Вы можете изменить свой PIN-код в любое время; просто знай это. В ситуации с PUK-кодом мы не сможем его изменить. В этом случае невозможность смены кода может сыграть нам на руку, ведь служба поддержки мобильного оператора всегда рада помочь вам подобрать комбинацию. Для этого вам необходимо предоставить некоторые данные в службу поддержки.
Как разблокировать симку Теле2, если PUK-код утерян?
Как правило, в момент покупки нового стартового пакета Теле2 человек с недоверием относится ко всей информации, предоставленной ему оператором. Но со временем такая слежка надоедает, и в результате теряются документы с указанием стандартного PIN-кода и PUK-кода для SIM-карты. Но если первый набор номеров можно восстановить с помощью пак-кода, то многие не знают, как разблокировать сим-карту Теле2, если не знают пак-кода.
PUK — это 8-значный код безопасности, который присваивается каждой SIM-карте. Имеет ряд отличий от Pin:
- длина 8 цифр, а последняя 4;
- если PIN-код можно менять по желанию и количество раз не ограничено, то PUK-код менять нельзя;
- Группа известна мобильному оператору, а второй защитный PIN-код предназначен только для вас, если ваша стандартная комбинация была изменена.
Как многие из вас, наверное, знают, PIN-код блокируется после нескольких неудачных попыток его ввода. Так что если вы меняете часто, то во избежание блокировки сим-карты стоит это записать.
Итак, если первый набор номеров был заблокирован во время использования, SIM-карта запрашивает код пакета. Для его получения необходимо использовать один из следующих способов:
- обратиться в ближайший центр обслуживания абонентов Теле2;
- позвоните в службу поддержки Теле2 для восстановления доступа.
Как восстановить PUK-код Теле2 через центр обслуживания?
Для разблокировки персональных данных безопасности сим-карты необходимо обратиться в любое отделение сотовой компании Теле2. Чтобы процесс был быстрым и несложным, необходима тщательная подготовка. При каких условиях можно быстро разблокировать сим-карту:
- разблокировка сим-карты Теле 2 возможна только в присутствии владельца номера. Если по каким-то причинам вы не можете прийти в офис, манипуляция может быть осуществлена только по доверенности;
- владелец заблокированной SIM-карты должен предъявить документы, удостоверяющие личность.
Если держатель SIM-карты — физическое лицо, а регистрация производилась на другое имя, требуется присутствие обоих.
Такие меры безопасности необходимы для максимальной защиты персональных данных абонентов.
Очень легко увидеть, где на пластиковой основе написано ПАК. На оборотной стороне находится полоска для эскиза, похожая на защитную полосу на лотерейном билете или карте пополнения. После стирания полоски вы найдете номер ПАК, который быстро разблокирует телефон, цифры рекомендуется записать в блокнот.
Что делать, если телефон требует PUK-код?
Если владелец неправильно ввел PIN-код, восстановить доступ к SIM-карте все же возможно. Для этого необходимо правильно ввести PUK-код. Он состоит из 8 цифр, представляющих собой конфиденциальную информацию, которая выдается владельцу при выпуске сим-карты. PUK находится на пластиковой карте, в которую была вставлена SIM-карта при покупке. Также есть пин-код. Поэтому, чтобы правильно ввести PUK-код, достаточно найти эту табличку и ввести на телефоне необходимые 8 цифр.
Если вы не смогли найти карту с нужной информацией, узнать PUK-код вашего мобильного оператора можно несколькими способами. Конкретная инструкция зависит от того, услугами какого оператора пользуется абонент. Важно помнить, что при попытке узнать PUK-код пользователю придется подтвердить свою личность. Для этого может потребоваться продиктовать некоторые паспортные данные (например, номер) или назвать ключевое слово.
Как узнать PUK-код у оператора МТС?
Чтобы узнать PUK-код мобильного оператора МТС, можно воспользоваться несколькими способами:
- Отправьте SMS-сообщение на сервисный номер 9999. В сообщении нужно указать свой номер, а через пробел – ключевое слово, которое было указано пользователю при регистрации SIM-карты. Отправка СМС бесплатна.
- Воспользуйтесь услугой МТС «Интернет-помощник.
