Чтобы не таскать собранные ящики к выходу вручную, их ставят на дополнительную конвейерную линию THS, которая умеет сортировать именно готовые емкости. На такой ленте спусков нет, ее функция — развести груз ближе к воротам.
Что означает отметка: прибыло в сортировочный центр?
Современные технологии позволяют отслеживать путь почтовых отправлений с момента отправки до момента вручения адресату.
Язык почтового ведомства очень формализован, поэтому многие термины вызывают недоумение у отправителей и получателей корреспонденции.
В частности, при отслеживании статуса почтовых отправлений часто можно увидеть малопонятную формулировку: «прибыло в сортировочный центр». Расшифруем это понятие.
Что представляют собой сортировочные центры
Сортировочные центры СЦ, которые часто называют автоматизированными сортировочными центрами (АСЦ) — это структуры почтового ведомства России. В их задачу которых входит работа с почтовой корреспонденцией. Они занимаются:
- получением всех почтовых отправлений из отделений Почты России;
- сортировкой и распределением отправлений по категориям и направлениям;
- пересылкой корреспонденции в пункты назначения.
Очевидно, что они выступают пунктами пересылки корреспонденции. Поступая в АСЦ, каждая посылка или письмо регистрируется в нем. Благодаря этому можно отслеживать маршрут следования корреспонденции.
Каждая посылка или письмо последовательно проходят через ряд сортировочных центров:
- вначале они поступают в СЦ по месту отправления;
- далее следуют через централизованные СЦ;
- наконец, прибывают в СЦ по месту назначения;
- оттуда они поступают в ближайшее почтовое отделение по месту получения.
СЦ могут быть небольшими, расположенными в маленьких городах, а бывают огромными, например, около аэропорта Шереметьево.
Автоматизированные сортировочные центры (АСЦ) оснащены современным оборудованием, которое позволяет сортировать и распределять отправления без участия человека. Подобные центры обслуживают десятки, а подчас и сотни сотрудников, ведь помимо механической сортировки требуется присмотр за конвейерами или обработка нестандартной корреспонденции.
На письмах и посылках указывается цифровой код. Если ввести его в поисковую строку, появится список пересылочных пунктов со статусом почтового отправления, в том числе и статус: «Прибыло в сортировочный центр».
Подробная расшифровка статуса
Статус посылки, указывающий на ее прибытие в сортировочный центр, сообщает о том, что магистральный перевозчик передал пакет с покупкой почтовой службе. Далее эта почтовая служба займется отправкой пакета конечному адресату, то есть самому покупателю. В Российской Федерации в большинстве случаев такой службой следует считать «Почту России». В иных отправлениях данную функцию берут на себя международные курьерские компании, например DHL или FedEx.
Если такой статус посылке в сервисах отслеживания выдал интернет-магазин Алиэкспресс, она успешно пересекла границу и находится на территории страны назначения. Таможенные проверки завершены, а необходимые документы от продавца получены.
Где находится сортировочный центр в России
Крупнейшая сеть отечественных сортировочных центров принадлежит организации «Почта России». Эта служба контролирует и занимается обработкой подавляющего большинства посылок, прибывающих из зарубежных стран, в том числе приобретенных на площадках интернет-магазинов. Кроме официальных сортировочных центров за этим статусом могут скрываться частные склады небольших курьерских компаний.
Актуальную информацию о местонахождении посылки регулярно предоставляют:
Информацию о том, куда посылка прибыла, сервисы передают в мельчайших подробностях. Указывается текущий регион, город, индекс сортировочного центра или транзитного отделения. Развернутые данные позволят дать более точный ответ на вопрос, сколько ждать свой заказ.
Все сервисы, кроме процессинга, построены на стеке Spring, с использованием баз данных PostgreSQL. Сервис процессинга построен на последней версии Vert.x. В качестве discovery используется Consul, CI/CD построен на основе GitLab CI с использованием Docker. Фронтовая часть написана на React.
Основные статусы отслеживания отправлений Boxberry
Пользователи, желающие отследить посылку сервиса Boxberry по трек-номеру, получают уведомления о текущем статусе отправления в следующих форматах:
- получена информация о посылке – заказ еще не передан в службу доставки;
- посылка принята – груз или отправление принято в отделении и готовится к доставке;
- отправление в пути – посылка поступила на распределительный центр;
- посылка прибыла в промежуточный пункт – груз подлежит сортировке;
- посылка покинула промежуточный пункт – отправление прошло сортировку и находится в пути;
- экспорт — посылка выбыла из страны отправки;
- импорт – посылка прибыла в страну назначения;
- прибытие на таможню – груз проходит таможенное оформление;
- посылка на самовывозе – груз прибыл в пункт выдачи и ждет получателя;
- посылка выдана для доставки – отправление передано курьеру;
- посылка возвращается отправителю – груз остался невостребованным или не был вручен, и его возвращают обратно в пункт отправки.
