Sony уходит из России и привлекает к ответственности в суде за закрытие сервиса игрушек. Один из жителей России пытается получить около 11 млн рублей после того, как его отключили от PS Store и он не смог «подарить» свои любимые игры, в которые он вложил более 783 000 рублей.
Что будет с техникой, ремонтом и гарантией в России: пять важных вопросов
С начала марта крупные иностранные производители материалов, включая Dell, HP, Apple, Sony и Microsoft, приостановили свою деятельность в России.
Ограничения коснулись не только самих устройств, но и аксессуаров. Вместе с экспертами мы выясняем, что происходит с устройствами в настоящее время, как происходит ремонт и гарантийное обслуживание, и стоит ли ожидать проблем в будущем.
Главные новости — в нашем Телеграме
Вернутся ли Apple, Microsoft и Sony
Вкратце. Никто не знает.
Аналитический. Пока известно лишь об «остановке» работы — крупные технологические компании окончательно покинули страну и не уволили ни одного наемного работника. Однако нельзя исключать возможность полного ухода в будущем.
Какие компании прервали свои традиции и деятельность в России? Среди производителей техники — Apple, Samsung, Canon, Dell, Epson, HP, IBM, Logitech, Nokia, Asus и др. От производителей аппаратного обеспечения — AMD, Intel.
Решения о выходе из страны принимаются на самом высоком уровне после длительных обсуждений и редко происходят в одночасье. В этой истории крупные технологические компании уже покидали регион: в 2009 году Google прекратила свою деятельность в Китае и несколько раз возвращалась, но сотрудники компании отреагировали на это.
Уход с рынка — это последнее решение, и тогда у компаний появляются другие варианты, такие как уменьшение размера, передача части своей деятельности местным партнерам или попытка адаптироваться к новым условиям.
Пока пишутся эти строки, компании не могут успешно работать из-за колебаний в логистике, денежных переводах и обмене — компания еще не выработала новую стратегию.
Кроме того, важно понимать, что другие топовые бренды, не связанные с Европой (Xiaomi, Realme, Huawei), не ушли с рынка. Китайские производители заняли нейтральную позицию и вряд ли прекратят продажи в России. Они не испытывают давления со стороны политиков или экономических агентов. Китай не закрыл свои границы, и грузы не заморожены. Другая проблема заключается в том, что российский рынок явно сталкивается с ростом цен на новое оборудование и, соответственно, снижением спроса.
Следует также помнить, что китайские материалы все еще производятся на основе американского аппаратного и программного обеспечения, что может вызвать проблемы в России с китайскими смартфонами, если США того пожелают. Мы уже знаем последствия такого решения: Huawei уже несколько лет работает без услуг Google.
Но до сих пор главной целью санкций США был удар по крупнейшим игрокам в российской экономике, а не по российским карманам. До сих пор компании уходили с российского рынка по собственной инициативе, а не из-за давления государства. Пока нет оснований полагать, что китайские бренды окажутся под давлением.
Что будет с техникой из-за санкций
Кратко. Рынок будет адаптироваться, но редко быстро.
Аналитический. Санкции США не затрагивают потребительские устройства, такие как ноутбуки, смартфоны и смарт-часы, но сами производители прекратили российское наследие из-за спора. В случае с Apple это решение коснулось даже платного ремонта, то есть повреждений, не покрываемых официальной гарантией.
О поставках техники в Россию
Такого еще никогда не было, поэтому рынок будет реструктурирован. Если все иностранные компании уйдут, они заберут с собой российские компании — и очень быстро. Каналы поставок будут восстановлены, но продукция будет доступна. Посмотрите на Иран и не паникуйте — там все доступно.
Есть временные трудности и недостатки в сфере потребительских товаров, но в среднесрочной перспективе все будет хорошо. В настоящее время основными трудностями являются обменные курсы и платежи, а также обмен по логистическим каналам. На их восстановление потребуется время. В промышленной электронике наблюдается уход заказчиков от западных решений к российским и азиатским.
На первом месте — российские компании, на втором — китайские, турецкие, арабские и индийские. Конечно, сначала цены резко выросли, и на сегодняшних уровнях все решено.
