Свяжите свою учетную запись Dota 2 с телефоном

Игроки должны привязать уникальный номер телефона к своим аккаунтам, чтобы иметь право участвовать в рейтинговых матчах. Если номер телефона удален из вашего аккаунта

Привязать Аккаунт Дота 2 К Телефону

Игроки должны привязать уникальный номер телефона к своим аккаунтам, чтобы пройти отбор на рейтинговые матчи. Если номер телефона будет удален из вашей учетной записи после сопряжения, вы можете добавить новый номер, но на то, чтобы вернуться к этому номеру, потребуется три месяца.

Как мне связать номер с моей учетной записью?

Как только ваша учетная запись Dota получит право на ранжирование, в поле поиска совпадений появится опция «Подключить телефон к Dota». После нажатия на «Подключить телефон к Dota» номер телефона, зарегистрированный в вашей учетной записи Steam, будет автоматически зарегистрирован в вашей учетной записи Dota.

Если ваш номер телефона еще не был добавлен в учетную запись Steam, которую вы используете, вам нужно будет сделать это, прежде чем добавлять его в свою учетную запись Dota.

Мой номер телефона совпадает?

Если вы успешно зарегистрируете свой номер в своей учетной записи Steam, он будет работать и для Dota. Интернет-сервисы, предоставляющие виртуальные телефонные номера, не имеют права, включая самых популярных провайдеров VOIP.

Обратите внимание, что мы не делаем исключений из этого требования. Если ваш номер не соответствует требованиям, вам нужно будет использовать другой номер телефона.

Для получения информации о том, как зарегистрировать квалифицированный номер в своей учетной записи Steam, посетите официальный веб-сайт Steam Mobile.

Могу ли я связать один и тот же номер телефона с несколькими учетными записями Dota?

Как связать Steam Guard с другим телефоном Номер телефона — дополнительная защита для вашей учетной записи. Это позволит вам восстановить доступ, если вы забыли свой пароль, вы не можете использовать свой мобильный

Если телефон потеряется

Во-первых, как можно скорее заблокируйте сим-карту, связавшись с ближайшим офисом мобильного оператора с паспортом. Пока вы этого не сделаете, ваш аккаунт будет взломан.

Во-вторых, восстановить защиту. Это можно сделать тремя способами.

Метод 1. Получите прикрепленный номер, связавшись с оператором связи для получения новой SIM-карты.

Если на утерянном смартфоне установлен мобильный аутентификатор, имеющий доступ к прикрепленному номеру телефона, вы также можете выключить его, а затем снова включить на новом устройстве. Ну или пока не включай, как тебе больше нравится.

Метод 2: Если ваша учетная запись была защищена с помощью обычного Steam Guard, удалите номер в настройках вашего профиля, отправив код подтверждения на прикрепленное письмо.

Метод 3: Если SIM-карта не может быть сброшена и учетная запись была защищена с помощью мобильного аутентификатора, оставленного на утерянном телефоне, связанный номер может быть удален только одновременно с сбросом аутентификатора. Для этого вам нужно будет получить доступ к прикрепленному электронному письму и коду восстановления, который вы получили после активации защиты (начинается с R).

Запустите клиент Steam, перейдите на страницу «Информация об учетной записи» и перейдите в раздел для управления привязанным телефоном. Здесь выберите «Удалить».

После этого — «У меня больше нет доступа к мобильному аутентификатору».

Теперь — «У меня больше нет доступа к этому номеру».

А затем — «Отправить код подтверждения на…».

Теперь вам нужно ввести полученный по почте код и нажать на кнопку «Продолжить».

На следующей странице введите код восстановления и нажмите «Удалить Steam Mobile Authenticator».

После этого появится страница, на которой вы можете изменить свой адрес электронной почты и повторно включить мобильный аутентификатор.

Что такое «мобильный аутентификатор Steam Guard»?

Устранение неполадок

Общие вопросы

Это одна из функций мобильного приложения Steam, которая позволяет защитить вашу учетную запись. Аутентификатор генерирует код, который необходимо вводить каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись Steam. Этот одноразовый код меняется каждые 30 секунд, и его невозможно угадать.

Такая система безопасности, которую часто называют «двухфакторной», более эффективна, чем использование только имени пользователя и пароля.

Кроме того, Valve настоятельно рекомендует привязать номер телефона к вашей учетной записи, что значительно упростит восстановление вашей учетной записи в случае необходимости.

