Когда я рассказывал о семи полезных iOS-приложениях для автолюбителей, то обратил внимание, что к одному из приложений по изучению ПДД есть свыше 2 000 однотипных пятизвездных отзывов от пользователей «орвг», «дврнв», «ааа» и прочих. Очевидно, что издатель купил отзывы. Зачем же он это сделал?
Приложения, которые вы оцениваете и просматриваете в Mac App Store, хранятся отдельно от приложений на вашем iPhone и iPad. Вы можете увидеть их всего за несколько кликов в области «Просмотр информации» для своей учетной записи в App Store.
- Нажмите « Магазин» > « Просмотреть мою учетную запись» или щелкните свой профиль в левом нижнем углу App Store.
- Выберите « Просмотр информации» в правом верхнем углу и введите свой пароль, если будет предложено.
- Прокрутите вниз до раздела «Управление», и вы увидите рейтинги и обзоры с номером рядом с ним.
- Нажмите « Управление», чтобы просмотреть каждую отдельную оценку или отзыв. Вы можете отсортировать по рейтингу или недавнему, используя раскрывающийся список вверху.
Хотя в настоящее время вы не можете редактировать оценку или обзор на этом экране, вы можете удалить его. Щелкните Удалить ссылку рядом с ним. Но убедитесь, что вы хотите удалить его, потому что вас не попросят подтвердить.
Резюме:
Что вы думаете о предоставлении оценок и обзоров для приложений? Это то, что вы делаете регулярно или только в определенных ситуациях; например, когда приложение действительно отличное или просто отвратительное? Дайте нам знать!
Как найти лучшую для вашего приложения стратегию стратегию, не навредить среднему рейтингу и репутации вашей компании, но и показать пользователям, что вы их слышите и готовы решать их проблемы? Мы собрали рекомендации, которые упростят вашу работу и помогут достичь ваших KPI.
Как отправить отзыв в Apple после выхода iOS 14
Совсем немного времени остается до конференции Apple WWDC 2020, а значит скоро компания выпустит первую бета-версию iOS 14 для разработчиков (во всяком случае, так происходит каждый год), а затем и для участников публичной программы бета-тестирования. Несмотря на то, что в этом году WWDC пройдет онлайн, это не помешает Apple разослать долгожданную сборку новой версии операционной системы. И многие из наших читателей наверняка захотят ее установить, поскольку всем интересно самим попробовать, что же нового в iOS 14.
В iOS есть специальное приложение для отправки отзывов, но это не единственный способ
Проблема в том, что бета-версии iOS, macOS и других операционных систем часто имеют ошибки (особенно поначалу), и это осложняет их использование. Многие начинают «сносить» обновление и снова устанавливать старую версию, но не торопитесь. Не забывайте, что программа бета-тестирования нужна не для того, чтобы вы поигрались с новой iOS и похвастались в нашем Telegram-чате, а чтобы Apple смогла собрать сообщения обо всех багах и устранить их к выходу релизной версии, который ожидается осенью. Специально для этого Apple предлагает платформу, где пользователи могут сообщать о подобных проблемах, но не все знают, как пользоваться данным сервисом.
Отчеты об ошибках должны быть чрезвычайно наглядными, чтобы Apple могла их воспроизвести. Компания просит разработчиков и пользователей перечислить все шаги, после которых появилась ошибка. «Ассистент обратной связи» также позволяет загружать скриншоты и видео, чтобы сделать отчет об ошибках более понятным. В частности, разработчики могут даже отправить Apple пример проекта с кодом, который вызывает проблему, так что, скорее всего, инженеры смогут ее исправить.
Когда вы заполняете отчет об ошибке с помощью приложения «Ассистент обратной связи», вас спрашивают, в какой области операционной системы у вас возникла проблема. Важно выбрать правильный вариант, так как приложение автоматически собирает связанные с этим данные с вашего устройства, которые могут быть полезны для исправления ошибки.
Пример заполнения отчета об ошибке на примере неработающих вызовов с экрана блокировки
К сожалению, не все ошибки воспроизводимы или имеют простые для отслеживания действия. В более сложных случаях рассмотрите отправку скриншотов или видео экрана в Apple, где видна ошибка, и укажите последовательность своих действий в описании. Например, если при повороте iPad планшет «наполовину» переключает ориентацию; или не запускается приложение «Календарь» (не путать со сторонними программами, которые могут не запускаться на бетах iOS, это нормально). Вот как выглядит отчет о проблеме с «Календарем» — в первых бетах iOS 13 он часто не запускался из поиска Spotlight и «вылетал» из системы.
