Существуют сотни методов повышения конверсии веб-сайтов, включая психологические триггеры. Вот десять самых эффективных триггеров, которые уже давно успешно используются в маркетинге.
Топ-10 триггеров, которые могут продать даже слона. Часть 1
«Вы знаете, что такое триггер?» — Однажды на своем вебинаре я спросил о поведенческих факторах ранжирования. И опытные люди с умным взглядом мне сразу отвечали: «Спусковой крючок», а те, кто не знает, тихо молчали, не понимая ни вопроса, ни предложенного ответа.
Но на самом деле триггеры — это мега-важные элементы любого коммерческого сайта. И вы наверняка уже ими пользуетесь, только сами не знаете, что это ТРИГГЕР.
Итак, что такое триггеры?
Триггеры — это психологические приемы, которые побуждают посетителя совершить определенное действие здесь и сейчас. Например, звонок в офис компании, покупка товара, запрос прайс-листа и т.д. И т.д. (теперь поговорим конкретно о коммерческих сайтах, основная задача которых — ПРОДАЖА).
Триггеры влияют на инстинкты и характеристики человека, такие как жадность, страх, недоверие… Они, как триггеры, «активируют» определенные инстинкты пользователя, подталкивая его к желаемому действию. Использование триггеров значительно увеличивает конверсию сайта.
Топ-10 проверенных триггеров
Вот 10 триггеров, которые действительно работают и улучшают конверсию как обычных коммерческих сайтов, так и самых популярных рекламных страниц за последнее время (проверено 1PS))).
Триггер 1. «Однозначность»
Базовая техника, необходимая для продажи сайтов (.). Суть его в том, чтобы с первых секунд дать пользователю понять, ЧТО продается, что это ПРОДАЕТСЯ (а не только обсуждается), а также что он МОЖЕТ воспользоваться этим предложением. Другими словами, чтобы активировать этот триггер, необходимо на первом экране сайта:
1. Разместите информацию о предлагаемом вами продукте.
2. Укажите, что данный товар выставлен на продажу (используя слова «продажа», «производство», «доставка» и т.д.).
Почему срабатывает этот триггер?
Когда пользователь ищет что-то с намерением купить, он обычно делает это следующим образом: вводит запрос в поиск, затем одновременно открывает несколько сайтов (до 6-8) в новых вкладках браузера и затем начинает просмотр их «по диагонали» закрытие неинтересно и непонятно. Пользователь не читает внимательно, смотрит на первый (максимальный, второй) экран и решает, закрыть или прочитать дальше.
Если сайт непонятен, он сразу нажимает на крестик и закрывает его; если окажется, что на сайте просто обсуждение товара, а не продажа — снова крестик; если есть сомнения, что он сможет его купить — снова крестик.
Вхожу в запрос «запчасти для корейских автомобилей» и выбираю 2 сайта в рубрике «реклама:
Сайт 1 без триггера «Однозначный»:
С первого экрана интуитивно понятно только то, что здесь можно отремонтировать машину, но ни слова об интересующей меня заявке. Здесь продаются запчасти или нет? А где этот автосервис? Судя по телефону, в Москве. Но я поступил в заявку в городе Иркутске (а сайт мне показали в разделе «реклама»!). Если у них будут автозапчасти, смогут ли они их доставить в Иркутск? Ничего не понятно… И это раздражает. Я ухожу не раздумывая.
Сайт 2 с триггером «Однозначный»:
Уже в шапке есть фраза «Оригинальные корейские автозапчасти с доставкой в Иркутск», которая показывает, что на этом сайте есть то, что я искал (оригинальные запчасти), и что я действительно МОГУ это купить, потому что они делают «доставку в Иркутск».
Если у вас есть коммерческий сайт и вы хотите что-то продать с его помощью, предоставьте пользователю уникальную информацию с первых секунд. Это упростит ему понимание сайта и подтолкнет к более детальному изучению.
Триггер 2. «Сделаем за вас»
В основе этого триггера лежит такая черта человека, как лень. Да, человек ленивое существо. Чем больше вы заставляете его думать или делать, тем меньше вероятность, что он что-то заказывает. Все, что можно для него сделать — делай сам. И он будет вам искренне признателен.
Что вы можете предложить своему пользователю?
1. Комплексные услуги или продукты, которые в принципе упрощают жизнь.
2. Таблицы сравнения по продуктам для облегчения выбора.
3. Калькуляторы для расчета стоимости, чтобы пользователь не напрягался, расчет во сколько ему обойдется натяжной потолок, наливной пол и так далее
4. Минимальное количество полей в форме заказа, чтобы не перегружать ее заполнением лишней информации.
5. Помогает и раздел FAQ: убирает необходимость писать или звонить для уточнения некоторых деталей. Иногда так лениво это делать…
И более. Оцените свой сайт с точки зрения пользователя. Где у него могут быть трудности, с которыми ему будет лень бороться? Найдите их и нейтрализуйте.
