— Чтобы клиентам было проще погасить кредит, мы перенесли дату погашения на более поздний срок: По действующей карте «Халва» оплату можно произвести до 24 мая включительно, а по потребительским и овердрафтным кредитам (с датой погашения с 4 по 10 мая) дата платежа перенесена на 20 мая», — говорится на сайте МТБанка.
Совкомбанк после санкций: как работает, что с картой Халва
Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. —>
- V. e. Образование.
- Он проработал в банке 5 лет.
- Независимый эксперт.
- Финансовый аналитик.
Совкомбанк подвергся наиболее жестким санкциям, несмотря на то, что это частный банк, никак не связанный с государством, и не обслуживающий стратегически важные для России регионы. У клиентов возникает много вопросов о дальнейшей деятельности банка. Мы ответим на все из них.
- Какие санкции были наложены на Совкомбанк?
- Что изменилось для клиентов Совкомбанка?
- Что будет с картами Visa и MasterCard Совкомбанка?
- Что будет с картой «Халва» после санкций Совкомбанка?
- Статус бесконтактных платежей
- Статус мобильного приложения
- Что с депозитами Совкомбанка после санкций?
- Обновление с 30 июня 2022 года
- А как насчет кредитов?
- Обновление с 30 июня 2022 года
- Существуют проблемы со снятием наличных
- Что будет дальше с Совкомбанком?
Brobank.ru следит за ситуацией Совкомбанка, его картами «Халва», вкладами, кредитами и счетами. Этот банк имеет большую клиентскую базу и является третьим по размеру активов частным банком в стране. И она действительно находится в сложной ситуации.
На этой странице мы публикуем последнюю информацию о работе Совкомбанка в постсанкционный период. Добавьте его в закладки, чтобы не пропустить ни одной важной новости.
Какие санкции были наложены на Совкомбанк?
Самые жесткие санкции коснулись четырех российских банков, и Совкомбанк — единственный частный банк в этом списке. В список также входят государственные или полностью государственные банки, такие как ВТБ, «Открытие» и Новикомбанк.
Возможно, санкции против Совкомбанка связаны с тем, что он является одним из крупнейших частных банков в России и обслуживает большое количество физических и юридических лиц.
Какие санкции были наложены на Совкомбанк?
- США. Замораживание активов в Америке, запрет на сделки с американскими компаниями и гражданами,
- Пакет санкций США, ЕС, Канады и Великобритании — отключение от SWIFT,
- ЕС — запрет на перевод банкнот евро во все российские банки,
- Япония — замораживание активов Совкомбанка.
Для обычных клиентов Совкомбанка существенных изменений нет. Санкции повлияли на внешнюю ситуацию, на внутреннюю ситуацию в России они практически не повлияли. Так что для своих клиентов банк работает в обычном режиме. Однако есть и некоторые важные изменения.
Что изменилось для клиентов Совкомбанка?
- Карты Visa и MasterCard, включая карту рассрочки «Халва», больше не будут работать за рубежом; их нельзя использовать для оплаты в зарубежных интернет-магазинах,
- сервисы бесконтактных платежей больше не будут работать с Совкомбанком,
- приложение банка для iOS больше не будет работать,
- процентные ставки по кредитам и депозитам существенно изменились,
- невозможно перевести иностранную валюту в другую страну.
Юридическим лицам Совкомбанк не рекомендует проводить операции в долларах и рублях. Операции в других валютах возможны, но не в США, странах ЕС и Великобритании.
Если ограничения важны для вас, мы можем лишь порекомендовать вам выбрать другой банк, который пойдет вам навстречу.
Выгоднее пользоваться «Халвой» через сервис бесконтактной оплаты на смартфоне. Это единственный способ получить возмещение. Оплатите свою первую покупку в течение 10 дней после открытия карты бесконтактным платежом и получите взамен дополнительные 3 месяца базового периода cashback.