- Позвоните на номер 0890. Абонент будет подключен к контакт-центру.
- Идти лично в отделение МТС.
Компании мобильной связи помещают номера восстановления SIM-карты на пластиковый держатель, в котором хранится SIM-карта. При покупке мобильного пакета рекомендуется всегда сохранять пластиковую задвижку, это своеобразный паспорт сим-карты.
Чем отличается Puk-код от PIN
Вы можете изменить свой PIN-код в любое время; просто знай это. В ситуации с PUK-кодом мы не сможем его изменить. В этом случае невозможность смены кода может сыграть нам на руку, ведь служба поддержки мобильного оператора всегда рада помочь вам подобрать комбинацию. Для этого вам необходимо предоставить некоторые данные в службу поддержки.
Звонить с мобильного телефона необходимо по этому номеру: 611. Если у вас под рукой только стационарный телефон, номер для звонка будет следующим: (812) 989-00-22. Когда вы объясните сотруднику Теле2, что вам нужно получить код, он запросит ваши паспортные данные. Если SIM-карта оформлена не на ваше имя и паспортные данные эмитента недоступны, нам будет отказано в предоставлении ПАК-кода.
Обратите внимание, что местный номер может не подходить для вашего региона. Поэтому, если вы решили звонить со стационарного телефона, сначала позвоните оператору мобильной связи по номеру 611 или посетите официальный сайт оператора, на котором размещена вся информация об обслуживании клиентов.
Что делать, если СИМ-карта оформлена не на вас
Доказывать оператору, что «симка» оформлена на вашего родственника, нет смысла, поэтому вы имеете право получить информацию о номере. Единственный вариант — запросить паспортные данные у эмитента SIM-карты или попросить его позвонить самостоятельно, чтобы владелец SIM-карты узнал PAK-код.
Кстати, они могут переоформить ваш номер, но для этого вам придется идти в офис Теле2. Если сим-карта вам выдана, но вы не знаете ПАК-кода, вы также можете обратиться в офис мобильного оператора. Сим-карту можно будет восстановить, выдав вам ее дубликат.
Чтобы полностью защитить использование вашего номера телефона от любых непредвиденных ситуаций, вы должны использовать PIN-код. При активации своего приложения, в том числе в телефоне, а также установке симки в другое доступ можно получить только вводя правильный пин-код.
Восстановление PUK кода
При использовании кодов безопасности для своей сим-карты многие пользователи спрашивают: сим-карта заблокирована, телефон запрашивает PUK-код, а я его не помню, что делать?
В этом случае вам понадобится еще один телефон, с которого вы сможете позвонить в службу поддержки мобильного оператора. Сделать это можно бесплатно с любого телефона, если вы используете многоканальный номер 8800.
При обращении необходимо будет подтвердить, что человек, которому выданы номера, общается со службой поддержки: оператор может запросить паспортные данные, а также дополнительную информацию для идентификации, информацию о часто используемых номерах при звонках или недавних заменах.
Итак, получаем PUK-код, затем вводим его в свой мобильный телефон, после чего нас попросят сменить PIN-код. Самое главное — написать где-нибудь новый код, чтобы больше не сталкиваться с такой ситуацией.
Забыли PIN код симки: поможет PUK-код
Не беспокойтесь слишком сильно, если вы вдруг забыли PIN-код SIM-карты. Вы можете разблокировать свой телефон с помощью PUK-кода (персонального ключа разблокировки). Иногда его называют SuperPIN.
Этот код можно найти в документах, которые вы получили вместе с SIM-картой, или в договоре, который вы подписали с оператором. Обычно puk-код пишется на пластиковой карте, где хранилась SIM-карта: он указывается рядом с PIN-кодом.
Как разблокировать SIM с помощью PUK кода
- Включите телефон со вставленной SIM-картой.
- Если смартфон не запрашивает PUK-код, введите неверный PIN-код SIM-карты три раза (но будьте осторожны: как только ваш телефон запрашивает PUK-код, не вводите неправильную комбинацию цифр!)
- Когда ваш телефон запрашивает PUK-код и вы вводите его, вы можете создать новый PIN-код.
Совет: Если вы не знаете, установлен ли на вашей карте ПИН-код, попробуйте ввести комбинацию «0000″.
