Пользователь может восстановить заблокированную сим-карту при наличии упаковки стартового пакета. Консультанты Лайф выяснят возможность, после этого выдадут новую карточку. Сохраните новую упаковку, чтобы иметь доступ к своему PUK коду.
Как заблокировать сим карту лайф
Избежать нежелательных действий с SIM-картой (в том числе расходования средств) в случае её утери либо утери/кражи вашего телефона (или иного устройства).
Окружение
- другое мобильное устройство с поддержкой голосовой связи;
- городской телефон;
- веб-браузер для доступа в Интернет-Помощник (требуется доступ к интернету).
Решение
В случае утери SIM-карты или утери/кражи вашего телефона (или иного устройства) рекомендуется как можно быстрее заблокировать SIM-карту — установить блокировку «Утрата SIM-карты».
Важно
Установить блокировку «Утрата SIM-карты» можно одним из следующих способов:
-
Интернет-Помощник (в сети МТС Беларусь плата за мобильный интернет не взымается, включённый трафик не расходуется)
- Перейдите на сайт Интернет-Помощника.
- Введите номер и пароль в соответствующие поля формы авторизации и нажмите на кнопку «Войти».
Рекомендация
Рекомендация
Важно
Нажмите «Заблокировать», чтобы подтвердить ваши действия. Вы увидите сообщение об установленной блокировке.
Контактный центр МТС
- c другого мобильного устройства в сети МТС Беларусь на номер Контактного центра 0890 (бесплатно) или
- с любого телефона на номер +375 17 237-98-98 (по тарифам на исходящий звонок)
и следуйте инструкциям специалиста Контактного центра.
Рекомендация
Важно
Салон связи МТС или Cалон коммерческого представителя МТС
Обратиться за установкой блокировки «Утрата SIM-карты» может только владелец номера или лицо, имеющее доверенность. Для установки блокировки необходимо предъявить свой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность — см. статью Документы, удостоверяющие личность, для получения сервиса.
Был украден телефон и я хочу заблокировать сим-карту.Помогите пожалуйста.
Для того, чтобы ответить на вопрос, требуется авторизоваться или зарегистрироваться
Это можно сделать в режиме онлайн, так как написано в этом вопросе: Как заблокировать СИМ-карту онлайн лайф?
Иногда абоненты Lifecell сталкиваются с блокировкой сим-карты. После этого функциональность идентификационного модуля полностью ограничивается. С заблокированной симки нельзя совершать звонки, рассылать СМС — и ММС -сообщения, выходить в интернет. Другие пользователи также не смогут дозвониться на неактивную сим-карту: после ответа автоинформатора вызов будет автоматически отклоняться. Как разблокировать сим карту лайф при самоблокировке из-за ошибки при наборе пин -кода Лайф либо заблокироваться оператором. В обоих случаях допускается разблокировка идентификационного модуля.
Порядок действий при деактивации карточки из-за неправильного ввода пин -кода Лайф
Покупая стартовый пакет, пользователь получает 2 кода — PIN и PUK. Они указываются на пластиковой основе, к которой прикреплен чип.
PIN необходим для первичной активации идентификационного модуля и его последующего использования. В настройках телефона можно отключить функцию его обязательного ввода для получения доступа к сим-карте.
Стандартный пин -код Лайф – 1111. Если абонент 3 раза укажет неверную цифровую комбинацию, его карточка будет заблокирована. Разблокировка производится с помощью пак-кода, состоящего из 8 цифр. Эту комбинацию разрешается набирать до 10 раз, после чего симка блокируется навсегда.
При утере PUK пользователю необходимо обратиться в одну из официальных точек продаж Lifecell или позвонить в техподдержку по номеру 5433.
Мобильный оператор Лайф беспокоится о безопасности своих клиентов, поэтому абоненту придется назвать специалистам:
- 3 номера, на которые были сделаны последние звонки (лучше всего наиболее часто используемых номера);
- остаток средств на счету;
- icc номер сим карты.
Испорченную симку консультанты салона могут заменить на новую. При этом телефонный номер остается прежним, но вся информация, хранящаяся на карте, будет утеряна.
Блокировка сим-карты автоматически выполняется после неверного ввода пин -кода Лайф . Кроме этого, ограничить доступ к номеру может и сам мобильный оператор. После деактивации симки пользователь может восстановить ее самостоятельно либо с помощью службы абонентской поддержки.
Как заблокировать номер Лайф Беларусь
Иногда возникают ситуации, когда по какой-либо причине sim-карта теряется или прекращается ее обслуживание. Чтобы заблокировать сим карту Лайф, не потребуется много времени и сил вопреки распространенному мнению.
Существует 2 основных способа блокировки sim-карты Life в Беларуси:
Заблокировать номер Лайф можно в течение нескольких минут. Независимо от выбранного способа потребуется указать некоторые данные для подтверждения права собственности на данный номер и правомерности блокировки.
Условия блокировки номера (сим-карты) life:)
После обращения в салон или на горячую линию потребуется сообщить сотруднику мобильного оператора номер телефона, который нужно заблокировать навсегда или с возможностью восстановить.
