Веб-приложение — это программное обеспечение, которое хранится на удаленном сервере и доступно через Интернет. Такой подход называется «Программное обеспечение как услуга» (SaaS).
Мобильное приложение для интернет-магазина: плюсы, минусы и эффективность
Владельцы интернет-магазинов могут продавать свои товары не только через веб-сайты, но и через приложения для мобильных телефонов. Разработка последних связана с рисками и большими инвестициями. Приложение может быть как успешным, так и неуспешным. Поэтому перед его запуском необходимо оценить преимущества, проанализировать работу конкурентов и выявить подводные камни. Мы рассмотрим плюсы и минусы приложений, преимущества для вашего онлайн-бизнеса, методы разработки и стоимость.
Мобильное приложение — это продукт для смартфонов и планшетов, который распространяется через популярные платформы Google Play и App Store. Он позволяет клиентам выбирать продукты, оценивать их, изучать их характеристики, проверять статус доставки или баланс бонусного счета — функциональность настраивается в соответствии с потребностями бизнеса и целевой аудитории. Приложения распространяются бесплатно и требуют простой регистрации с помощью номера телефона или кода лояльности и аккаунта в социальных сетях.
Мобильные приложения имеют высокую скорость загрузки и позволяют сделать заказ всего за несколько кликов. Они могут иметь следующие характеристики и функции:
- Дополненная реальность, с помощью которой покупатель может примерить платье, нанести макияж или получить представление о том, как будет выглядеть новый ковер внутри,
- закрытые продажи и предложения, доступные только тем пользователям, которые загрузили приложение и вошли в систему,
- Вы можете просмотреть каталог и затем сделать заказ, а также вызвать курьера на дом,
- Личный кабинет с историей заказов, отмененными покупками и другой информацией,
- Возможность привязки банковской карты и другой платежной информации,
- Отслеживайте накопленные бонусы, неиспользованные промокоды и другие преимущества,
- Информация о текущих акциях, сортах и обновлениях,
- Отправлять рекламные и информационные сообщения.
Мобильные приложения удобны, но они не должны потреблять слишком много ресурсов или мешать работе вашего планшета или смартфона. Поэтому разработка мобильного приложения требует проверенного подрядчика и больших финансовых вложений, которые не всегда окупаются. Прежде чем запускать приложение, необходимо четко сформулировать, чего вы хотите добиться с его помощью:
- Дополнительный канал продаж, который приводит к увеличению конверсии,
- канал для продуктивной коммуникации с конечным потребителем,
- инструмент для повышения популярности программ лояльности клиентов и партнерских программ,
- дополнительные функции, недоступные на сайте, например, VR или 3D-съемка.
Мобильное приложение для интернет-магазина Rozetka
Наличие приложения дает интернет-магазину преимущество перед конкурентами, но это зависит от места расположения. Продукты питания, вода, бытовая техника и детские игрушки чаще заказываются через приложения, чем громоздкая мебель или ювелирные изделия. Разработке предшествует маркетинговый и конкурентный анализ, а мнение потребителей собирается с помощью опросов и анкетирования. Приложение не может полностью заменить веб-сайт. После его создания нет причин отказываться от адаптивной версии.
Какие задачи решают мобильные приложения интернет-магазинов?
Мобильное приложение становится дополнительным каналом для продаж, общения и информирования клиентов. Она решает ряд глобальных проблем бизнеса:
- Обеспечивает достижение высокого уровня продаж,
- обеспечивает удобство для клиентов. Многие покупатели находят приложения удобными и оформляют свои заказы через них, а не через официальные сайты интернет-магазинов,
- Настройка системы уведомлений, чтобы покупатель знал о вашем интернет-магазине и не забывал о нем,
- сбор и использование данных о клиентах. Это напрямую влияет на увеличение продаж: Авторизованные пользователи делают заказы через приложения, предоставляя ритейлеру информацию о своих предпочтениях, болевых ощущениях и финансовых возможностях. На основе этих данных можно разработать персонализированные рекомендации по продажам, которые повышают интерес и импульсивность, что положительно влияет на объем заказов и среднюю сумму покупки,
- Увеличивайте количество повторных покупок. Клиент сохраняет мобильное приложение на своем смартфоне и затем получает push-уведомления. Он видит информацию о предложениях, бонусах, распродажах — все, что побуждает его сделать новый заказ.