Для работы аутентификатору не требуется доступ в Интернет, но на телефоне необходимо установить правильное время.

Для чего необходимо добавить номер телефона на аккаунт Steam?

Прикрепив свой номер телефона к своей учетной записи, у вас будет больше возможностей для восстановления учетной записи, если вы забудете пароль или если ваша учетная запись будет украдена. Вы можете сбросить пароль с помощью SMS или перенести свой мобильный аутентификатор с одного телефона на другой.

Как добавить номер телефона?

Чтобы добавить или изменить номер телефона в своей учетной записи, сделайте следующее:

• Войдите в свою учетную запись Steam через клиент или браузер и щелкните имя своего персонажа в правом верхнем углу.
• В раскрывающемся меню выберите «Информация об учетной записи.
• В разделе «Контактная информация» нажмите «Подключить телефон». Если номер телефона уже был добавлен, вы увидите кнопку «Управление номером телефона».
• Введите свой номер телефона и нажмите Далее. Вы получите SMS с кодом подтверждения. Введите этот код, чтобы подтвердить, что вы ввели правильный номер телефона.
• Готовый!

Теперь вы можете сбросить пароль или перенести свой мобильный аутентификатор Steam Guard с одного телефона на другой с помощью SMS.

Обратите внимание, что к учетной записи Steam можно привязать только один номер телефона.

Как включить мобильный аутентификатор?

Как войти в аккаунт, используя аутентификатор?

Если аутентификатор включен, после ввода логина и пароля вам будет предложено ввести сгенерированный код.

• Откройте мобильное приложение Steam. Если вы вошли в свою учетную запись, перейдите в раздел Steam Guard (первый раздел меню) и введите код оттуда (если вы не вошли в свою учетную запись, вы увидите текущий код на странице входа).
• При появлении запроса введите текущий код. Не беспокойтесь, если код на экране вашего телефона станет красным и изменится — срок его действия не истекает мгновенно.

Код нельзя использовать более одного раза, как и старые коды. Если вы только что использовали код, дождитесь появления другого.

Где я могу посмотреть свой код аутентификатора?

Текущий код аутентификации можно получить в мобильном приложении Steam.

• Откройте мобильное приложение Steam.
• Если вы не вошли в свою учетную запись, вы увидите текущий код на странице входа.
• Если вы вошли в свою учетную запись, перейдите в раздел Steam Guard, где вы можете найти код.

Можно ли использовать двухфакторную защиту, если у меня нет телефона?

Еще нет. Поддержка независимых аутентификаторов может появиться в будущем, но в настоящее время не поддерживается.

Как лучше всего воспользоваться двухфакторной защитой?

Прежде всего, поймите, что повышенная безопасность вашего аккаунта не делает его неуязвимым.

• Не сообщайте никому свой пароль или код мобильного аутентификатора.
• Не вводите свое имя пользователя, пароль или код аутентификации где-либо, кроме официальных сайтов Valve. Проверьте каждую ссылку. Хакеры часто пытаются сделать вредоносные ссылки похожими на официальные. Если сомневаетесь, не следуйте им.
• Не сообщайте никому свой пароль или код аутентификатора. И служба поддержки Steam, и сотрудники Valve никогда не попросят ваши коды.
• Не загружайте и не запускайте программы, которые были предложены вам по электронной почте или в чате — в подавляющем большинстве случаев они вредны.
• Не загружайте и не запускайте программы, предлагающие очистить или улучшить производительность Steam, так как эти программы могут нанести вред.

Мы также рекомендуем вам распечатать резервные коды восстановления, которые можно использовать в экстренных случаях.

Как отключить мобильный аутентификатор Steam Guard?

Чтобы удалить двухфакторную защиту с учетной записи, откройте мобильное приложение Steam, перейдите в раздел Steam Guard и выберите «Удалить аутентификатор». Подтвердите удаление в появившемся окне подтверждения, снова нажав «Удалить аутентификатор».

На каких устройствах работает мобильный аутентификатор Steam Guard?

Mobile Authenticator работает на всех устройствах с iOS 6.1 и выше, Android 2.2 (Froyo) и выше, а также Windows 8.1 и выше.

Почему мои предметы на удержании?

Если учетная запись не была защищена мобильным аутентификатором Steam в течение предыдущих 7 дней, все обмены и продажи предметов на Торговой площадке будут проводиться в течение 15 дней. Предметы не будут удерживаться, если ваша учетная запись защищена мобильным аутентификатором Steam более 7 дней. Добавление мобильного аутентификатора не устраняет приостановку уже примененных сделок или распродаж.