Доступ в личный кабинет Совкомбанка заблокирован: ошибка 4003
Клиенты Совкомбанка, заказавшие карту рассрочки «Халва», получают доступ к каналу дистанционного обслуживания, позволяющему управлять своими финансами с помощью мобильного устройства или компьютера. Для доступа к личному кабинету пользователя требуется регистрация. Некоторые держатели карт «Халва» столкнулись с кодом ошибки 4003 в системе Совкомбанка. Давайте подробнее рассмотрим, что это значит и как войти в приложение.
Чтобы создать личный кабинет клиента, необходимо посетить официальный сайт Совкомбанка (halvacard.ru). После регистрации счета пользователь вводит номер пластиковой карты «Халва», предоставленной по договору с банком. Действия клиента подтверждаются вводом кода из SMS-сообщения.
Затем создаются имя пользователя и пароль для входа в личный кабинет на сайте Совкомбанка. Если клиент забудет имя пользователя и пароль, установленные при регистрации, он сможет получить доступ к своей учетной записи после повторной регистрации. Сотрудники финансового учреждения имеют право потребовать документы, подтверждающие личность держателя карты.
Как активировать учетную запись в приложении «Совкомбанк-Халва»?
Приложение «Совкомбанк Халва» можно найти в App Store или Play Market. Если приложение установлено на вашем устройстве, для его корректной работы необходимо загрузить обновленное обновление.
Регистрация аккаунта включает в себя несколько этапов:
-
Ввод номера пластиковой карты или текущего счета в Совкомбанке (если карта отсутствует, но открыт депозитный счет),
Нет необходимости запоминать имя пользователя и пароль для счета в Совкомбанк Халва. Удобнее входить в систему, используя короткий пин-код, предоставленный при регистрации.
Ошибка 4003: как ее устранить и войти в личный кабинет Совкомбанка?
На этапе перерегистрации лицевого счета клиенты Совкомбанка сталкиваются с сообщением «Ошибка регистрации. Код ошибки 4003». Это происходит после неудачных попыток регистрации со старыми, неправильно введенными данными. На самом деле информационное сообщение означает, что доступ к вашей учетной записи на сайте или в мобильном приложении частично заблокирован.
Существует несколько способов связаться с отделом обслуживания клиентов Совкомбанка
- Звоните 8-800-100-777-2,
- в чате на официальном сайте halvacard.ru,
- через мессенджер или социальную сеть.
Для устранения ошибки 4003 и восстановления доступа к счету «Совкомбанк Халва» вам необходимо предоставить фотографию или сканированную копию паспорта. Конверт должен быть направлен по запросу сотруднику банка в чате на официальном сайте. Подтвердить личность можно с помощью недавней фотографии или по номеру телефона. Представитель службы поддержки клиентов Совкомбанка снимет ограничения и позволит вам перерегистрировать личный кабинет в безопасном режиме.
Карта «Халва» в PS MIR обслуживается на тех же условиях, что и Mastercard, для клиентов ничего не меняется. Карты Mastercard действительны до истечения срока их действия.
Не работает приложение карты Халва — что делать?
Один из наиболее часто задаваемых вопросов от пользователей карт рассрочки «Халва»: «Почему не работает мобильное приложение «Халва» и что мне делать?
Причины могут быть самыми разными — обновление приложений, проблемы с интернетом, телефоном и так далее. Невозможно проверить каждый отдельный случай. Поэтому мы даем вам общие, но очень полезные советы о том, как войти в личный кабинет Халвы, даже если приложение не работает.
Что делать, если не работает приложение Халвы
Самый простой способ, если вам срочно нужно попасть в офис Халвы, а приложение не открывается или номер телефона не вводится, — попробовать войти через официальный сайт halvacard.ru. Это можно сделать как через телефон (через браузер, а не через приложение), так и через любой компьютер с доступом в интернет. Алгоритм действий следующий:
- Посетите официальный сайт halvacard.ru.