В настоящее время основными причинами проблем являются логистическая инфраструктура, валютные курсы и сборы. 27 февраля компании DHL и FedEx прекратили поставки грузов в Россию и Беларусь. Это организации, используемые многими поставщиками и компаниями. Теперь компаниям нужно время, чтобы найти новые способы доставки своей продукции в страны.
Место американских и европейских производителей занимают другие развитые страны, которые в прошлом не были заинтересованы в России. Цены на устройства и аксессуары сначала будут выше, но затем сгладятся.
Если ситуация затягивается на пару месяцев, потребители временно страдают. Они могут покупать оборудование у неофициальных продавцов, а их возможности по ремонту ограничены. Если ограничения будут действовать в течение нескольких месяцев или лет, высококачественные бренды, такие как Apple и Samsung, начнут исчезать в пользу более дешевых устройств.
В связи с тем, что запас запасных частей, имеющихся в различных авторизованных сервисных центрах, истекает в течение некоторого времени. Есть также основания полагать, что приостановка продаж производителем не означает отказ от предоставления запасных частей для гарантийного ремонта. Но посмотрим, как все изменится.
Хорошо. Не совсем серая зона поставок — сначала налоги и пошлины в одной стране (отправитель), потом налоги в другой (посредник), потом в третьей (получатель) + повышенные затраты на поставку + маржинальные промежуточные услуги — не дешево!
Суть претензий к Sony
Игорь Ромашов подал жалобу в Василеостровский районный суд Санкт-Петербурга. Иск был принят и зарегистрирован, а компания Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited защищалась.
Ромашов утверждает, что компания Sony нарушила закон о правах потребителей, закрыв российский магазин PlayStation Store. ‘Ответчик дискриминировал истца по сравнению с другими пользователями, потому что он отказался принимать оплату за игровую валюту, предусмотренную игрой. Он не позволял развивать игру. Единая пресс-служба Санкт-Петербургского суда.
Ромашов подчеркивает, что Sony не сообщила ему, что «развитие его собственного аккаунта в игре, а также период питания ограничены». Это, с его стороны, «означает деградацию программы и дискриминацию потребителей». На этом основании заявитель утверждал, что компания Sony продала ему бракованный товар.
За что заплатит Sony
Вознаграждение Ромашова от Sony состояло из двух неравных частей. Первой была стоимость покупки очков FIFA истцом, составившая 783825 фрикций. Ромашов считает эту сумму ущербом, понесенным в результате закрытия PS Store и прекращения деятельности Sony в России.
Вторая часть обращения связана с возмещением морального ущерба. ‘По халатности ответчика истец испытал серьезные моральные страдания, связанные с негативным отношением к российским пользователям из-за их участия в киберспорте и политике, дискриминацией по территориальному признаку, с целью унижения прав и интересов истца. игр, нарушая равенство возможностей в использовании программного обеспечения и приобретении товаров в магазине PlayStation», — заявил представитель Санкт-Петербурга.
Игорь Ромашов оценил причиненный ему моральный ущерб в 10 миллионов рублей.
Следует отметить, что Sony является одним из двух крупнейших игроков на мировом рынке видеоигр. Конкуренцию ей составляет только Microsoft, которая поспешила покинуть Россию в начале марта 2022 года. Однако россияне могут пользоваться большинством игровых сервисов, включая Game Pass, хотя и не сразу.
Японская Nintendo также представлена в этом разделе. Ее доля рынка мала по сравнению с Sony и Microsoft, но она полна решимости догнать своих конкурентов и ввела санкции против россиян, лишив их своих услуг.
Ушел из России – получи повестку в суд
Российские суды начали регулярно принимать иски от россиян против иностранных компаний и услуг. Иностранные компании и службы решили покинуть Россию в той или иной форме на волне антироссийских санкций. Среди них — потоковый сервис Netflix, который имеет два судебных иска о прекращении своей деятельности в России с 28 апреля 2022 года.
Netflix объявила о прекращении своей деятельности в России в начале марта 2022 года, потеряв сотни тысяч подписчиков впервые за многие годы, как отмечает Cnews, ее доля рынка сократилась, а моральный дух рабочих и режима пострадал в лучшую сторону.
В середине апреля 2022 года российские пользователи подали первый групповой иск против Netflix. Они требуют выплатить каждому по 2 миллиона рублей компенсации и восстановить российский сервис.
