Услуга доступна только для пользователей с платной подпиской. KinoPoisk уверяет, что вы всегда найдете, что посмотреть. Никакой надоедливой рекламы, высокое качество изображения и ваш любимый голос или даже оригинал.
Как отменить подписку на Кинопоиск
Сайт «Кинопоиск» — один из самых посещаемых ресурсов Рунета, посвященных киноиндустрии. Здесь вы можете найти актуальную информацию о фильмах и сериалах, оценить фильм, написать рецензию и даже купить билет в кино. В 2018 году в услугу была добавлена дополнительная функция, которая позволяет просматривать новые фильмы мировой киноиндустрии через смарт-телевизор за отдельную плату. Этот просмотр доступен на основе платной подписки, которая бывает двух видов — подписка «КиноПоиск» и совместная подписка «КиноПоиск» + «Амедиатека». Однако после использования бесплатного пробного периода пользователь может решить, стоит ли отменять подписку. Как они могут это сделать? В нашем рассказе мы постараемся помочь этим людям и объясним, как отписаться от «Кинопоиска» и что поможет.
В настоящее время сервис KinoPoisk позволяет активировать две различные формы платных подписок.
| Kinopoisk платная подписка | Дает доступ к эксклюзивным релизам на сервисе «Кинопоиск» и позволяет смотреть более 4800 фильмов и сериалов, а также подписаться на Яндекс.Плюс. Стоимость подписки составляет 269 рублей в месяц (первые 30 дней бесплатно). |
| Kinopoisk + Amediateka платная подписка. | Эта подписка была введена в конце 2018 года. Он позволяет просматривать каталог сервиса AmediaTek, а также получить доступ к упомянутым выше эксклюзивным программам «Кинопоиска», 4 800 фильмам и сериалам и подписке на «Яндекс.Плюс». Цена составляет 649 рублей в месяц. |
Весь этот контент доступен в отличном качестве, с профессиональным переводом (включая возможность выбора оригинальной звуковой дорожки) и возможностью скачать фильм на свое устройство (ПК).
В то же время, платные функции этих подписок сбивают с толку многих пользователей, и, получив доступ к одной из них во время пробного периода, они решают отказаться от нее. Так как же мне это сделать?
Каким образом отменить подписку
Прежде чем предпринимать шаги по отмене подписки на Kinopoisk, вы должны знать, что удаление приложения (аккаунта) Kinopoisk не приводит к автоматическому прекращению платной подписки. При активации такой подписки обычно вводятся данные банковской карты пользователя.
По окончании пробного периода (7-30 дней) деньги автоматически списываются с указанной карты.
Поэтому важно, чтобы вы выполнили описанную ниже процедуру для отмены подписки на Kinopoisk.
- Посетите сайт kinopoisk.com,
- нажмите на «Вход» в правом верхнем углу и войдите в систему,
Вы также можете отменить подписку на Kinopoisk, позвонив на нашу бесплатную горячую линию поддержки по телефону 8-800-3505466.
Что делать, если деньги продолжают сниматься
Если вы отменили подписку, а с вас по-прежнему ежемесячно взимается плата, возможно, возникла проблема с сервисом. В этом случае мы рекомендуем вам обратиться в нашу службу поддержки.
Выберите тему, опишите проблему и отправьте свое сообщение.
Вы получите ответ от нашей службы поддержки в течение 2-3 дней.
Если у вас смартфон на базе Android и вы загрузили на свой телефон приложение KinoPoisk, чтобы наслаждаться фильмами и сериалами на ходу, есть более простой способ отключить активную услугу.
Вы можете приобрести стандартную подписку KinoPoisk или расширенную подписку Amedia Library. В первом случае пользователь получает доступ к 5 000 фильмов. Пакет включает неограниченный доступ к Яндекс.Плюс. Во втором случае к 5 тысячам фильмов добавляются эксклюзивные новинки. Пользователи могут ознакомиться с большинством зарубежных бестселлеров. Это предложение намного выгоднее.
Совет: Amediatec предлагает 7-дневный пробный период при регистрации через мобильное приложение. Вы можете посмотреть несколько новых фильмов за неделю. Самое главное — вовремя отключить услугу. Тогда вам не придется платить ежемесячную плату.
Как и многие другие сервисы, Amediatec предлагает бесплатный доступ в обмен на данные банковской карты. Если вы забудете отключить услугу, период оплаты будет автоматически продлен. После этого с вашей карты будет снята сумма. Абонентская плата составляет от 269 до 649 рублей. Точная сумма определяется выбранным вами пакетом услуг.
Подписка может быть осуществлена 3 способами:
- Через Яндекс.Плюс,
- В разделе «Подписки» на сайте Kinopoisk,
- На сайте библиотеки Amedia.