Мобильные приложения значительно повышают эффективность общения с «теплой и пушистой» аудиторией. При правильном использовании они могут обеспечить высокую рентабельность инвестиций и позволить вам сократить маркетинговый бюджет, что особенно важно при ориентации на пожилых клиентов. Push-уведомления в приложении дают лучшие результаты по сравнению с электронной почтой или даже Messenger. Экономия на рекламе может достигать 25% и более, при этом вы имеете доступ к реальным данным и постоянно обновляемой аналитике.
Плюсы
Эффективность мобильных приложений частично компенсирует высокую стоимость разработки. Стоит обратить внимание на следующие преимущества этих продуктов для бизнеса:
- Создание дополнительного канала распространения, ориентированного на молодую и обеспеченную аудиторию,
- работа с аналитикой в реальном времени,
- непосредственное общение с клиентами,
- в режиме реального времени, отзывы клиентов в режиме реального времени, отзывы клиентов в режиме реального времени, отзывы клиентов в режиме реального времени, отзывы клиентов в режиме реального времени, отзывы клиентов в режиме реального времени, отзывы клиентов в режиме реального времени,
- постоянная доступность для клиентов, но только при наличии автономных функций,
- дополнительные функции, привлекающие клиентов. Например, дополненная реальность с функцией примерки одежды, голосовой поиск, GPS для выбора ближайшего почтового отделения и многое другое,
- Сбор дополнительных данных о клиентах (социальные сети, электронная почта, номера телефонов, другие),
- увеличение количества повторных покупок,
- снижение затрат на маркетинг, возможность отключения определенных рекламных каналов.
Мобильное приложение — это первый выбор для владельцев интернет-магазинов, которые имеют большую клиентскую базу и стабильную целевую группу. Мобильные приложения часто скачивают постоянные клиенты, которые стремятся к долгосрочному партнерству. Если сайт вашего интернет-магазина пока имеет низкий коэффициент конверсии, разработку приложения следует отложить до лучших времен.
Минусы
Приложения имеют много преимуществ, но есть и некоторые недостатки:
- Высокая стоимость разработки. Цены возрастают многократно, если вам нужен продукт для устройств iOS и Android,
- Приложения подходят не для всех видов бизнеса,
- Трудно предсказать результат до запуска приложения,
- Снижение посещаемости основного сайта.
- Ошибки, неприятный дизайн, громоздкое управление, плохо продуманная структура — все эти проблемы будут отталкивать пользователей. Приложение необходимо регулярно поддерживать и обновлять, что влечет за собой дополнительные расходы. Еще один существенный недостаток — дорогостоящая маркетинговая кампания до и во время запуска. Без первоначальной рекламы приложение не будет популярным и получит мало загрузок, оценок, отзывов и реальных пользователей.
Ко мне подошел невысокий человек с черной французской бородой и усами со стрелками, доходящими до глаз (М.А. Булгаков).
Существуют различия между приложением и программным обеспечением, которые мы рассмотрим сегодня. В статье мы укажем на некоторые различия. Исходя из этого, вы можете увидеть разницу между программой и приложением.
В чем отличия приложения от программы. Небольшое разъяснение
Здравствуйте, друзья, сначала давайте разберемся, что такое приложение и программа. Это поможет вам понять значение слов. Затем мы проанализируем различия между приложением и программой.
Таким образом, приложение — это прикладная программа. Он используется для выполнения различных действий для пользователя. Например, вы можете играть в игру, редактировать фото, смотреть фильм или слушать музыку. Это реальные примеры из жизни. Одним словом, приложение предназначено для непосредственного взаимодействия с людьми. Все приложения работают на операционной системе и используют аппаратные средства операционной системы. То есть, они не могут функционировать без него.
А программа — это набор инструкций и задач, которые позволяют компьютеру выполнять вычислительные процессы. Компьютерные программы пишутся на языке программирования, что позволяет компьютеру работать без программ. То есть, он может взаимодействовать с операционной системой, но не с программами.
Далее поговорим о разнице между приложением и программой.
Обратите внимание на два различия между приложением и программой. Первое и, пожалуй, самое очевидное различие — это разница между приложением на Android и программой на компьютере.
Отличия приложения от программы
По крайней мере, так утверждают пользователи операционной системы. То есть, если вы, например, скачали что-то из Play Store на Android, это будет приложение (скриншот 1).
Если на вашем компьютере установлен антивирус Касперского, то это приложение. Примеры файлового менеджера показаны на следующем рисунке.
Следующее отличие — это программа и система применения. Проще говоря, программа — это системное программное обеспечение, которое имеет свою собственную систему. А прикладное программное обеспечение — это прикладное программное обеспечение, которое не работает без помощи OC и внутренних ресурсов машины.