Позвольте мне привести в качестве примера личный опыт
Для продвижения сайта в результатах поиска мы предоставляем услугу «Регистрация в списках статей». Услуга всегда была популярна, но раньше мы предлагали клиенту только саму регистрацию. При желании заказчик также может заказать написание статьи (но в другом приложении) и подготовку этой статьи (всегда новое приложение).
В феврале 2014 года мы сформировали пакетное предложение, которое называется «Слишком ленив, чтобы понять». В него вошли все возможные вакансии, которые могут заинтересовать клиента, решившего продвигать статьи. И дали ему простой выбор: просто регистрация или весь пакет.
В результате, благодаря популярности комплексного сервиса, мы стали писать в 4 раза больше текстов и записывать в 3 раза больше статей.
Облегчите жизнь своему пользователю всеми возможными способами. И тогда он искренне полюбит ваш сайт и станет постоянным клиентом.
Триггер 3. «Стадность»
Принцип «все бежали, а я бежал» — хороший мотиватор для человека. Используйте это в своих проектах. Если 5 000 000 человек воспользовались вашими услугами, вы не хотите «опаздывать». Многие захотят присоединиться к большинству и стать 5 000 0001.
Как можно использовать этот триггер?
1. Укажите, сколько клиентов приобрели услугу / продукт, усилив предложение словом «уже»:
«Уже 5000 подписались на нашу рассылку новостей».
2. Укажите конкретных клиентов, желательно из целевого сегмента, потому что никто не хочет отставать от конкурентов:
«ГУМ, ЦУМ, Ашан и другие 20 крупнейших торговых центров Москвы уже приняли наше предложение. Только вы остались без рекламы!»
И, конечно, наглядный пример:
Дайте понять пользователю, что он не один. Многие уже успешно с вами работают, а значит, им стоит попробовать.
Триггер 4. «Индивидуальность»
В отличие от предыдущего, триггер «Индивидуальность» основан на желании человека каким-то образом выделиться, чувствовать себя исключительным и исключительным. Обращение к чувству превосходства, игра на тщеславии. Это можно сделать следующими способами:
1. Непосредственно в тексте укажите, что пользователи вашего ресурса / продукта / услуги — ОСОБЕННЫЕ люди:
«Наш продукт не для всех, а только для тех …»
2. Задайте условия получения товаров / услуг, например:
«Только для членов клуба!» И члены вашего клуба будут чувствовать себя привилегированными. И «нечлены» захотят присоединиться к этому клубу.
Как правило, этот прием используется для товаров категории VIP:
Но не обязательно только VIP. Найдите свою аудиторию и сообщите, что они особенные. Например, вот так:
Это просто одежда, но те, кто считает себя творческими людьми (а их много), обратят на это предложение особое внимание.
Каждый человек индивидуален. Найдите общую «индивидуальность» ваших пользователей и скажите им, что ваш продукт предназначен для них.
Триггер 5. «Жадность»
Один из самых популярных триггеров. Более того, они используют его не только на веб-сайтах, но и в маркетинге как таковом. Суть жадного триггера в том, что пользователь сожалеет о упущенной прибыли . будь жадным и покупай. Этот триггер реализован так:
1. Указание новых цен со скидкой, а рядом старая перечеркнутая цена или размер скидки в денежных единицах.
2. Пообещайте поднять цены в определенный день и отсчитайте:
«До повышения цен осталось 5 дней»
3. Указание на то, что этот товар (по этой цене) остался в ограниченном количестве:
«В такой комплектации осталось всего 3 машины. Спешите бронировать!»
Классический пример жадных игр»:
Он показывает пользователю, сколько он потеряет, если не воспользуется вашим предложением немедленно. Это подтолкнет его к действию.
Продолжается .
PS Следующие 5 активных триггеров мы рассмотрим во второй части статьи.
© 1PS.RU, при полной или частичной копии материала ссылка на источник обязательна.
Начальник отдела развития сервиса 1PS.RU
Понравилась статья?
Кстати, вы подписаны на нашу рассылку новостей? Если нет, то пора познакомиться с Катей.
Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий ((
Вам могут понравиться другие статьи в блоге.
Триггер в переводе с английского означает «триггер». В этой статье мы рассмотрим триггеры в маркетинге, их типы и практическое применение на примерах.
Что такое триггер в маркетинге
Триггер в маркетинге — это психологический прием воздействия на подсознание человека, который побуждает его совершить целевое действие. Триггеры находятся в тексте, изображениях, видео, аудио или графике.
Триггеры продаж — это стимулы, которые побуждают к действию, вызывая у человека эмоции, такие как жадность, гнев, радость, страх, удивление, желание и т.д. Вспомните, как вы спонтанно приняли решение только потому, что испытали чувство радости или страха. То есть они невольно откликнулись на предложение или приобрели «эксклюзивный» товар.