В мобильном салоне есть возможность не только узнать ПАК-код своей сим-карты, но и разблокировать телефон, если все коды утеряны или забыты. Абоненты должны иметь не только сим-карту, но и документы, подтверждающие их личность. Для этого вы должны:
Как восстановить код
Восстановить ПАК может только владелец номера или лицо, имеющее нотариально заверенную доверенность на совершение такого действия. Код восстанавливается следующими способами:
- Личное посещение переговорной комнаты.
- На почту удаленной службы corpzapros@tele2.ru.
- После звонка оператору в справочную службу с мобильного теле2-636 .
Оператор может отказать в восстановлении ПАК в таких случаях:
- если абонент звонит не с того номера, код которого вы хотите узнать;
- не знает ключевое слово, данное владельцу;
- не может диктовать паспортные данные владельца.
Обращение в салон связи Теле2 с паспортом и договором на обслуживание – самый надежный способ разблокировать телефон и восстановить доступ к сим-карте.
Количество неверных попыток ввода PUK для блокировки SIM-карты
Если для блокировки SIM-карты достаточно 3 раза неправильно ввести ПИН-код, то для полной блокировки номера необходимо 10 раз неправильно ввести ПАК. Это стандартная настройка для всех мобильных операторов.
К сожалению, после таких действий восстановить ПАК или разблокировать сим-карту не получится. Абоненту необходимо посетить салон связи Теле2 и заключить договор на обслуживание нового номера. Средства, оставшиеся на заблокированном номере, возврату не подлежат.
Мобильный оператор Теле2 предоставляет своим абонентам достаточно вариантов разблокировки сим-карты через восстановление ПАК кода, выбирайте наиболее удобный для вас. Всю информацию можно найти и просмотреть на официальном портале компании.
О том, как узнать код пакета, многие задумываются только после того, как номер уже успешно заблокирован. Они считают, что в этом случае ничего нельзя сделать, кроме как разблокировать PUK-код, но это не так. При неправильном вводе пин-кода, а затем пак-кода Vodafone номер может быть деактивирован до замены сим-карты, а в худшем случае и навсегда.
Как узнать пак код у оператора?
При звонке оператору Vodafone с вопросом о получении PUK-кода абоненту будет предложено идентифицировать себя. На практике это несколько простых вопросов, на которые можно ответить без особых усилий, если звонок действительно совершает владелец номера. Это вопросы:
- два абонентских номера из списка последних сделанных/принятых входящих/исходящих вызовов;
- сумма последнего зачисления средств на счет абонента;
- точное состояние счета;
- другие платные или бесплатные мероприятия;
Кроме того, при звонке сотрудник Vodafone индивидуально определит количество вопросов, которые необходимо задать. Очень часто это главный (первый) вопрос. Если быстро и решительно назвать два последних номера, с которыми происходило общение, можно сразу получить секретные цифры кода. Если не удается установить номера из журнала вызовов, ждите дополнительных вопросов.
Все это сделано для того, чтобы третьи лица не смогли завладеть номером. Хотя у этой системы безопасности есть свои недостатки, в целом она достаточно практична и эффективна. Следует отметить, что приведенная выше информация актуальна только для предоплаченных номеров.
Для контракта процедура немного быстрее. При подключении формы договора на обслуживание заключается договор между абонентом и Vodafone. При этом записываются все личные данные клиента, начиная с фамилии, заканчивая паспортными данными и паролем. Поэтому в этом случае при звонке оператору достаточно предоставить только данные журнала.
Если puk код заблокирован
О том, как узнать код пакета, многие задумываются только после того, как номер уже успешно заблокирован. Они считают, что в этом случае ничего нельзя сделать, кроме как разблокировать PUK-код, но это не так. При неправильном вводе пин-кода, а затем пак-кода Vodafone номер может быть деактивирован до замены сим-карты, а в худшем случае и навсегда.
Поэтому настоятельно не рекомендуется экспериментировать с вводом неправильных цифр. Ведь процедура восстановления требует не только времени, но и денег. Если вы не знаете, как разблокировать пак-код, лучше спросить у специалиста горячей линии или в официальных представительствах Vodafone в вашем городе.
