Приложение «Uber»: инструкция для водителей и пассажиров. Как оставить чаевые в убер

Содержание

Поскольку Uber привлекателен для подключения драйверов, количество доступных драйверов обычно приводит к очень быстрому отклику. Хотя это, безусловно, меняется, типичный гонщик Uber получает пикап в течение трех-десяти минут приветствия, в то время как такси может занять от 30 до 45 минут после вызова.

СДЕЛАТЬ БОЛЬШЕ: Как работает Uber: за и против — 2022

С момента своего запуска в 2012 году, Uber стал самой известной альтернативой традиционным такси. По состоянию на сентябрь 2018 года Uber доступен в 633 городах по всему миру. Если вы едете в Сиэтл, Дубай, Токио, Лондон, Париж, Монреаль или Чикаго, вы можете ожидать, что в этих городах и других крупных центрах метро будут доступны поездки в Убер. Успех Убера породил другие подобные услуги, такие как Лейф, но Убер остается самым популярным. Фактически, Убер настолько распространен, что такие выражения, как «получение Uber» и «Ubering» на разных языках, получили широкое понимание.

Убер — это не служба такси, как таковая. Водители не могут забрать всадников с улицы, которые роют такси. Вместо этого, Uber — это услуга по прокату автомобилей, которая полагается на технологию смартфонов для отправки водителей и управления сбором. Кроме того, в отличие от услуг такси, водители Uber не имеют специальных лицензий; скорее, они используют свои личные транспортные средства, чтобы предлагать поездки со скидкой.

Приложение смартфона Uber заботится обо всем процессе проката и оплаты. Вы используете свою кредитную или дебетовую карту для оплаты в приложении, поэтому вам не нужно иметь наличные деньги, хотя вы можете выбрать оплату наличными в некоторых городах.

Вы должны быть старше 18 лет, чтобы иметь учетную запись Uber и использовать эту услугу. В Соединенных Штатах водителям должно быть не менее 21 года, иметь не менее одного года лицензированного опыта вождения и управлять приемлемым четырехдверным транспортным средством.

Установите приложение на свой смартфон и создайте онлайн-учетную запись Uber. Вы предоставите информацию о кредитной карте, которую вы планируете использовать для оплаты поездок, поэтому вам не нужно брать или обрабатывать наличные.
Когда вам нужна поездка, используйте приложение, чтобы сообщить Uber о месте вашего пикапа.
Uber сообщит вам, сколько минут вы будете ждать. Поездки обычно находятся в трех-десяти минутах от основных центров.
Убер сообщит вам, когда поездка придет. Приложение Uber покажет вам детали драйвера, такие как имя, фотография и тип автомобиля, чтобы вы знали, что искать.
Возьмите поездку, пообщавшись с другими пользователями Uber, которые могут разделить тариф в электронном виде с вами.
Приложение обрабатывает платеж. Вы просто выходите из машины в конце и благодарите своего водителя. Подсказки необязательны. Вы Можно дайте водителю денежный наконечник в этот момент, но большинство гонщиков добавляет чаевые позже, через приложение, на riders.uber.com или из отправленного по электронной почте квитанции о поездке. Это предназначено для того, чтобы держать поездку без наличных денег и, следовательно, легче и безопаснее, чем перенос наличных денег.
После поездки вы оцениваете водителя по шкале от 1 до 5 (вежливость, безопасность, чистота). Точно так же водитель оценивает вас от 1 до 5 (вежливость).

Вся поездка отслеживается через приложение Uber для обеспечения подотчетности и удобства.

Обращение Уберра вращается вокруг трифтеки цены, стандартов качества и удобства.

Водители такси такси ненавидят Убера, потому что Uber подрывает их гонорары до 50 процентов — но это, конечно же, является основной причиной, по которой гонщики любят использовать Uber. Кроме того, драйверы Uber не требуют советов и не могут надавить на вас; как уже упоминалось, вы можете добавить их позже в приложение. Водители такси, с другой стороны, обычно ожидают как минимум 15 процентов подсказок во время оплаты внутри такси.

Заработок водителя такси в Uber зависит от конкретного города. В городах России с населением менее чем в миллион человек доход в час будет колебаться от 120 до 150 рублей. В Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге зарабатывать можно больше.