Этот отчет впоследствии был принят и обработан Apple (к нему также было приложено видео)
Не ленитесь отправлять сообщения об ошибках в Apple. Я неоднократно наблюдал, как после нескольких таких сообщений от пользователей в следующих бетах iOS ошибки довольно оперативно устраняли. Уже в этом месяце многие из вас установят на свои iPhone и iPad iOS 14, и вы можете помочь Apple сделать новую операционную систему лучше.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Установка iOS 15 неодинаково отразилась на разных моделях iPhone. Какие-то смартфоны прибавили и в производительности, и в автономности. А у других, напротив, пострадало и то, и другое. Разберёмся, кому стоит обновляться на новую версию ОС прямо сейчас, а кому стоит подождать
Apple выпустила iOS 15.3 Release Candidate. Это предрелизная сборка, которая обычно выходит перед выходом финальной версии обновления. Удивительно, что она вышла спустя всего 2 бета-версии и совсем не содержит новых функций
iOS 15.1 beta 3 уже доступна для тестирования разработчикам. Обновление включает в себя всего три нововведения: поддержку SharePlay, lossless для HomePod и QR-коды вакцинации в Wallet
Автор,ты издеваешься ?Вы такую дичь начали писать…Вы ещё напишите как включить фонарик или открыть камеру,ну так на будущее Вам😂
Что вы думаете о предоставлении оценок и обзоров для приложений? Это то, что вы делаете регулярно или только в определенных ситуациях; например, когда приложение действительно отличное или просто отвратительное? Дайте нам знать!
Описывайте обходные пути, например, способ набрать дополнительные очки, в ответе на отзыв. А если есть возможность, не удаляйте его при обновлении ответа (чтобы показать новый ответ, можно использовать UPD). Ваш ответ проиндексируется, поможет другим игрокам и позволит уменьшить поток однотипных вопросов.
В App Store Connect также предусмотрены фильтры для поиска отзывов по различным категориям: с низкими оценками, от пользователей из определенных регионов, отзывов, оставшихся без ответа, обновленных отзывов и т.д.
В случаях с негативом важно дать пользователям понять, что вы их услышали, а не проигнорировали. Поэтому ответьте быстро, пусть даже и шаблоном или авто-ответом. Проще всего выделить отзывы об одной проблеме тегами (или авто-тегами) и ответить скопом.
Можно ли обновлять IOS и приложения?
Многие люди сейчас отключают автообновление операционной системы Apple – боятся, что смартфон после этого может не включиться. По словам Сергея Вильянова, обновления и блокировки не взаимосвязаны. Обновления улучшают безопасность работы устройств и расширяют их функциональность и никак не влияют на работоспособность конкретных сервисов. Так что смысла в отказе от обновлений нет никакого.
Евгений Вильдяев придерживается такого же мнения, но рекомендует не торопиться, а обновлять систему спустя две-три недели после выхода апдейта. «За это время вы как раз сможете узнать, есть ли у обновления какие-то последствия или нет, ведь кто-то нетерпеливый будет обновляться сразу».
Кроме того, Евгений советует установить приложения банков, которые уже попали под санкции, так как в будущем они вполне могут быть удалены из App Store. Например, как это случилось с приложением «Промсвязьбанка». А Сергей добавляет, что единственное отличие двух операционных систем в том, что на смартфон с Android можно поставить приложение, просто скачав его из Интернета, а на iPhone нет.
Могут ли россиянам ограничить доступ к облачным хранилищам iCloud и Google Drive?
Проснуться утром и не получить доступ к сохраненным паролям, важным документам и фотографиям не хочется, поэтому еще один острый вопрос касается работы облачных сервисов. Сергей Вильянов, говорит, что такая ситуация вряд ли возможна: «Прецедентов таких отключений нет. Лично я не верю, что обычных пользователей оставят без облачного хранения данных. Но, если даже вдруг какие-то ограничения последуют, пользователям дадут достаточно времени, чтобы скачать свои данные».
Евгений допускает такую ситуацию, но обнадеживает: «Мне кажется, что полного ограничения не будет, но может уменьшиться скорость для загрузки и выгрузки, если облачные сервисы подпадают под российские санкции».