Владимир Макаров, ДИТ Москва: 10 лет спустя Emias — это огромный бренд, участвующий в информационной системе 221
Второй иск, вновь поданный группой 25 апреля 2022 года, также требует обязательного возвращения Netflix в Россию.
Компания Apple, а точнее ее российская дочерняя компания ООО «Эппл Рус», сегодня находится в похожей ситуации. В середине апреля 2022 года неправительственная организация «Общественная потребительская инициатива» подала иск с требованием признать импорт и продажи Apple в Россию незаконно приостановленными, а российские устройства — находящимися в российском авторизованном сервисе. Среди требований — арест всех счетов Apple RUS на сотни миллионов рублей в качестве компенсации за ущерб, нанесенный всем пользователям Apple в России.
В конце апреля 2022 года Apple получила еще одно обращение. На этот раз он получил групповое обращение, подписанное 20 людьми. Она требует компенсации за не изъятие и снижение стоимости своих устройств в отключенном Apple Pay Pay в России.
Место американских и европейских производителей занимают другие развитые страны, которые в прошлом не были заинтересованы в России. Цены на устройства и аксессуары сначала будут выше, но затем сгладятся.
Консоли PlayStation, Xbox и Nintendo возвращаются в Россию, но не напрямую — Минпромторг одобрил параллельный импорт
Приставки PlayStation, Xbox, Nintendo и другие консоли могут быть ввезены в Россию альтернативными путями. Без разрешения правообладателей.
Министерство промышленности и торговли утвердило перечень продукции, разрешенной для параллельного импорта. Он состоит из 96 позиций и включает XBox, PlayStation и Nintendo в разделе «Игрушки, игры и спортивное оборудование, их части и принадлежности».
Есть и другие продукты, полезные в повседневной жизни.
Как заявили в Министерстве промышленности и торговли: «…параллельный импорт не означает легализацию контрафактных товаров, эта мера предполагает импорт подлинных товаров, но через альтернативные каналы поставок».
Теперь есть вероятность, что консоли PlayStation, Xbox и Nintendo могут появиться на полках российских магазинов.
Вопрос в том, кому они сейчас нужны?
Серяк, конечно, могут привезти (по заоблачным ценам — консолей не хватает — перекупщики будут сидеть на перекупщиках и перекупщиков гонять — да еще и с валютным рынком в стране беда).
Но как с этим справятся microsoft, nintendo и soni?
Заткнись, черт возьми! Хотя бы онлайн-счета! Это подделка, они будут бороться с этим, как они боролись с консольным джейлбрейком раньше!
Если у них нет официального снабжения, «серые» в любом случае не принесут никакого вреда. А с возвращением онлайн-платежей у них уже будет какая-то база пользователей.
いいえ。 Это радикально отличается от взлома консолей. Вы не можете угнать «серые» консоли. Вам все равно придется платить деньги за онлайн, если вы этого хотите, и за игры. И для DLC, даже если это «серая» покупка со счета другой страны, через предоплаченные карты. Короче говоря, суть в том, что от «серых» консолей Сони, Нинтендо и Майкрософт ВСЕГДА получают прибыль. При этом «потворствуя» политическому нарративу и не сотрудничая со «злыми русскими». Но нет никакой прибыли от «взломанных» или иным образом взломанных консолей. Вот почему они запрещены.
Серые миссии всегда дешевле
Хорошо. Не совсем серая зона поставок — сначала налоги и пошлины в одной стране (отправитель), потом налоги в другой (посредник), потом в третьей (получатель) + повышенные затраты на поставку + маржинальные промежуточные услуги — не дешево!
В некоторых странах консоли официально не продаются. Но вы можете покупать там и играть. В этом нет ничего противозаконного. Просто поставлять консоли в магазины будут не Майки и Sony, а другие компании.
«параллельный импорт не означает легализации контрафактных товаров, эта мера предполагает импорт подлинной продукции, но через альтернативные каналы поставок»
Да, это не легализует контрафакт. Это легализация контрабанды.
ではない正確に。 Вы покупаете через официальных дистрибьюторов.
Если, конечно, официальные дистрибьюторы не хотят иметь дело с товарами, импортированными таким образом. Рано или поздно им все равно придется иметь дело с официальными поставщиками.