У меня неожиданно пропал доступ к аккаунту в мобильном приложении, и я больше не вижу кодов аутентификации. Что мне делать?

Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения, и попробуйте закрыть приложение и перезапустить его. Эта проблема возникает редко и обычно решается перезапуском приложения. Не удаляйте и не переустанавливайте приложение. Если вы удалите приложение со своего устройства, вам нужно будет сбросить аутентификатор на https://help.steampowered.com.

Помогите! У меня больше нет доступа к старому телефону, и я не могу войти в свой аккаунт! Что делать?

Если возможно, обратитесь к своему оператору мобильной связи и попросите новую SIM-карту с тем же номером. Steam сможет отправлять вам SMS-уведомления, и вы можете сбросить настройки своей учетной записи, следуя приведенным ниже инструкциям.

Если у вас нет доступа к телефону и вы не можете вспомнить код восстановления, обратитесь в службу поддержки Steam. Нажмите кнопку «Мне нужна помощь», расположенную в правом верхнем углу этой страницы, чтобы помочь вам отключить аутентификатор. Если у вас нет доступа к адресу электронной почты, связанному с вашей учетной записью Steam, предоставьте подтверждение владения учетной записью в своем тикете.

Мои коды аутентификатора не работают!

Если вы не можете войти в свою учетную запись с помощью кодов аутентификации:

• Проверьте, правильно ли отображается время на вашем телефоне. Коды аутентификации генерируются на основе времени, установленного на телефоне, и если оно неверно, код также будет неверным.
• Если аутентификатор используется на нескольких учетных записях, обязательно введите коды для правильного.

Аутентификатор можно отключить от учетной записи; подробнее об этом написано в соответствующем разделе.

Можно ли перенести аутентификатор на новый телефон?

Вам потребуется доступ к номеру телефона, связанному с вашей учетной записью (для подтверждения по SMS), или к коду восстановления, который вы записали при активации аутентификатора.

Войдите в свою учетную запись в мобильном приложении Steam на новом устройстве. Когда вас попросят ввести код аутентификации, выберите «Помощь! У меня больше нет доступа к кодам аутентификации». Следуйте пошаговым инструкциям в приложении, чтобы перенести аутентификатор на новое устройство или отключить аутентификатор на старом.

После передачи аутентификатора любые сделки и лоты на рынке будут храниться в течение нескольких дней, чтобы защитить ваши предметы в случае, если эти изменения были внесены не вами. Для получения дополнительной информации см. Статью «Хранение предметов Steam».

Я собираюсь купить новый телефон. О чём нужно позаботиться?

Если вы сохраните свой старый номер телефона, вам не нужно ничего делать заранее. После покупки нового телефона вы можете перенести на него свой аутентификатор, следуя инструкциям в ответе на предыдущий вопрос.

Если на вашем старом телефоне включена двухфакторная аутентификация, которую вы не сможете использовать в будущем, вам необходимо:

• Разблокируйте аутентификатор (перейдите в меню Steam Guard и выберите «Удалить аутентификатор»). Обратите внимание, что, выполнив это действие, вы не сможете торговать и использовать Торговую площадку в течение 15 дней. Поэтому рекомендуется как можно скорее перенести аутентификатор.
• Выйдите из своей учетной записи (через меню «Выйти» в iOS или через меню «Настройки» — «Выйти» в Android).

Перед продажей или передачей телефона рекомендуется сбросить его до заводских настроек и удалить с него любую личную информацию.

Как удалить номер телефона со своего аккаунта?

Войдите в свою учетную запись через магазин Steam, затем:

• Перейдите на страницу «Информация об учетной записи» (в раскрывающемся меню под вашим именем вверху страницы).
• Выберите «Управление номером телефона».
• Выберите «Удалить номер телефона».
• Для удаления номера нужно ввести код с аутентификатора или смс. Выберите один из этих вариантов и следуйте дальнейшим инструкциям.

Можно ли получить запасные коды на случай, если я потеряю свой телефон?