- Нажмите кнопку «Обучение» в правом верхнем углу.
- Введите номер телефона, связанный со счетом halvacard.
- Ваш телефон получит уникальный пароль — пин-код.
- Введите этот пин-код в соответствующее окно.
Второй способ оживить приложение — переустановить его:
- Зайдите в настройки телефона — Все приложения — найдите приложение карты «Халва» и удалите его.
- Скачайте заново приложение по официальным ссылкам:
- Скачать приложение на iOS (iPhone) — https://apps.apple.com/ru/app/halva/id1208055056.
- Скачать приложение для Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sovcomcard.halva.v1
Что делать, если не получается войти в личный кабинет карты Халва
Если вы не можете получить доступ к картотеке через веб-сайт, есть несколько других вариантов:
- Звоните 8-800-100-777-2 — возможны технические работы и сервер Халвы может быть временно недоступен.
- Попробуйте войти в Личный кабинет Халва на другом компьютере.
- Попробуйте сменить браузер, который вы используете для выхода в Интернет (популярные браузеры — Google Chrome, Яндекс браузер, Opera, Mozalla).
- Напишите в службу поддержки клиентов по адресу helphalva@sovcombank.ru.
Если вам срочно нужны данные личного счета «Халвы», но доступа к нему пока нет, есть проверенный способ — обратиться в отделение Совкомбанка.
Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay — иностранные сервисы, с которыми Совкомбанк не может работать после введения санкций. Поэтому карты, добавленные в эти приложения, не работают в банкоматах. К сожалению, с этим ничего нельзя поделать.
Оплата по коду
Причина, по которой карта «Халва» не работает в магазинах, уже ясна. В некоторых случаях вы можете платить телефоном почти как раньше! Вам не нужно доставать бумажник или иметь наготове наличные.
Это возможно в магазинах, подключенных к системе быстрых платежей. SBP — это отличная услуга, позволяющая мгновенно переводить деньги из одного банка в другой (без комиссий и ввода данных). Но это также инструмент для оплаты с помощью QR-кода.
- Вы включаете камеру своего смартфона и направляете ее на код,
- Он сканирует автоматически в течение нескольких секунд,
- Вы выбираете нужную карту на экране телефона и подтверждаете транзакцию.
Не можете расплатиться картой «Халва» и кодом? Таким образом, торговец еще не подключен к SBP. Если в магазине есть такая возможность, при оформлении заказа вы увидите соответствующую наклейку. Попробуйте сегодня!
Чтобы создать личный кабинет клиента, необходимо посетить официальный сайт Совкомбанка (halvacard.ru). После регистрации счета пользователь вводит номер пластиковой карты «Халва», предоставленной по договору с банком. Действия клиента подтверждаются вводом кода из SMS-сообщения.
Требования к заемщику
Карта «Халва» доступна жителям Российской Федерации в возрасте не моложе 20 и не старше 75 лет, имеющим хорошую кредитную историю. Наличие работы желательно, но не является обязательным требованием. Халва удобна тем, что выдается в электронном виде и позволяет мгновенно принять решение без справок и проверки документов, отнимающих много времени.
Для идентификации в банковской системе требуется только паспорт. С 2017 года Совкомбанк выпускает карту без справок 2-НДФЛ
Как пользоваться Халвой?
Халва может быть использована для покупки банок в магазинах-партнерах на срок до 18 месяцев. Если вам понравился товар, но у вас нет наличных, вы можете приобрести его с помощью пластиковой карты Совкомбанка без первоначального взноса. Все, что вам нужно сделать, — это вносить ежемесячный платеж, соответствующий основному сроку покупки в рассрочку. Вы также можете приобрести дополнительные месяцы рассрочки по следующим ценам
- плюс рассрочка на 3 месяца (срок действия 3 месяца) — 900 руб,
- плюс рассрочка на 6 месяцев (действительна в течение 3 месяцев) — 1900 рублей
- плюс рассрочка на 3 месяца (срок действия — один год) — 2900 рублей
- плюс рассрочка на 6 месяцев (действительна в течение 6 месяцев) — 3900 руб.
