Не все владельцы карт могут быстро запомнить свои номера. Но вы должны позвонить как можно скорее. Если карта намеренно украдена и PIN-код известен, наличные могут быть сняты в течение нескольких минут. По этой причине не следует держать написанный код рядом с картой и тем более царапать его.
Как заблокировать карту ВТБ
Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. —>
- В.Е. Образование.
- Работал в банке в течение 5 лет.
- Независимый.
- Финансовый аналитик…
Иногда просто необходимо заблокировать карту. Например, если вы потеряли платежное средство или оно было украдено. Чтобы защитить себя от финансовых потерь, необходимо как можно скорее разблокировать пластиковую карту. Тогда вам больше не придется беспокоиться о сохранности ваших денег на карточном счете.
- Когда карта блокируется?
- Как заблокировать карту ВТБ по телефону?
- Как заблокировать карту ВТБ через интернет
- Посещение отделения банка
- Как заблокировать карту ВТБ Банк Москвы
- Как снять наличные с заблокированной карты ВТБ
- Когда вам нужно перевыпустить карту
ВТБ является одним из ведущих банков по выпуску карт. Она активно выпускает кредитные, зарплатные, пенсионные и дебетовые карты. Информацию о них вы можете найти на сайте Brobank.ru. И каждый клиент в какой-то момент задается вопросом, как заблокировать карту ВТБ. Мы разберемся с этим.
Когда карта блокируется?
Существуют различные виды блокировки, вы можете инактивировать карту временно или навсегда. В последнем случае использовать пластик просто невозможно. Временная блокировка карты ВТБ полезна, например, если вы ее где-то забыли. Вы просто устанавливаете временный блок и снимаете его после возврата.
Однако бывают случаи, когда необходим полный блок:
-
. Вы не знаете, в чьих руках окажется карта. Лучше перевыпустить пластик и не беспокоиться о том, что данные попадут в чужие руки,
- вы получили сообщение о том, что с вашей карты была снята сумма, и что списание действительно произошло. Данные вашей карты попали в руки мошенников, поэтому их необходимо заблокировать немедленно, здесь и сейчас,
- Вы «отдали» данные своей карты на сайте с плохой репутацией. Например, кредитные брокерские услуги, которые якобы используют данные карты для предоставления кредита, но на самом деле снимают деньги со счетов за свои услуги.
Во многих случаях помогает простая временная блокировка. Например, если вы забыли свою карту в банкомате, вы можете временно заблокировать ее. Если выяснится, что машина изъяла пластик, вы можете удалить блок и продолжить использование машины после ее возврата.
В последнее время в социальных сетях часто появляется информация о найденных и возвращенных владельцам картах. Поэтому, если вы потеряли свою карту, вы можете сначала поставить на нее временный блок и подождать, не разместит ли кто-нибудь информацию о ней. Если в течение 1-2 дней вы не получите никакой информации, карту следует заблокировать окончательно.
Если ваша карта найдена, ее можно использовать для оплаты в магазинах. Без PIN-кода невозможно снять деньги или совершить онлайн-платеж или перевод.
Современные карты банка ВТБ поддерживают технологию 3-D Secure. Для совершения электронной транзакции необходимо иметь мобильный телефон, который подключен к карте и на который приходит SMS с подтверждением. Однако, поскольку платежи в обычных магазинах осуществляются обычным способом, блокировка все равно необходима.
Как заблокировать карту ВТБ по телефону?
Если вы вдруг осознали, что потеряли платежное средство, вы можете быстро заблокировать карту ВТБ, позвонив на телефонную линию банка. Номер 8 (800) 100-24-24 — это бесплатный номер, доступный 24 часа в сутки.
При наборе номера вы будете переведены на автоответчик. ВТБ использует не звук нужного вам отделения, а голосовой помощник. Система спросит вас, что вам нужно. Если вы скажете «блокировать карту», вас немедленно соединят с оператором.
Карта ВТБ может быть заблокирована только сотрудником банка, автоматически это не происходит. Оператор должен установить личность звонящего, поэтому будьте готовы к некоторым вопросам. Например, вас попросят ввести кодовое слово (которое вы использовали при подписании договора), примерный баланс вашего счета и ваши последние транзакции.
Если вы будете идентифицированы, оператор немедленно заблокирует ваш счет. Если это постоянная блокировка, следующим шагом будет подача заявки на новый платежный инструмент.
Если ситуация произошла за пределами России, следует позвонить по телефону +7(495)777-24-24.