Психологические приемы воздействуют на подсознание: вызывают ассоциации в голове, помогают вспомнить приятные или отрицательные моменты, поощряют неудержимое желание совершить действие здесь и сейчас.
Маркетинг активно использует триггеры. Они применяются к целевой аудитории или направлены на конкретные потребности, опасения и опасения аудитории.
Что такое психологический триггер? ✔️ Откуда берутся триггеры, как их отслеживать и контролировать, мы расскажем в нашей статье.
Как формируются триггеры
Несмотря на то, что ученые определили бессознательное состояние, вызванное триггерами, они не смогли понять, как выглядят эти триггеры. Хотя есть теории, раскрывающие принципы их воздействия на человека. Если сенсорная память сильна, она может взаимодействовать с сенсорным опытом на уровне памяти. Именно эта связь может вызвать эмоциональную реакцию. При этом человек не сразу понимает, почему у него испортилось настроение.
Психологический спусковой механизм также может исходить от привычек. Дело в том, что люди в жизни повторяют многое, поступая одинаково. То есть, если человек курил в машине 5 лет подряд за рулем, после того, как бросить курить, каждый раз будет возникать сильное желание курить в одной и той же ситуации.
Внешние раздражители иногда заставляют нас совершать безрассудные поступки. И этим активно пользуются маркетологи. Ярким примером являются продажи, которые представляют собой буквально кричащие вывески или рекламные щиты. И неизменно отвечаем на звонки, покупаем два товара по цене одного, а третий в подарок! Хотя, на самом деле, мы не собирались покупать эту продукцию. В результате мы тратим большие суммы денег, которые потом объясняем себе эмоциями. Я поддался порывам и купил третий пылесос.
Триггеры RS бывают двух типов: синхронные и асинхронные. Асинхронный триггер имеет два прямых входа, R и S. Структурно синхронный триггер RS имеет три прямых входа S, R и C.Разница между синхронным типом триггера и асинхронным триггером заключается в наличии синхронного входа (C).
RS-триггер на логических элементах
Самый простой способ сделать это — соединить вместе пару вентилей NAND с двумя входами. В этом случае обратная связь с выхода одного элемента отправляется на вход другого (см. Диаграмму ниже).
Как правило, в этой схеме входные сигналы показаны инвертированными (с верхним подчеркиванием), хотя в дальнейшем при анализе работы используются обозначения прямых (не инвертированных) входов. Это очень затрудняет понимание логики триггера. Поэтому мы не будем вводить инверсию входов на этапе рассмотрения работы схемы на элементах И-НЕ, но учтем это позже, когда доработаем.
Сколько входов и выходов у триггера RS? Из диаграммы выше видно, что он содержит вход S и вход R, которые используются, соответственно, для настройки и сброса схемы, а также выходы Q direct и Q̃ inverse. Но этот более простой триггер относится к асинхронному типу, его символ показан ниже.
Синхронное устройство также имеет вход C для тактовых импульсов.
Принцип работы и общее описание триггеров. Их различия между ними, классификация и отдельные типы. Функции этих устройств и их практическое применение.
Практическое использование
Чаще всего триггер используется для генерации сигнала, продолжительность которого соответствует длительности процесса в системе, которую он контролирует. Он может напрямую разрешать его начало и конец или передавать информацию другим элементам, инициированным процессом. Таким образом достигается контроль над системой, поэтому вам остается только решать неопределенную ситуацию.
Вторая важная функция триггера — это синхронизация процесса. Это помогает исключить ненужные и случайные импульсы, которые возникают, например, когда несколько входных сигналов изменились за очень короткий период времени. Также с помощью триггеров можно «пропускать» в систему только импульсы полной ширины или задерживать поступающую информацию.
Реализация триггеров и их применение на практике происходит в различных устройствах для хранения и хранения памяти. Именно этот элемент представляет собой базовую ячейку ОЗУ, способную хранить 1 бит информации в статическом состоянии. Кроме того, он используется в следующих целях:
- в качестве компонентов для создания микросхем различного назначения;
- как организатор компьютерных систем;
- в сменных и архивных регистрах;
- для производства полупроводниковых систем, таких как транзисторы и реле.
Триггер — это не только базовый элемент электроники, но и простейшее кибернетическое устройство, способное выполнять свою логическую функцию, одновременно поддерживая обратную связь. Следовательно, он используется для создания множества механизмов, целью или условием которых является возможность хранить, хранить, передавать и преобразовывать информацию. Триггер можно найти в любом устройстве, от систем переключения питания до цифровой микроэлектроники.
Создание запчастей для компьютеров, сотовых телефонов, роботов, панелей управления, транспортных средств и многих других устройств невозможно без использования триггеров. Также они используются для изготовления простых схем на основе электромагнитного реле — такие конструкции до сих пор используются из-за своей простоты и высокой защиты от помех, несмотря на большое энергопотребление.