Подробное описание цен можно найти на сайте.
Выгоднее пользоваться «Халвой» через сервис бесконтактной оплаты на смартфоне. Это единственный способ получить возмещение. Оплатите свою первую покупку в течение 10 дней после открытия карты бесконтактным платежом и получите взамен дополнительные 3 месяца базового периода cashback.
Если вы заплатите больше, чем сумма ежемесячного взноса, у вас останется остаток собственных средств, с которых вы будете получать доход. Если вы совершаете одну покупку в течение расчетного периода, ваш доход составляет 6% годовых, если вы совершаете 5 покупок на сумму 10000 рублей, ваш доход составляет 7,5% годовых. Если вы не совершаете никаких покупок в течение учетного периода, вы не будете зарабатывать проценты. Эта опция была введена в 2018 году.
Чтобы получить cashback, необходимо совершить 5 покупок на сумму 10000 рублей за свой счет в течение обзорного периода. Будьте внимательны, иначе cashback не будет начислен. У партнеров вы получите 6% cashback при оплате по телефону, 2% cashback при оплате картой или онлайн и только 1% cashback при совершении покупок вне партнерской сети. Вы можете получать cashback, только если вы отключили автоматическое погашение (это можно сделать в личном кабинете). В этом случае вы должны следить за своим планом платежей и вовремя выплачивать остаток. Затем у вас есть от 14 до 29 дней, чтобы потратить деньги, зачисленные на карту, как свои собственные, совершить покупки и получить cashback.
Если вы совершите 5 и более покупок на сумму не менее 10000 рублей в течение 3 месяцев подряд, вы получите супербонус — 12 дополнительных месяцев рассрочки по карте на заемные средства (не чаще 2 раз в год и не чаще 1 раза в 3 месяца). Если вы выполните требования банка в течение 6 месяцев, вы получите 35% cashback на покупку, совершенную на собственные средства (один раз в год).
Бонусы не распространяются на покупки, совершенные с использованием дисконтных и подарочных карт, мобильные и интернет-покупки, пополнение электронного кошелька, кредиты в социальных сетях, онлайн-услуги, мобильные приложения и игры. Cashback и льготы также не распространяются на перевод заемных средств на банковские карты и счета или покупку иностранной валюты. Если у вас есть непогашенные задолженности за предыдущий или текущий отчетный период, баллы вам начислены не будут.
Кэшбэк начисляется в баллах. Чтобы понять, как перевести баллы в рубли, необходимо запомнить три правила:
- 1 балл = 1 рубль,
- Максимальная сумма cashback за отчетный период ограничена 5000 баллами,
- Неиспользованные баллы остаются на вашем счету в течение 12 месяцев, после чего они списываются.
Баллы можно использовать для покрытия части стоимости покупки. Для этого перейдите в раздел баллов в мобильном приложении и откройте список совершенных вами покупок. Выберите покупку, стоимость которой превышает доступное количество баллов. Нажмите на нее, и баллы возместят вам часть стоимости покупки.
Магазины партнеры Халва
Практически в каждом городе России и Беларуси есть партнеры, принимающие карту «Халва». Банк сотрудничает с электронными и неэлектронными точками продаж. Сеть партнеров системы рассрочки «Халва» насчитывает более 162 000 магазинов всех категорий:
- Потребительская электроника,
- электронные потребительские товары — автомобильный рынок — автозаправочные станции, станции технического обслуживания, магазины запчастей, такси
- детские товары,
- кафе и рестораны,
- косметика и парфюмерия,
- здоровье и красота,
- Мебель и предметы интерьера, товары для ремонта,
- одежда, обувь и аксессуары; продуктовые магазины,
- продуктовые магазины,
- спортивные товары,
- страхование,
- все для животных,
- путешествовать,
- аптеки,
- услуги,
- интернет-магазины и многое другое.