Не стоит ждать, пока счет опустошат мошенники; если у вас есть малейшие подозрения, что кто-то получил данные карты, рекомендуется как можно скорее заблокировать счет, выпустив новую карту.
Как заблокировать карту ВТБ 24?
Окончил ФУППРФ, Колледж экономики и финансов. Работал в Финпромбанке 3 года в должности «специалист отдела взыскания».
Держатель карты может сам заблокировать банковскую карту. Такая потребность обычно возникает, когда:
- держатель карты потерял карту
- карта была украдена,
- неавторизованные лица имеют доступ к личным данным карты (пин-код, срок действия, код безопасности CVV2/CVC2),
- поверхность карты повреждена таким образом, что карта больше не может быть использована,
- карта была «повреждена» банкоматом другого банка.
Важно: Если карта была украдена из платежного терминала ВТБ, блокировать ее не нужно, так как при получении она будет доставлена в одно из отделений вашего банка. Все, что вам нужно сделать, это подать заявление на возврат денег.
Вы можете заблокировать любую карту: зарплатную, дебетовую или кредитную.
В офисе банка
Проверьте в договоре кодовое слово, которое вы использовали при оформлении карты, возьмите паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение ВТБ 24 для блокировки карты. Сообщите работнику о своем намерении. Затем вы получите бланк заявления. Вы должны заполнить все пустые поля в этой форме, т.е:
- Ваше полное имя, паспортные данные, тип и номер карты (в заголовке бланка заявления),
- причина исключения.
Обратите внимание, что снять деньги с заблокированной карты ВТБ невозможно. Таким образом, если на вашем счету есть деньги, у вас есть два варианта их снятия:
- Переведите деньги на другую карту через онлайн-сервисы до блокировки.
- Закрыть лицевой счет.
В заявлении на закрытие счета вы должны указать, как вы хотите снять деньги: наличными в банке или путем перевода на другой счет. Во втором случае вы должны указать, куда должны быть переведены оставшиеся средства.
Это важно: в том же приложении вы найдете пункт о блокировке дополнительных карт. Если применимо, вы должны указать их данные и поставить галочку в соответствующем поле.
После того как банковский служащий примет ваше заявление, он проведет блокировку и уничтожит карту на ваших глазах, если она уже была выпущена.
По телефону
Если вы не можете посетить отделение банка, а карту необходимо срочно заблокировать, вы можете позвонить по телефону ВТБ. Заранее подготовьте свой паспорт и пароль — авиакомпании нужна эта информация, чтобы идентифицировать вас.
Скажите, что вам необходимо заблокировать пластик, укажите причину и предоставьте необходимую информацию о себе. После проверки деталей оператор сообщит вам, что процесс прошел успешно.
Это важно: запомните или запишите дату и время звонка и имя оператора. Если возникнут проблемы, вам понадобится эта информация.
Затем обратитесь в отделение банка: скажите, что карта была заблокирована по телефону и что вам необходимо сделать соответствующее заявление. Этот шаг необязателен, но сотрудники банка советуют вам сделать его во избежание проблем. Главным образом потому, что это самый эффективный способ проверить, не заблокирована ли ваша карта.
На официальном сайте ВТБ есть два действующих номера. Куда и в каком случае следует звонить? Если вы звоните из Москвы или из-за рубежа, пожалуйста, наберите +7 (495) 777-24-24. Для звонков из России номер 8 (800) 100-24-24.
Разница между полной и временной блокировкой
Инициатором временного замораживания обычно выступает банк или орган исполнительной власти. В этом случае банковский продукт может быть восстановлен. Метод и время восстановления зависят от причин замораживания. Например, если вы три раза неправильно ввели PIN-код, ваша карта будет неактивна в течение 24 часов.
Если вы решили заблокировать карту, вы не сможете восстановить доступ к ней. Чтобы снова иметь возможность пользоваться картой, необходимо подать заявление на перевыпуск карты. Карту нельзя активировать повторно, даже если срок действия истек.
Как затем снять блокировку
Вы можете разблокировать карту только временно. Обычно причиной этого являются:
- из-за неправильного ввода пин-кода,
- подозрительные операции, например, если вы оплачивали покупки за границей, но не сообщили об этом банку заранее,
- подозреваемых в незаконных финансовых операциях,
- нарушение договора,
- арест судебными приставами.
В первых четырех случаях ситуацию можно разрешить, позвонив или посетив банк. Последний вариант — подать жалобу в региональное отделение Федеральной службы судебных приставов.
Обратите внимание, что заблокировать карту можно только через личный кабинет. Разблокировать карту таким образом невозможно.