Как отключить подписку
После списания денег возврат невозможен — даже если пользователь не посмотрит видео. Эти правила устанавливаются в договоре. Однако вы можете предотвратить списание средств с вашей карты, отключив автоматическое продление.
Это важно: не пытайтесь отменить подписку, удалив свой аккаунт. Данные на вашей банковской карте останутся нетронутыми. Поэтому средства будут продолжать вычитаться. Это распространенная ошибка, которую допускают неопытные пользователи.
Отключение подписки через Яндекс.Паспорт
- Откройте Яндекс.Паспорт,
- Нажмите на опцию «Управление» в разделе «КиноПоиск»,
- Нажмите кнопку «Удалить».
Как отключить подписку на сайте КиноПоиск
- Зайдите в свой личный кабинет на свое имя,
- Прокрутите страницу вниз,
- Прокрутите вниз до раздела Подписки,
- Нажмите кнопку «Отмена».
Отключение автоматического платежа на Амедиатеке
Некоторые пользователи получают платный доступ в рамках доступного предложения. Если подписка была активирована в Amediatec (партнер Kinopoisk) — попробуйте отменить подписку на этом сайте. Зайдите на главную страницу и введите данные своего личного счета.
- Откройте раздел «Платежи»,
- Проверьте доступность платной услуги,
- Снимите флажок «Автоматический платеж».
Отключение подписки через мобильное приложение
Многие пользователи имеют пробный доступ через мобильный телефон. Через некоторое время услуга начинает заряжаться. Чтобы избежать необоснованных расходов, откройте магазин приложений. На смартфонах Android порядок действий следующий:
- Запустите приложение Google Play,
- Нажмите на значок меню (три полоски),
- Выберите «Подписки»,
- Для владельцев iPhone инструкции немного отличаются:
Запустите магазин AppStore,
- Выберите «Подписки»,
- Выберите «Подписки»,
- Таким же образом будут деактивированы и другие платные услуги, на которые пользователь случайно подписался. Если с вашей банковской карты регулярно снимаются деньги — проверьте, нет ли платных подписок. Возможно, вы использовали пробный доступ к различным веб-сайтам. После этого подписка была возобновлена.
Если вы пользуетесь услугой «КиноПоиск HD» на SmartTV или телефоне под управлением iOS (iPhone и iPad), вам обязательно придется отключить подписку только через единый аккаунт Яндекса. Однако для пользователей, загрузивших приложение из Google Play Market, есть возможность управлять подпиской в приложении.
Чтобы отменить подписку на приложение Kinopoisk, нужно зайти на Play.Market и нажать на значок настроек (в виде трех параллельных черточек):
Как отключить подписку на Android
В открывшемся боковом меню выберите раздел «Подписки».
- Откроется список всех ваших текущих подписок, игр и приложений. Отображается дата активации и сумма ежемесячного платежа.
- Найдите КиноПоиск и отмените услугу.
- С вашей пластиковой карты больше не будет сниматься плата, но доступ к мобильному приложению будет заблокирован. Чтобы восстановить доступ, вам нужно будет переустановить программное обеспечение и зарегистрироваться снова.
В этом случае необходимо проверить текущий статус подписки в myAlpari. Даже если подписка была должным образом деактивирована, деньги могут быть списаны с вашей карты из-за системной ошибки. Вам нужно будет создать билет в службу поддержки. На главной странице сайта kinopoisk.ru есть форма для связи с сотрудниками службы «КиноПоиск». Техническая поддержка ответит быстро. Они помогут вам решить проблему, даже если вы забыли свой аккаунт и не можете войти в личный кабинет.
Что делать, если деньги продолжают сниматься
Отключить банковскую карту от Kinopoisk HD и отказаться от подписки можно через Яндекс.Паспорт, сайт kinopoisk.ru или мобильное приложение. Если у вас возникнут какие-либо трудности, мы рекомендуем вам обратиться в нашу службу технической поддержки.
Если у вас возникли трудности с отпиской от сервиса Kinopoisk, существует множество других способов сделать это. Ваш аккаунт в «Кинопоиске» связан с вашим идентификатором Яндекса. Таким образом, вы можете войти в свой профиль Yandex ID с любого другого устройства и выйти из него, не включая телевизор.
В сегодняшней статье мы рассмотрели, как деактивировать подписку на Яндекс КиноПоиск и отменить автопродление, чтобы избежать будущих расходов. Помните, что удаление счета не приведет к удалению последующих платежей. Сначала отключите автоматические платежи и отмените все подписки, а когда аккаунт больше не используется, вы можете удалить его.
Заключение
Евгений Загорский
IT-специалист. Он является автором информативных статей о смартфонах Android и смартфонах IOS. Он является экспертом в области устранения неполадок компьютеров и программного обеспечения: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности для ваших устройств. В свободное время он занимается проектированием и разработкой веб-сайтов.
