Восстанавливаем удаленные контакты в мессенджере Viber. Как восстановить контакт в вайбере

Номера из вашего списка контактов могут быть удалены как намеренно, так и случайно. Последнее происходит из-за сбоя в работе приложения или проблем на серверах сервиса, при обновлении программы или нестабильном интернет-сигнале.

Как восстановить контакты в Вайбере: исправляем ситуацию

Как восстановить контакты в Вайбере, если они были случайно удалены? Можно ли вернуть потерянные данные – или надеяться больше не на что? Рассмотрим этот вопрос подробно в нашем обзоре – уже подобрали действенные способы решения проблемы, проверенные на практике.

К сожалению, восстановить контакты в Вайбере на телефоне из книги смартфона не получится – если вы случайно удалили данные в мессенджере, они исчезнут и из памяти смартфона.

Напоминаем! При удалении данных через приложение вы увидите соответствующее уведомление о том, что информация будет стерта в телефонной книге устройства. Рекомендуем быть более внимательным.

Если вы стерли человека, но не удалили диалог – ситуация приобретает приятный оборот. Можно быстро вернуть пользователя в память мобильного, ведь вы можете идентифицировать его по аватару и содержимому переписки:

• Откройте диалог;
• Нажмите на номер телефона пользователя (Айфон) или три точки в правом углу (Андроид);
• Перейдите к разделу «Информация» ;

Если вы случайно избавились от переписки в Viber – не спешите расстраиваться! Есть другие варианты, позволяющие восстановить контакт в Вайбере. О них мы расскажем ниже!

Синхронизация с аккаунтом Гугл

Если ранее вы активировали синхронизацию мессенджера с Gmail, данные можно найти – если действовать быстро. Давайте разберемся, как восстановить контакт в Вайбере после удаления с помощью Гугл!

• Войдите в аккаунт Гугл с помощью логина и пароля на любом устройстве;
• Ищите вкладку «Контакты», после ее открытия система предложит вам скачать соответствующее приложение;
• После установки скопируйте нужную информацию и внесите ее в мессенджер так, как мы рассказывали выше.

Вот и все! Не забудьте подключить резервное копирование заранее – это можно сделать в настройках мессенджера.

• Откройте настройки программы;
• Найдите раздел «Учетная запись» ;
• Перейдите к блоку «Резервное копирование» ;
• Следуя инструкции на экране, активируйте соединение двух приложений.

Давайте рассмотрим третий действенный способ – мы приберегли интересное напоследок.

Есть ли вообще возможность восстановления удаленных контактов в Вайбере? В политике конфиденциальности четко написано, что частные сведения пользователей не хранятся на официальных серверах. Тем не менее, возможность восстановить контакты в Вайбере все-таки присутствует.

Как восстановить удалённый контакт в Viber

Вне зависимости от причины, по которой тот или иной контакт был удалён из Вайбера, для его возврата «на место» можно прибегнуть к одному из нескольких приёмов и все они не характеризуются сложностью. Далее рассмотрим по порядку, каким образом возможно восстановить записи в адресной книге мессенджера, инсталлированного в среде Android и iOS.

Что касается Viber для Windows, пользователям этой программы в любом случае придётся воспользоваться одной из инструкций, применимой в отношении «главного» мобильного клиента сервиса обмена информацией. В случае если запись «пропала» из «Контактов» десктопного варианта мессенджера, после манипуляций на смартфоне она будет восстановлена и на ПК путём синхронизации.

Android

В Viber для Android восстановление удалённых из адресной книги мессенджера записей возможно осуществить одним из следующих методов.

Способ 1: Переписка

Если вы стёрли только запись адресной книге, но при этом не уничтожали переписку и/или не прерывали совместное участие в групповых чатах с удалённым из «Контактов» лицом, восстановить сведения будет чрезвычайно просто.

1. Запустите мессенджер и откройте чат с пользователем, данные которого были удалены из адресной книги Viber.

Если беседа с удалённым из адресной книги пользователем тет-а-тет не сохранилась, вспомните, возможно, и вы, и он — участники какой-либо одной группы в мессенджере. При таком положении вещей откройте Viber и перейдите в групповой чат.

Способ 2: Резервная копия сообщений

В случае если вы заранее обеспечили регулярное резервное копирование истории переписки в Viber или сделали бэкап сообщений перед тем, как стереть из мессенджера контакт и удалить чат с ним, можете предпринять для решения задачи из заголовка этого материала следующие шаги.

