Волчья культура — как Huawei устроила военную диктатуру в европейских офисах

Вчера на сайте Netzpolitik был опубликован большой материал, посвященный тому, как китайский технологический гигант Huawei вмешивается в личную жизнь своих европейских сотрудников. Статья была подготовлена совместно с несколькими другими изданиями на основе расследований и интервью с бывшими сотрудниками корпорации.

Как и положено хорошей истории в сеттинге киберпанка, а ведь именно в такой реальности мы живем, пусть пока без летающих автомобилей, Huawei принимает все меры, чтобы скрыть реальное положение дел. Потому что несмотря на слоган «Мы — топовый работодатель», рабочая атмосфера в компании даже близко не так дружелюбна, как изображает техногигант. 

Мы собрали самое главное про работу в европейских офисах Huawei. Почитать оригинал на английском можно по ссылке выше.

Общая ситуация в Huawei:

• Журналисты пообщались с бывшими сотрудниками Huawei из нескольких стран
• Источники работали в разных отделениях и дочерних фирмах
• В отличие от представляемого на публике образа современного руководства, на деле Huawei выжимает из сотрудников все соки
• Бывшие сотрудники рассказали про токсичную корпоративную культуру, поддерживаемую руководством
• Те, кто «играет» по правилам, получают финансовые бонусы
• Те, кто отказывается посвящать свою жизнь корпоративному монстру, подвергаются дискриминации и увольняются

Волчья культура:

• В Huawei поддерживается практически военный порядок — основатель компании Рен Женфей любит военные метафоры и называет своей стиль руководства «волчьей культурой»
• Сотрудники Huawei не имеют одинаковых возможностей
• В компании существует два метафорических уровня: верх и низ
• Если происхождение не китайское, то дальше нижнего уровня не пойти, даже если формально позиция в компании высокая
• Верхний уровень зарезервирован для китайских экспатов, которых головной офис рассылает по всему миру
• Один бывший сотрудник сказал, что 99.9% топ-менеджеров — китайцы
• 17 членов директоров Huawei из 17 — китайцы
• Местные топовые позиции занимаемые европейцами — не более чем шоу, потому что за этими руководителями всегда стоит китаец
• Представители Huawei отрицают данные, заявляя, что только 59% руководителей из Китая
• Представители Huawei признают, что используют модель «двухглавого» руководства
• Местные менеджеры занимаются местными клиентами, развивают рынок и учитывают законы
• Китайские менеджеры выступают в качестве прослойки между местными и головным офисом в Китае

«Посольство» Китая:

• У сотрудников без китайских корней меньше доступа к информации и они исключены из обсуждения внутренних решений
• В офисе Huawei в Дюссельдорфе существует жесткая сегрегация между китайцами и не-китайцами, как во время работы, так и за пределами
• Европейские сотрудники почти не знают, что происходит в компании 
• Только если согласиться на поход в бар после работы, можно узнать, что за дела внутри 
• Многие европейцы не хотят вмешиваться и предпочитают уходить сразу домой
• В свободное время сотрудников с китайскими корнями собирают вместе представители Huawei, компания утверждает, что все совместные активности — инициатива самих сотрудников и их коллег

Доминирование «морских черепах»:

• Huawei год за годом отправляет молодых китайцев в международные офисы
• Этих сотрудников называют «морскими черепахами»
• В основном это молодые мужчины с хорошим образованием
• И эти «черепахи» доминируют в иерархии Huawei
• Один из таких китайцев говорит, что Huawei отправила его в Швейцарию пять лет назад. Он влюбился в девушку, она забеременела. Китаец скрывал ситуацию, но босс все же узнал и спросил его, планирует ли тот жениться. Это было в 2018 году
• Компания пыталась перевести этого парня из Швейцарии, но он сопротивлялся. Тогда ему начали угрожать увольнением. Он сделал секретную запись разговора с отделом кадров. На видео сотрудник прямо говорит, что его жена будет рожать и он хочет остаться в Швейцарии, отдел кадров настаивал на переводе
• Компания утверждала, что имеет право решать, где будет работать человек и сотрудник должен подчиняться 
• В 2019 году молодой китаец уволился из Huawei
• Сотрудников, которые получают вид на жительство в ЕС, или тех, у кого жены/мужья граждане ЕС, должны покидать Европу как можно скорее. Если они не подчиняются, их увольняют
• Huawei подтвердила, что в целом внутренние регуляции действительно существуют, но компания не вмешивается в личную жизнь сотрудников
• Экспаты сами соглашаются на условия работы в иностранном офисе, и если возникает конфликт с личной жизнью, то сотрудник должен подчиняться 
• Спустя несколько дней представитель Huawei заявил, что данного требования более нет

Атмосфера страха:

• В Huawei сложились условия тихого страха
• Недоверие к экспатам начинается сразу, как только они начинают изучать местные языки
• Один сотрудник вспоминает, как умолял коллегу не раскрывать, что он изучает немецкий
• В 2018 году было судебное дело, когда Huawei пыталась вмешиваться в семейные планы сотрудницы, которая хотела родить ребенка и ее уволили на основании падения ее производительности и отпусков по причинам здоровья
• Никто не устраивает «перевороты» из-за того, как Huawei платит китайским сотрудникам
• Проработав в компании какое-то время, сотрудники получают сертификаты на акции компании
• Эти акции существуют, чтобы мотивировать, так как гарантируют долю от прибыли
• Предложение заманчивое, но только до тех пор, пока сотрудник не уходит или его не увольняют — потому что их заставляют продавать акции
• В Huawei большинство заканчивают карьеру примерно в 45 лет
• Когда давние менеджеры достигают этого возраста, то продают акции и уходят на «пенсию»
• Если экспат решает не возвращаться в Китай, то он не только потеряет работу, но и лишается «пенсионного» бонуса
• Один сотрудник говорит: Huawei — это не тюрьма, если вы хотите уйти, то можете. Но это очень не простое решение