Uber – что за приложение

Uber – это приложение, благодаря которому, можно в режиме реального времени искать для себя свободных водителей. Дополнительно можно формировать заказ на поездку. Сразу после принятия заказа таксистом, зарегистрированным в сервисе, осуществляется в автоматическом режиме:

В Убер водители работают исключительно на своих автомобилях. По сути, они такие же пользователи приложения, которые после скачивания приступили к заработку денег. Именно по этой причине на машинах могут отсутствовать какие-либо опознавательные знаки, логотипы компании и иная таксистская атрибутика.

Как установить на Android или IOS

Пользоваться приложением можно сразу после скачивания и предварительной установки на свой смартфон с выходом в интернет.

В зависимости от используемой операционной системы, приложение доступно:

в Play Market – для смартфонов, работающих на системе Андроид;
в App Store – используется исключительно айфонами.

Важно! Клиентам сервиса Убер необходимо скачивать приложение, которое имеет белый цвет. Коричневый именуется как Uber Driver и применяется исключительно водителями службы такси.

После завершения скачивания мобильного приложения в режиме онлайн необходимо пройти несложную процедуру регистрации, указав при этом:

Дополнительно выбирается предпочтительная форма оплаты:

Благодаря этому, можно избежать недопонимания при попытке расплатиться за проезд.

Именно по этой причине, если регион проживания не указан в представленном перечне, остается только узнать о возможности использования такси от Яндекс. Как правило, при его наличии в городе можно узнать просто – их уникальная раскраска, причем не только кузова автомобиля, но и самой «фишки» видны на дороге не вооруженным взглядом.

Долгое время сервис отказывался работать с наличными деньгами, предпочитая только безналичный расчёт – его проще контролировать. Но и таксисты, и пассажиры активно просили ввести возможность рассчитываться наличными деньгами.

В конце концов UBER пошел у них на поводу, разрешив выбирать предпочитаемый способ оплаты. Теперь, заходя на сервис, вы можете увидеть возможность выбора предпочитаемого способа оплаты, наличными или безналичным способом.

Важно знать, что нельзя оплачивать поездку частично – половину безналичными и половину наличными, например. Только полностью. Вне зависимости от того, какой способ выбрал клиент, расчёт идёт всё по тем же правилам. Абсолютно прозрачный и исключает возможность скрытых доплат.

Вы также можете платить водителю чаевые любым способом вне зависимости от основного способа оплаты.

Я перевожу детей или животных. Как мне заказать кресло?

В некоторых городах (например, в Ростове-на-Дону или Москве) UBER запустил новый сервис под названием UBERKids. Этот сервис предназначен для перевозки в такси детей в возрасте от трёх лет по всем современным правилам.

По новым правилам, для перевозки детей от 3 о 12 лет в автомобиле должно быть установлено детское кресло. Так как на разный возраст нужно кресло разных размеров, это добавляло проблем для всех, кто пользуется услугами таксистов. Проблему решило УБЕР, введя новый дополнительный сервис.

За кресло в автомобиле вам придётся доплачить фиксированную сумму – сто рублей. На тарифы это не повлияет, и стоимость самой поездки не поменяется. Для того чтобы водитель приехал к вам с креслом, обязательно в момент заказа выберите пункт UBERKids.

Для того чтобы узнать, на каких условиях водитель согласится взять собаку или кошку, в момент заказа надо связаться с ним и оговорить присутствие животных. UBER оставляет водителю право выбора, везти пассажира с собакой или другим животным или нет.

Некоторые водители предпочитают животное в переноске, кто-то удовлетворится намордником и поводком, а кто-то откажется категорически. Единых правил нет – придётся договариваться индивидуально.

На стоимость тарифов это не повлияет, но водитель может попросить доплатить. UBER не контролирует этот момент, под его контролем находятся только средства за саму дорогу.

Используя UBER такси, вы можете планировать поездку от и до вплоть до копейки денег, где бы вы ни находились. Приезжая в чужой город, вы получаете уже привычный интерфейс и дружественную систему заказа. Таким образом, UBER такси – отличный выбор для тех, кто часто использует такой транспорт и любит экономить, получая отличное качество.

Uber – это приложение, благодаря которому, можно в режиме реального времени искать для себя свободных водителей. Дополнительно можно формировать заказ на поездку. Сразу после принятия заказа таксистом, зарегистрированным в сервисе, осуществляется в автоматическом режиме:

Как оформить заказ

Как говорилось выше, заказать такси можно как в программе для смартфона, так и на сайте сервиса. Подробно разберёмся с первым вариантом.