Далее для подтверждения права собственности понадобится предъявить документ удостоверяющий личность, либо продиктовать данные с него. В РБ основным документом, подтверждающим личность является паспорт. После уточнения всех необходимых данных будет произведена блокировка номера.
Когда может понадобиться блокировка
Так как отключить симку Лайф не всегда может быть удобно в связи с отсутствием документов рядом, то стоит понимать ситуации, где не обойтись без блокировки.
Очень часто мобильный банкинг онлайн подвязан к определённому номеру абонента, поэтому для сохранения контроля над своими аккаунтами в случае утери телефона либо sim-карты стоит побеспокоиться об отключении симки.
Также не обойтись без блокировки sim-карты Лайф если злоумышленники пытаются использовать номер в своих целях. Нередко телефонными номерами пытаются воспользоваться для рассылки вредоносных сообщений.
В случае утери SIM-карты или утери/кражи вашего телефона (или иного устройства) рекомендуется как можно быстрее заблокировать SIM-карту — установить блокировку «Утрата SIM-карты».
Как заблокировать СИМ-карту МегаФон
Блокировка сим карты у МегаФона происходит схожим образом, однако она разбита сразу на две отдельные услуги.
Блокировка услуг при утрате SIM-карты
Опция на случай потери или кражи телефона. Отличительная особенность в том, что подключить ее можно при любом балансе на счету, хоть нулевом, хоть отрицательном. Но действует несколько ограничений: для подключения придется лично обратиться в службу поддержки (телефон будет ниже) или в один из салонов связи оператора.
Услуга предоставляется бесплатно ровно одну неделю, с 8-го дня списывается 1 рубль в сутки.
Добровольная блокировка
Такая опция у Меги платная с первого дня – оценивается 1 рубль в сутки. Зато подключить ее, по аналогии с МТС, можно всеми доступными способами:
- Через личный кабинет или официальное мобильное приложение «МегаФон». В случае вопросов там есть активный чат поддержки.
- По телефону контактного центра: 8 800 550-05-00 или 0500 (с номеров «МегаФона») или +7 926 111-05-00 (при нахождении в роуминге).
- Оставив заявку на блокировку через обратную связь на сайте «МегаФона» в разделе «Поддержка».
Блокировка навсегда возможна в ближайшем фирменном салоне МегаФона. Не забудьте паспорт.
Как заблокировать СИМ-карту Билайн
Система отключения симки у Билайна устроена идентично тому, как это сделано у МегаФона. Существует два типа блокировки — при утере SIM-карты и добровольная.
Если потерял или украли сим-карту
Подключить ее можно ограниченным количеством способов, позволяющих точно идентифицировать личность пользователя:
- Через звонок на телефон поддержки 8 800 700 0611. Потребуется назвать ФИО и ответить на вопросы сотрудников.
- В фирменном салоне «Билайн». Наличие паспорта обязательно.
Добровольная блокировка
Этот тип блокировки можно подключить когда угодно по желанию. Он у Билайна предоставляется бесплатно на 90 дней, но потом списывают сразу по 5.5 руб/сутки.
Вариантов, как отключить СИМ карту, тут даже больше:
- Через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн».
- Позвонив на номер 0611.
- При заключении договора с Билайном есть возможность установить специальный пароль на случай форс-мажоров. Если у вас таковой имеется, то заблокировать SIM-карту можно звонком на номер 8 800 700 0611, достаточно назвать этот пароль.
- Посетив фирменный салон оператора.
Если у вас в руках оказалась незаблокированная карта Лайфа, для ее включения потребуется пин код для лайф Украина. В этом отношении провайдер не оригинален, нужно ввести стандартный пин код лайф: 1111.
Восстановление симки после блокировки оператором
Оператор ограничивает доступ пользователя к услугам мобильной связи по причине:
- большого отрицательного баланса;
- длительного неиспользования карточки (даже при наличии денег на счету);
- мошенничества и других противоправных действий.
При возникновении данной проблемы абоненту необходимо связаться со службой поддержки, набрав номер 5433 (с мобильного) или 0800 20 54 33 (со стационарного телефона).
Информаторы выясняют причину блокировки и активируют карту. Однако в случае мошенничества разблокировка не предусмотрена.
Можно ли разблокировать сим-карту другого пользователя
Специалисты не осуществляют активацию симки без предоставления информации о совершенных вызовах. Следовательно, восстановить чужой идентификационный модуль невозможно.
Получить исходные данные о звонках другого абонента можно в правоохранительных органах. Однако сотрудники полиции делают указанные запросы только при открытии уголовного дела. Во всех остальных случаях такие сведения не передаются посторонним лицам.
Блокировка сим-карты автоматически выполняется после неверного ввода пин -кода Лайф . Кроме этого, ограничить доступ к номеру может и сам мобильный оператор. После деактивации симки пользователь может восстановить ее самостоятельно либо с помощью службы абонентской поддержки.