Получить ответы на вопросы о том, как отследить посылку Боксберри по номеру заказа, накладной или отправления, можно по телефонам службы поддержки пользователей. Уточнить номера можно на официальном сайте почтового сервиса.
На нашем сайте Вы сможете отследить посылки и другие отправления на русском.
Чтобы реализовать все задуманное, нам нужны люди. К примеру, в команду, которая будет развивать информационную систему для управления сортировочными машинами мы ищем DevOps инженеров и Java разработчиков. Эти и другие вакансии в команде Почтовых технологий можно найти на pochta.tech.
Сколько идет посылка из сортировочного центра
Данный вопрос наиболее актуален, когда адресат увидел на сайте Почты России статус своей посылки «Покинуло сортировочный центр» в городе получателя. И все ждут, когда посылка сможет покинуть место сортировки. Это нормально. Но с другой стороны нужно понимать, когда она может прибыть в почтовое отделение. Давайте разберемся и в этом.
- 1 смена ночная. Почту сортируют ночью и грузят на машины для доставки в ПО получателя рано утром;
- 2 смена дневная. Почту сортируют днем и грузят на машины для доставки в ПО получателя после обеда.
- Если вы видите статус, который вам показала Почта России («Покинуло сортировочный центр»), рано утром, то почти всегда, ближе к вечеру можно уже подойти в свое ПО и получить свою посылку.
- Если вы видите подобный статус после обеда, то лучше сходить в ПО уже на следующий день.
Всегда обращайте внимание на индекс почтового отделения в статусе «Доставлено в место вручения»! К сожалению, работники региональных сортировок иногда и ошибаются. И могут отправить вашу посылку в почтовое отделение на другом конце города. Ничего страшного, конечно же, тут не произойдет. На местной почте поймут, что отправление доставлено не туда, ему проставят статус «Досылка» и перешлют в ваше ПО. Но это тоже займет время.
Лайфхак: Если не хотите ждать в подобной ситуации – позвоните в ПО, в котором находится ваша посылка, попросите не перенаправлять ее, скажите, что заберете сами. Потом останется только подъехать туда и забрать долгожданную посылку!
Возможность отследить заказ или посылку Boxberry по трек-номеру в Москве, СПб или других городах – лучший способ предотвратить утрату груза и рассчитать срок его доставки получателю. Сделать это можно на сайте сервиса или на страницах онлайн-служб, предоставляющих услугу проверки посылок по трек-номеру.
С какими статусами можно столкнуться при отслеживании заказов с Wildberries
При отслеживании информации о текущем местоположении заказа через сайт wildberries.ru или один из сторонних ресурсов, можно столкнуться со следующими статусами:
- «Оформление/сборка”. Эти статусы появляются сразу после оформления заказа. Выбранные покупателем товары резервируются и собираются в одну посылку. Товары могут находиться на складах, расположенных в разных населенных пунктах. В таком случае посылка пройдет через несколько городов до полного формирования заказа.
- «Отгружен». Все позиции, выбранные покупателем, собраны воедино, и посылка передана транспортной службе для доставки в населенный пункт получателя.
- «В пути», «Принят», «Отсортирован». Сформированный заказ направляется из одного склада в другой. Обычно каждый из этапов длится не более двух-трех часов.
- «Готов к получению». Сразу после появления данного статуса можно отправляться в пункт выдачи, указанный в карточке заказа, и забирать свою посылку.
Если по информации в статусе понятно, что заказ находится в СЦ расположенном неподалеку от пункта назначения, значит вскоре он поступит в город получателя.
Сколько ждать заказ с Wildberries
Сложно дать однозначный ответ на вопрос «сколько нужно ждать заказ?». Срок доставки варьируется в зависимости от города, в котором живет покупатель, наличия нужных товаров на складе и прочих факторов. Например, если клиент находится в центральной части Российской Федерации, а товар хранится на складе в Московской области, посылка придет в течение временного промежутка от одного до двух дней.
Если статус «завис» и долго не меняется, возможно, что на этапе сортировки возникли какие-либо затруднения или форс-мажорные обстоятельства. Чаще всего задержки наблюдаются перед государственными праздниками из-за большого потока отправлений. Сортировочные центры не рассчитаны на работу с клиентами. Поэтому даже если посылка «застряла» на территории одного из СЦ, пытаться связаться с ним для ускорения процесса обработки не имеет смысла. В подобной ситуации можно позвонить на номер горячей линии Вайлдберриз 8-800-100-7505 или 8-800-775-5505 и уточнить у менеджера причину задержки. У маркетплейса есть официальные сообщества в популярных социальных сетях.