Запустите заранее установленное приложение. Войдите в свой личный кабинет, введя учётные данные.
Если у вас будет запрашиваться разрешение на использование спутниковой навигации, следует выбрать Разрешить.
Кликните Куда? и укажите место, куда вас следует доставить.
Просмотрите карту с находящимися рядом машинами, изучите их параметры и стоимость пути. Внимательно ознакомьтесь с каждым предложением. При необходимости можно задать интересующие вас вопросы самому перевозчику: ко скольки он сможет приехать, сколько мест в автомобиле и т. п.
Ознакомьтесь с приблизительной стоимостью. Программой самостоятельно будет проложен маршрут, а вам будет показана примерная стоимость пути. Цены значительно различаются в различных регионах. Зачастую Uber бывает дороже обыкновенных такси, что связано с загруженностью дорог. Заранее обратите внимание на этот момент, чтобы выбрать наилучшее время для дороги.
Кликните Заказать Uber.
Укажите место для подъезда водителя. Если ваше текущее местоположение было определено корректно, то подтвердите его. Если нет – измените место посадки на необходимое.
Ждать машину следует в строго указанном вами месте, чтобы не тратить время. На смартфоне будет указываться примерное время ожидания.
Выберите способ оплаты. Вы можете произвести оплату наличными, банковской картой или некоторыми электронными системами платежей (Google Pay, PayPal). Чаевые не являются обязательными, но приветствуются.
Оцените поездку. Лишь максимальная оценка считается положительной. Если вы поставите более низкую оценку, то рейтинг водителя понизится, а вам будет предложено меньшее количество доступных автомобилей.

В Uber имеется возможность вызвать такси на конкретное время. Для этого:

Стоит отметить, что иногда даже в запланированное время рядом нет машин. От этой неприятной ситуации никак не застраховаться. Следует лишь размещать заявку как можно раньше, и тогда водители обязательно найдутся.

Как отменить заявку

Если вы заказали Uber на определённое время, то отменить заявку очень просто:

В случае, когда таксист ещё не успел принять заказ, у вас есть немного времени на его отмену. Для этого зайдите в белую нижнюю панель и выберите Отменить. В этом случае с вас не будет взята никакая комиссия. Если же заказ был обработан, то за его отмену с вас будет списана некоторая сумма.

Несмотря на то, что это приложение и все об этом знают, многие всё равно пытаются найти способ позвонить в УБЕР – в общем, привычно ищут приевшуюся схему. Позвонить в UBER не получится, это приложение для заказа через интернет – с этим фактом придётся смириться.

Как работает Uber в России

Все принципы работы Uber основаны на приложении. Каждый пользователь и водитель Uber должен скачать его на свой смартфон:

приложение для водителей,

приложение для пассажиров.

Работа осуществляется только через него:

пользователи делают заказ;

cистема ищет ближайшую свободную машину такси, зарегистрированную в системе;

отправляет запрос водителю;

водитель принимает запрос и направляется к клиенту;

пассажир имеет возможность отслеживать передвижение автомобиля;

водитель забирает пассажира и везет до конечной точки;

пассажир оплачивает заказ при помощи карты, которая зарегистрирована в приложении.

Основателями международной компании Убер стали американцы Гаррет Кемп и Тревис Каланик. Сначала сервис включал только автомобили представительского класса, затем появились и эконом-варианты такси.

Правила работы Убер одинаковы по всему миру, но в России свои требования к водителям и машинам.

В каких городах работает Убер

В Россию Убер пришел в 2013 году, но на тот момент на рынке уже два года существовал крупнейший агрегатор от Яндекса. Поэтому завоевать рынок для Убер оказалось не так просто. Убер медленно развивался: на тот момент когда Яндекс Такси уже существовало в 14 городах, Убер был только в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Казани. Чтобы остаться на рынке, Убер в России стал вести переговоры с главным конкурентом о слиянии. По их итогам Яндекс Такси имеет 60% акций Uber Россия.

По данным официальной группы ВКонтакте Uber Russia работает в четырех странах и более чем полутора сотнях российских городов. Если Uber недоступен в вашем регионе, всегда можно заказать Яндекс Такси.