Да, можно сгенерировать коды экстренных ситуаций. Сделать это довольно просто:

• Войдите в свою учетную запись Steam.
• В раскрывающемся меню под вашим именем пользователя в правом верхнем углу страницы выберите «Информация об учетной записи».
• Выберите «Настроить Steam Guard».
• Выберите «Получить резервные коды».
• Введите свой текущий код аутентификации (или код восстановления, который вы получили ранее).
• Вы увидите страницу с кодами, которые можно использовать вместо кодов, сгенерированных телефоном. Кроме того, каждый раз, когда вы создаете новые коды и используете их, вы будете получать уведомление по электронной почте.

Мы рекомендуем вам распечатать эти коды, а не сохранять их на своем компьютере. Не делайте с ними снимок экрана.

Код восстановления не был сохранен. Как его найти?

Войдите в свою учетную запись в мобильном приложении Steam, и на странице Steam Guard вы увидите пункт «Код восстановления». По соображениям безопасности вы не увидите код восстановления, если не можете войти в мобильное приложение.

Я не получаю СМС-уведомления!

Если вы не получаете SMS-уведомления от Steam, убедитесь, что ваш оператор мобильной связи разрешает их получать. Сообщения могут поступать с 6-значного номера, и вам необходимо убедиться, что ваш оператор связи поддерживает получение сообщений с этих номеров. Steam также не отправляет слишком много текстовых сообщений за короткий промежуток времени, поэтому стоит подождать и попробовать еще раз в течение часа. Также убедитесь, что ваш почтовый ящик не переполнен.

Почему мой номер телефона не подходит?

Для начала обязательно введите свой номер телефона в международном формате (он начинается со знака + и международного префикса).

Убедитесь, что код страны указан правильно (Steam автоматически выбирает вашу страну проживания, но вы можете вручную изменить ее в меню под полем ввода телефона).

Valve не работает с некоторыми номерами, особенно с номерами, использующими технологию VOIP, а также с номерами, на которые нельзя отправлять текстовые сообщения. Если ваш номер отклонен и вы считаете, что это ошибка, обратитесь в службу поддержки Steam.

Почему нельзя добавлять номера, использующие технологию VOIP?

Valve не работает с номерами, использующими технологию VOIP, потому что они не могут обеспечить должный уровень безопасности. Если номер не может быть добавлен из-за того, что система обнаруживает, что она использует технологию VOIP, необходимо использовать другой номер мобильного телефона. Некоторые операторы используют технологию VOIP для предоставления мобильных услуг, но мы не можем поддерживать такие номера. Вы получите уведомление, если введенный номер нельзя будет использовать.

Можно ли использовать несколько телефонов одновременно для аутентификации?

Нет, для каждой учетной записи можно использовать только один аутентификатор.

Можно ли использовать один номер телефона на нескольких аккаунтах одновременно?

Да. Вы можете использовать один номер телефона в нескольких аккаунтах. Для этого вам необходимо войти в каждую учетную запись в мобильном приложении Steam и, следуя инструкциям, активировать мобильный аутентификатор. В мобильном приложении будут отображаться коды для всех учетных записей, независимо от того, в какую учетную запись вы входите. Учетные записи, связанные с одним номером телефона, могут рассматриваться как таковые, если нарушаются Соглашение с подписчиком Steam, Правила и Ограничения Steam.

Нужно ли платить за СМС, которые мне приходят?

Могут применяться стандартные тарифы на SMS. Подробности см. В информации о тарифном плане.

Почему при входе в Steam после сохранения данных мне не предлагается ввести код?

Чтобы ускорить процесс входа в систему, мы не запрашиваем код, если вы сохранили данные для входа в Steam. Если вы хотите, чтобы код запрашивался каждый раз при входе в систему, не сохраняйте данные для входа: перейдите в настройки клиента Steam, выберите вкладку «Учетная запись» и установите флажок «Не сохранять данные на этот компьютерный «вариант».

Применяются ли VAC и игровые блокировки ко всем аккаунтам, привязанным к одному номеру телефона?

Если учетная запись, к которой привязан номер телефона, получает VAC или игровую блокировку, все учетные записи, использующие один и тот же номер телефона, также будут заблокированы. Даже если на других аккаунтах нет заблокированных игр, купить на них эту игру будет невозможно из-за блокировки.

Блокировка телефона поддерживается не во всех играх и применяется на усмотрение разработчиков.

После активации Steam Guard вы также обезопасите себя от ситуаций, когда ваш логин и пароль будут доступны третьим лицам: при попытке авторизации с другого устройства система запросит у вас код, отправленный на вашу электронную почту или мобильный аутентификатор.