Откройте Вайбер и проведите процедуру восстановления данных из резервной копии, как описано в доступном на нашем сайте материале.

Способ 3: Контакты Android

Поскольку адресные книги Aндроид и Вайбер синхронизируются, то есть, по сути, представляют собой один и тот же список, удалённые из мессенджера сведения о том или ином человеке можно вернуть на место путём восстановления записи в «Контактах» телефона.

Платное приложение, но потратиться на него определенно стоит, если необходимо вернуть давно удаленные контакты. Особенность Tenorshare Data Recovery в том, что для работы не нужны Root-права, плюс она довольно эффективна. Работает практически со всеми моделями мобильных устройств.

Другие способы

Номера из контакт-листа могут быть удалены как намеренно, так и случайно. Последнее происходит из-за сбоя в работе приложения или проблем на серверах сервиса, при обновлении программы или нестабильном интернет-сигнале.

Первый шаг к исправлению ситуации – перезагрузка устройства. Она помогает при непредвиденных сбоях самого аппарата.

Если мессенджер отображает не все контакты, обновите список, потянув экран вниз. Система при этом может на несколько секунд показать символ вращаю-щейся по кругу стрелки. Когда последняя исчезнет, список обновится. Проверьте, все ли на прежнем месте.

Когда проблема заключается в неправильной синхронизации, временно отключите эту опцию, перезагрузитесь и попробуйте снова синхронизировать девайс.

Неполадки на сервере решаются только на стороне разработчика. Единственный помощник в этом случае – время. Подождите окончания технических работ.

Плохой или отсутствующий сигнал интернета тоже мешает обновлению данных. Перейдите в то место, где аппарат «ловит» хорошо, или подключитесь к Wi-Fi.

Проверьте, как функционирует сам смартфон или планшет, нет ли сбоев.

Удалите мессенджер, загрузите заново с сайта разработчика и разрешите доступ к памяти устройства.

Специальные программы

В магазинах приложений и на различных сайтах можно найти специальные програм-мы, которые создают резервные копии данных. Это Titanium Backup и Backup Text for Viber. С их помощью восстанавливают удаленную информацию.

Программа «SQLite Browser» используется для разработки, создания и редактирова-ния баз данных. Утилита имеет табличный интерфейс, функционирует и на русском языке.

Удобна для поиска данных в базе, которая создается мессенджером. Необходимый для работы файл, имеющий название Viber.db, можно найти в директории C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Roaming\ViberPC\НомерТелефона. Расширением db обозначаются базы данных, там и будем искать контакты.

Вначале надо установить программу «SQLite Browser» на ваш компьютер или ноутбук, затем открыть в ней файл с данными.

Можно найти файл по пути, указанному выше, или через команду «Пуск» / «Выполнить» / %APPDATA% и перейти в папку «ViberPC», далее в папку с номером телефона, с помощью которого активировали Вайбер (например, 79876543210). В последней находится база под названием viber.db.

1. Перетащите файл в окно программы.
2. Откройте меню Browse Data.
3. Найдите вкладку Table, разверните список и выберите параметр Phone Number. Он содержит контакты, синхронизированные с телефонной книгой.
4. Экспортируйте их в виде таблицы Excel. Для этого перейдите во вкладку FILE, выберите EXPORT / Tables as CSV File.

Обратите внимание! Вы сможете восстановить только номера телефонов без имен абонентов.

Чтобы реанимировать контакты вместе с именами, нужно действовать так:

SELECT Number,FirstNameFROM
ContactRelation
INNER JOIN
Contact
ON Contact.ContactID = ContactRelation.ContactID;

• нажать пиктограмму синей стрелки «Play»;
• сформируется таблица с номерами и именами. Справа внизу щелкните на символ таблички с дискетой, кликните «Экспорт CSV» / «ОК» – выберите место сохранения файла.

Если контакт удален полностью

Если абонент был удален из мессенджера и телефонной книги устройства, то попробуйте использовать заархивированную переписку. В ней имеется информация о том, с какого номера отправлялись сообщения.

Нужный номер стирается отовсюду. При этом ни синхронизации, ни других действий по сохранению данных вы не проводили. Увы, никаких вариантов для того, чтобы вернуть контакт, не имеется. Ищите личной встречи с собеседником, опрашивайте знакомых или попытайте удачи в соцсетях, так как в полях с личной информацией могут быть указаны способы связи.