Многие потенциальные держатели пластиковых карт беспокоятся о том, смогут ли они оплачивать коммунальные услуги с помощью карты «Халва». В настоящее время такой опции не существует.
Вопрос о том, можно ли использовать карту «Халва» для оплаты кредита в другом банке, также имеет отрицательный ответ. Основное назначение пластиковой карты — это оплата в рассрочку. А погасить долг в другом банке за счет его средств невозможно.
Для открытия депозита необходимо положить на счет не менее 50 000 рублей, пополнять счет можно суммами от 1 000 рублей без каких-либо ограничений. Частичный выход из программы невозможен.
Система быстрых платежей Совкомбанка
С SBP вы можете переводить деньги на чужие счета в считанные секунды и с минимальными комиссиями. Все, что вам нужно знать для осуществления перевода, — это номер телефона получателя. Также через SBP можно оплачивать товары и услуги (включая QR-коды).
Настроить систему быстрых платежей в Совкомбанке можно в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте банка. Эта опция не доступна автоматически.
В мобильном приложении
Чтобы активировать SBP в Совкомбанке со смартфона или планшета, необходимо выполнить следующие действия:
- Скачайте официальное мобильное приложение Совкомбанк-Халва с сайта банка.
- Перейдите в раздел «Настройки» — выберите подраздел «Настройки карты».
- Перейдите в «Мои настройки SBP» и активируйте «Настроить счет для входящих платежей» — «Ок».
- Вернитесь в главное меню программы и выполните тестовый перевод с номером телефона.
В личном кабинете
Чтобы активировать SBP в личном кабинете на сайте Совкомбанка, необходимо
Войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль, или зарегистрируйтесь для получения учетной записи.
Перейдите в «Настройки» в верхнем меню вашей учетной записи
Выберите в списке «Настройки карты» — «Мои настройки BPS».
Нажмите на «Разрешить получение платежей SBP» и «Установить мой банк в качестве банка по умолчанию для получения переводов SBP».
На ваш телефон будет отправлено SMS с одноразовым паролем — введите данные в появившееся поле — нажмите на кнопку «Отправить» — Готово!
Онлайн-переводы и платежи
Чтобы иметь возможность осуществлять электронные переводы, вы должны активировать систему дистанционного банковского обслуживания. Опция активируется путем ввода пароля и пароля на официальном сайте Совкомбанка. После заключения договора об оказании услуг клиенты получат заявление о регистрации аккаунта, в котором будет указан логин для входа в личный кабинет и пароль для аккаунта. Вы можете обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов для повторного получения информации.
Вы можете активировать свою учетную запись:
- По серии и номеру паспорта
- По номеру карты
- По номеру карты и паспорта, по номеру карты, по номеру карты, по номеру карты и по номеру счета
После авторизации в личном кабинете вы получите SMS с кодом подтверждения, который необходимо ввести в отображаемое поле.
Пожалуйста, обратите внимание! Подключение к электронному банку бесплатное, но за некоторые операции может взиматься комиссия в соответствии с прейскурантом Совкомбанка.
Клиенты Совкомбанка могут использовать Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и Mir Pay для совершения покупок через SBP.
Как привязать карту
- Зайдите в приложение Халва Совкомбанк — нажмите на экран карты — раздел «Важно».
- Выберите пункт меню «Подключить Apple Pay».
- Введите код подтверждения из SMS и перейдите на экран регистрации.
- Подтвердите данные и завершите регистрацию в платежном сервисе.
- Откройте приложение Халва-Совкомбанка, нажав на изображение карты.
- В появившемся меню нажмите «Важно».
- Выберите «Безопасная оплата через Google Pay».