Постоянная свежая кровь:

• Компания принимает все силы, чтобы экспаты не оставались в Европе
• Компания считает, что если сотрудник вступает в брак и получает гражданство в Европе, то он предатель
• Чтобы предотвратить укоренение, сотрудники из Китая находятся на постоянной ротации
• В одной стране нельзя находиться более пяти лет
• Внутреннее руководство гласит, что если сотрудник не взаимодействует с клиентами, то после пятилетнего срока в одной стране, его перемещают — независимо от любых факторов

Подозрения в шпионаже:

• Во многих странах Huawei подозревают в шпионаже, например в Британии, Швеции, Австралии и других странах запрещена продажа оборудования для 5G-сетей
• В США Huawei почти полностью запрещена
• Доказательств пока нет, но никто не сомневается, что Huawei играет ключевую роль в желании Китая на технологический суверенитет и превосходство
• В Германии Huawei любит нанимать ветеранов из телекоммуникационной области, заманивая высокими зарплатами
• Особенно компания любит бывших сотрудников своих конкурентов — Cisco, Ericsson, ZTE

Не место для стариков и страх перед союзами:

• В Huawei не любят сотрудников старше 50 лет
• Из 194 тысяч сотрудников, лишь 2% — старше 50 лет
• Если «старые» сотрудники отказываются уходить сами, то на них оказывается давление
• Было несколько судебных дел и Huawei заплатила крупные компенсации
• Huawei опасается, что сотрудники могут организовать союзы
• Китайские экспаты отказываются поддерживать союзы, опасаясь за свои места
• Отсутствие союзов позволяет Huawei использовать давление для установки рабочих часов или зарплаты, а также вредит конкурентам, так как не обязана учитывать желания сотрудников

Только победа:

• Huawei использует все возможности, чтобы добиваться успеха
• Для сотрудников это создает огромное давление
• Если сотрудник не продает товар, то его понижают
• Компании плевать на причину неудачи — вина ли сотрудника или внешний фактор
• Новичкам в головном офисе в Шэньчжэне приходится проходить двухнедельный «подготовительный лагерь»
• Тут в пять утра проходят ежедневные пробежки, а курсы буквально называют «промывкой мозгов»
• На стене в главном офисе написано: «Жертва — это величайшая цель солдата. Победа — это величайший вклад солдата».
• Сотрудников часто наказывают за провалы, часто на виду у коллег
• По почте компания иногда делает рассылку, где выделяет тех, кто ведет себя неправильно и какие санкции будут наложены
• Huawei наказывает и менеджеров за проступки подчиненных
• Компания часто проводит сессии по «критике и самокритике» в стиле коммунистического ритуала
• Китайский менеджер был обязан признать ошибку, а все присутствующие были обязаны критиковать его. Вскоре после этого менеджера отправили обратно в Китай

Рабочие часы:

• Присутствие на работе часто растягивается за рамки официальных часов
• Рабочее время следует принципу 9-9-6. Это значит, что в офисе нужно быть с 9 утра до 9 вечера 6 дней в неделю
• Некоторые переговоры были назначены на 10 вечера, а работа была даже в воскресенье
• Временами сотрудники спали в офисах
• Компания настаивает, что все переработки — добровольные, а сотрудники не проводят ночь в офисе на регулярной основе

Двуликий имидж и героизм:

• Huawei с одной стороны активно показывает, насколько лояльна коммунистической партии. С другой стороны, пытается создать образ международной современной компании
• Но все на словах, на практике эффект минимален
• Huawei не заинтересована менять свою корпоративную культуру в долгосрочной перспективе
• Компания считает сотрудников ресурсами, которые можно переработать на фабрике в идеального солдата. Одна из концепций состоит в том, что героями не рождаются, а становятся
• На деле Huawei создает высокое давление, при этом оказывает минимум поддержки или позитивной реакции
• Менеджеры могут начать орать на китайских сотрудников даже за небольшой проступок
• Многие руководители технически хорошо подкованы, но не обладают навыков управления и лидерства
• В речи основателя: Huawei должна развивать навыки своих «головных команд», говоря о звуке артиллерии, который должны слышать сотрудники, чтобы формировать «региональные армии»
• Даже в повседневной жизни руководители Huawei любят говорить о «генералах», выдуманных «битвах» и «фронте»
• Один сотрудник называет все это «языком победы», при этом многие европейские сотрудники считают его крайне раздражительным
• По крайней мере в одном из писем упоминался генерал Эрвин Роммель, а на китайском сайте была запись в честь Роммеля, которого называли «неуязвимым» коммандиром в Северной Африке

Судя по всему, для Huawei война уже идет, только вместо традиционного оружия используются технологии, промывка мозгов, вмешательства в личную жизнь и финансовое давление.