Даже если вы намеренно удалили контакт из приложения, при необходимости вы можете восстановить его прямо со смартфона. Поскольку телефон является основным устройством, большая часть действий выполняется в мобильной версии мессенджера.

Восстановление истории сообщений Viber на ПК

ПК-версия Viber, как и мобильная, хранит историю сообщений в специальном файле, расположенном на системном диске компьютера. Папку с файлом можно найти по адресу:

Файл с историей сообщений носит название viber.db.

Данный файл сохраняет всю историю сообщений мессенджера, поэтому если пользователь удалил программу или переустановил ОС достаточно восстановить данный файл любым удобным способом.

Одним из способом восстановления утерянных или удаленных файлов является программа RS Partition Recovery, при помощи которой можно быстро восстановить все утерянные данные, в том числе и файл viber.db, необходимый для восстановления истории сообщений.

Универсальное решение для восстановления данных

• запустить программу и провести анализ диска.
• Найти и восстановить файл viber.db
• Заменить файл viber.db на восстановленный по адрессу
  C:\Users\ Имя Пользователя \AppData\Roaming\ViberPC\ Номер телефона

Данный способ отлично подходит для переноса истории сообщений на другой компьютер.

Достаточно сохранить файл viber.db на любой носитель и вставить его по пути:

Восстановление медиафайлов Viber на ПК и Android

При помощи RS Partition Recovery можно восстанавливать утерянные картинки, документы и видео после удаления Viber или переустановки системы Windows.

Для этого достаточно знать место, куда автоматически сохраняются медиафайлы Viber на ПК и Android.

По умолчанию, место хранение медиафайлов Viber на компьютере находится в папке:

На телефонах Android, Viber сохраняет медиафайлы на карте памяти в папке:

Зная об этом, можно восстанавливать абсолютно все удаленные или утерянные медиафайлы, используя универсальную программу для восстановления данных RS Partition Recovery.

Этот же способ, как восстановить контакты Вайбер, будет и работать в случае приобретения нового устройства – если все необходимые номера уже содержатся на SIM карте.

Как предотвратить потерю контактов

Заранее позаботьтесь о безопасности списка контактов. В статье уже говорилось о программах, помогающих воссоздать потерянную информацию.

Кроме того, инженеры предлагают функции, которые работают прямо в мессенджере.

Синхронизация

Автоматическая синхронизация контактов происходит на этапе активации программы. Службе требуется разрешение на доступ к адресной книге. Если по какой-то причине вы отклонили запрос, вы можете разрешить использование данных и синхронизировать их позже.

Запустите программу. Нажмите кнопку «Еще», чтобы открыть свой профиль. Из предложенного списка выберите опцию «Настройки» / «Общие». Установите флажок «Синхронизировать контакты». Затем перейдите на главный экран и перетащите его вниз, чтобы обновить список номеров.

Возможно, вам потребуется перезагрузить устройство. Ваши контакты появятся, когда вы снова включите приложение.

Резервное копирование

Функция создает резервные копии истории сообщений. Для его использования необходимо иметь учетную запись в облачном хранилище: Google Drive — для смартфонов с Android, iCloud — для iPhone и iPad.

Перед запуском войдите в свою облачную учетную запись.

1. Откройте главную страницу мессенджера.
2. Нажмите «Еще», перейдите в свой профиль.
3. Нажмите «Настройки» и выберите «Учетные записи».
4. В открытом списке будет строка «Резервное копирование». Если у программы нет доступа к онлайн-хранилищу, вы не вошли в учетную запись. Выберите учетную запись из вариантов, предлагаемых сервисом, введите ее.
5. Определите срок хранения копий и нажмите «Создать копию».
6. Дождитесь завершения операции и появления пункта «Восстановить».

Эти данные скрыты в онлайн-памяти.

Если вам нужно воссоздать историю чата на новом устройстве или если вы потеряете информацию, повторите весь процесс и выберите «Сброс» в качестве последнего шага. Просматривайте чаты и сохраняйте номера пользователей в адресной книге.

Чтобы не столкнуться с неприятной ситуацией потери контакта:

1. Сохраните информацию на вашей SIM-карте и в памяти телефона.
2. Настроить синхронизацию с облачным хранилищем.
3. Сделайте резервную копию ваших данных.
4. Не позволяйте ребенку играть с вашим устройством или вводить пароль в приложениях, если в гаджете есть такая функция.
5. В случае поломки воспользуйтесь услугами сервисных центров.

Эти простые правила значительно облегчат процесс восстановления утерянных номеров.