Я ничего не говорил о легализации подделок — но с точки зрения оригинальных продавцов — весь «серый» импорт (а параллельный импорт — это просто разновидность «серого» импорта) является подделкой! Хотя, возможно, в сложившихся обстоятельствах (отсутствие официальных поставок) — они будут закрывать на это глаза (возможно, те же официальные посредники будут заниматься тем же параллельным импортом) — но это все может быть до поры до времени — до введения новых санкций! Иран — маленькая страна. Россия гораздо больше и испытывает гораздо большее давление! А все, что не продается официально в конкретном регионе, может быть заблокировано в Интернете! Останется только оффлайн!
Сейчас на главной
Публикации
Зомби в моей песочнице. Обзор Project Zomboid
Кажется, существуют сотни игр, которые должны пережить откровение зомби. Как проекту Zomboid с его дешевой графикой удалось стать настолько успешным и завоевать одну из самых популярных игр на Steam? Как небольшой независимой студии удалось добиться этого? Вы узнаете.
«Смута» за 260 млн рублей. Смутное время российского геймдева
Недавно вышедшая российская историческая игра Distemper привлекла внимание не только к потенциально интересной работе, но и к проблемам, с которыми сейчас сталкиваются разработчики. Правительство России планирует поддерживать как Distemper, так и будущие проекты. Вы можете видеть, что происходит.
Как родилась и умерла серия Splinter Cell
Агент Сэм Фишер и его знаменитые очки ночного видения поддерживают компанию Ubisoft и сегодня. Они пытаются возродить былые времена и представить ремейк оригинальной Splinter Cell, но давайте признаем — серия умерла. Мы решили проследить путь серии и попытались выяснить, почему Splinter Cell мертва и почему возрождение франшизы не сулит ничего лучшего.
В ожидании Atomic Heart. Обзор Singularity
Singularity — это хоррор-шутер, выпущенный 12 лет назад и разработанный легендарной компанией Raven Software. В ней американские войска тайно проникают в научную группу «Каторга-12» и случайно делают Советский Союз доминирующим. Теперь оставшиеся в живых солдаты отправлены в прошлое, чтобы вернуть все как было.
В ожидании Atomic Heart. Обзор Singularity
Singularity — это хоррор-шутер, выпущенный в 2010 году и разработанный легендарной компанией Raven Software. В нем американские войска тайно проникают в научный комплекс «Каторга-12» и случайно делают Советский Союз доминирующим. Теперь выжившие солдаты отправлены в прошлое, чтобы вернуть все как было.
Японская Nintendo также представлена в этом разделе. Ее доля рынка мала по сравнению с Sony и Microsoft, но она полна решимости догнать своих конкурентов и ввела санкции против россиян, лишив их своих услуг.
Разработчики игр в России
Самая непонятная и непрозрачная ситуация складывается с российскими разработчиками. Публично известно лишь несколько случаев, когда западные компании отказывались от сотрудничества с российскими партнерами: стратегия Terminator: Dark Fart — версия The Witcher 3, которая не является добывающей. Однако их становится все больше.
В России базируется множество открытых студий, услугами которых пользуются все крупные издатели: Sony, Microsoft, EA, Activision и другие. Это просто дешевле, и этот метод уже давно зарекомендовал себя не только в игровой индустрии. И отказ от выделения работы внешним партнерам в России чреват серьезными последствиями.
- Многоигровые бюджеты увеличиваются, так как необходимо быстро найти замену внешним партнерам.
- Игры значительно задерживаются из-за нехватки человеческих ресурсов.
И то, и другое может произойти. Вы, наверное, уже заметили, как внезапно опустели игровые релизы с марта — возможно, это первое серьезное последствие глобальной пандемии, начавшейся два года назад. Однако отказ от внешних квот в России ударит по дальнейшему высвобождению.
Даже в сегодняшних условиях ни одна из игровых компаний не планирует глобального ухода — напротив, все ждут возможности вернуться. Некоторые восстанавливают некоторые виды деятельности. Sony частично восстановила работу PS Store, но без взимания достаточной платы за платежные карты.
И даже при полной экономии вариантов продолжения игры остается огромное количество. Но мы все равно хотим верить в хорошее.
