя на ПК ВТБ. Если вы забыли свой номер клиента, позвоните на горячую линию телефонной службы банка. Вы также можете сделать это в отделении банка или в банкомате.
ЛК для юридических лиц
Для юридических лиц существует отдельный сервис дистанционного банковского обслуживания — ВТБ Бизнес Онлайн. Чтобы подключиться к фронт-офису, представитель компании должен выполнить следующие действия:
- Зайдите на сайт банка по ссылке https://www.vtb.ru/. В верхней части страницы выберите вкладку «Малые и средние предприятия».
- Нажмите на ссылку — «Интернет-банкинг».
Примечание: Вы также можете использовать ссылку https://bo.vtb24.ru/login для доступа к интернет-банкингу для бизнеса.
Для того чтобы юридическое лицо могло воспользоваться ВЦ ВТБ, оно должно обратиться в банк и заключить с ним соглашение о комплексном обслуживании. После получения необходимых авторизационных данных можно зайти на сайт www.vtb24.ru и установить онлайн-сервис.
Иногда у клиентов возникают вопросы или трудности. Они могут быть такими незначительными, как регистрация и вход в систему или использование услуг. В любом случае, вы можете связаться с ВТБ Онлайн следующим образом:
Личный кабинет клиента ВТБ – онлайн-банк
ВТБ 24 предлагает своим клиентам новые услуги для удобного обслуживания клиентов. Онлайн личный кабинет online.vtb24.ru — это счет для физических лиц, в котором различные банковские операции отображаются на ваших картах и счетах. С помощью этой услуги клиенты могут управлять своими личными средствами и получать услуги в любом месте и в любое время без личного присутствия в отделении банка.
Для того чтобы использовать интернет-банк, банк должен выполнить следующие условия
- стать клиентом банка
- подать заявку на получение продукта ВТБ
- подписать контракт.
Услуга предлагает обслуживание индивидуального пластикового номера или номера входа в систему (UNK). UNK — это номер счета клиента. Код присваивается индивидуально при составлении банковского контракта. Если держатель карты не уверен в правильности номера, его можно уточнить следующим образом:
- В документах, выдаваемых при оформлении карты, указывается соглашение; в правом верхнем углу имеется присвоенный код,
- Уточнить информацию в центре обслуживания клиентов; в этом случае необходимо иметь при себе паспорт.
Если у вас нет данных, вы можете использовать различные методы:
- обратиться в отделение кредитной организации,
- Используйте банкомат для получения пароля,
- Позвоните в банк ВТБ: 8-800-100-24-24 ,
- Воспользуйтесь кнопкой «Получить доступ» на сайте.
Восстановление логина и пароля
Вы можете восстановить свое имя пользователя и пароль, не посещая отделение банка и пользуясь услугой онлайн-банкинга. Когда вы зайдете на сайт, появится окно «Получить доступ»; как только вы нажмете на него, программа перенаправит вас на страницу, где вам будет предложено ввести одну из известных частей информации: Номер вашей карты или номер UNK. Так можно восстановить доступ, если вы его потеряете:
Нет логина (УНК)
Если вы отключены от сети, используется номер карты. Если вам необходимо подключиться, воспользуйтесь банкоматом, прямой линией обслуживания или обратитесь в колл-центр ВТБ. Если вы выбрали опцию: переподключиться по телефону, после звонка по номеру +7 (495) 777-24-24 или 8 (800) 100-24-24 выберите нужное действие в голосовом меню: «Интернет-банк», затем «Переподключиться или пароль».
Нет пароля
Если вы не помните свой пароль или просто забыли его, то при вводе индивидуального номера DNC или номера карты оплаты вы получите текстовое сообщение на сервис — проверочный код. После ввода кода вам будет предложено создать новый пароль для входа в интернет-банк.
Список услуг в личном онлайн кабинете ВТБ 24
После регистрации и входа в систему вы можете управлять и поддерживать свой личный баланс и кредит. В дополнение к возможности входа в систему через домашний компьютер, организация разработала мобильное приложение, доступ к которому можно получить с мобильного устройства. С помощью приложения доступ к услугам ВТБ можно получить через смартфон или планшет 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в любом месте. Функции мобильного приложения и онлайн-банка полностью идентичны. Давайте рассмотрим возможности сервиса подробнее.
Оплата услуг
Кредитная организация идет в ногу со временем и практически ежедневно расширяет количество услуг, предлагаемых различными организациями. С помощью этого модуля ВТБ сегодня предлагает оплату самых популярных и важных операций.
Опция «оплатить услуги» перенаправляет вас на страницу с услугами. Каждая категория предлагает конкретные организации. Если клиент не нашел нужную ему организацию, он может воспользоваться функцией поиска.
После выбора категории и организации необходимо заполнить поля, предоставляемые сервисом. Убедитесь, что введенные вами данные верны, так как в случае ошибки банк не несет ответственности за неправильный перевод.
После нажатия кнопки «Оплатить» вы получите уведомление с номером кода, который необходимо ввести в поле на онлайн-странице банка для подтверждения выбранной операции.
Переводы
Через интернет-банк доступны следующие услуги по персональным и денежным переводам:
- система card2card, которая позволяет вам переводить деньги внутри ВТБ и других банков, используя номер вашей карты,
- переводы на текущий счет, открытый в ВТБ или других учреждениях
- Переводы в сберегательные планы банка
- Погашение кредитных обязательств других банков.
Обмен валют
Эта категория предназначена для конвертации средств в валюту. С каждого текущего счета, открытого в ВТБ, вы переводите средства в выбранной валюте по курсу, действующему на момент совершения операции. Чтобы воспользоваться этой услугой, пожалуйста, заполните форму ниже и укажите карту, с которой вы хотите, чтобы был списан ваш личный баланс, и карту, с которой вы подтверждаете получение.
Счета и карты
В этом разделе можно просмотреть информацию о банковских продуктах, заключенных с клиентом:
- Реквизиты расчетного счета,
- номер пластиковой карты,
- сумма денег на дебетовой карте и лимит кредитной карты,
Вклады
С помощью этой услуги банк предлагает контроль за движением денег по вкладам. Достоверная информация об эквивалентной стоимости, сроках погашения, датах, процентах по сбережениям в драгоценных металлах, ценных бумагах или иностранной валюте доступна 24 часа в сутки.
Кредиты
Категория используется для отображения информации о существующих задолженностях в ВТБ. Содержит:
- Данные счета,
- размер ежемесячного платежа
- Условия оплаты,
- дата выпуска,
- сумма кредита,
- баланс обязательств.
Эта функция необходима для настройки интерфейса меню услуг, получения консультации специалиста банка через интернет или заказа обратного звонка.