- Нажмите кнопку «Добавить в Google Pay».
- Введите код подтверждения из SMS и перейдите на экран регистрации.
- Подтвердите данные и завершите регистрацию в платежном сервисе.
- Регистрация в приложении Samsung Pay
- Перейдите на главный экран и выберите «Банковские карты» — «Добавить».
- Введите данные карты вручную или сфотографируйте ее — «Далее».
- Прочитайте и примите условия, нажав на кнопку «Принять».
- Подтвердите свои данные кодом SMS — «Отправить» — «Готово».
- Откройте Google Play и нажмите на Mir Pay в строке поиска.
- Нажмите на Мир Платежей — «Детали» — «Настройка».
- Дождитесь загрузки — Запустите приложение.
- Сканирование карты с помощью NFC или вручную
- Активируйте карту, следуя инструкциям на экране.
- Для оплаты необходимо разблокировать смартфон и поднести его к POS-терминалу.
Как переводить
Осторожно! Перевод SBP не может быть отменен из-за высокой скорости транзакции. Вы должны тщательно проверить данные перед отправкой: Возврат денег возможен только после консультации с получателем. Для успешного завершения транзакции обе стороны должны активировать функцию SBP в интернет-банке.
- Войдите в свой личный кабинет на сайте банка
- Перейдите в раздел «Платежи и переводы» — выберите «Для физических лиц» или «Для юридических лиц» (в зависимости от бенефициара).
- Снова нажмите на «Платежи и переводы» — «Перевод через систему прямых платежей».
- Выберите счет, по которому будет произведена транзакция.
- Введите номер телефона получателя и обслуживающего банка, сумму для перевода и сообщение (необязательно).
- На телефон будет отправлен одноразовый SMS-код для проверки данных и подтверждения транзакции.
- Авторизуйте приложение с помощью логина и пароля (используйте Face ID, Touch ID или пароль для разблокировки экрана, если вы уже вошли в систему через устройство).
- На главной странице выберите «Платежи» — подраздел «Перевод через номер телефона».
- Введите расчетный счет, банк получателя, номер телефона (контакт можно выбрать из телефонной книги) и сумму перевода.
- Проверьте правильность введенных данных и нажмите кнопку «Передача».
- Подтвердить транзакцию
- Свяжитесь с получателем для подтверждения доставки денег (через несколько минут).
Ответы на часто задаваемые вопросы
Отмена транзакции невозможна. Поэтому при осуществлении перевода следует внимательно проверять реквизиты. Лучше выбрать номер телефона из телефонной книги, чем вводить его вручную. В этом случае вы можете попытаться связаться с получателем и его банком, чтобы вернуть вам платеж.
Вы можете отправлять деньги через SBP только в российских рублях, которые необходимо конвертировать перед отправкой.
Да, вы можете перевести деньги любому клиенту, включая себя, через систему по номеру телефона. При переводе денег просто введите свой номер телефона и выберите банк получателя.
Когда вы отправляете платеж, система предложит вам выбрать банк, в который должны быть отправлены деньги. Если клиент установил банк по умолчанию на своем мобильном телефоне или в интернет-банке, он будет находиться в верхней части списка предложений.
Если деньги были списаны со счета отправителя, но не дошли до получателя, вам следует обратиться в свой банк и проверить транзакцию.
Зарегистрированный контроллер данных №54-17-002553. Свидетельство о государственной регистрации базы данных VZO №2017621339. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018666294 «VZO Financial Service». VZO® — Свидетельство № 752371 на товарный знак от 24.03.2020.
Электронная версия «ВЗО» зарегистрирована в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 Главный редактор: Муранов Ю.А. В. Электронная почта редакции: press@vsezaimyonline.ru, Телефон редакции: 8 (383) 235-94-71, Адрес редакции: 630049, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. 8 Овражная, д. 1, ст. 3, комн. 1. Основатель: В.Г. Виноградов 18+
