Для того, чтобы узнать серийный номер необходимо будет взять сам держатель карты и там найти всю необходимую информацию. Если нет возможности установить старый мобильный телефон, к которому была прикреплена сим-карта, то можно будет просто предоставить абсолютно новый номер. Он будет выбран случайно.
Как разблокировать, активировать сим карту, восстановить номер lifecell (Лайфселл)
Если вы не знаете PUK код или потеряли документы, которые получили от провайдера, у вас все равно есть несколько возможностей разблокировать симку. Но учтите, если вы введете PUK неправильно 10 раз, карта будет окончательно заблокирована и ее придется менять.
- Для начала, все-таки поищите PUK код в своих бумагах — ввести его будет гораздо проще, чем восстанавливать.
- У некоторых операторов вы можете просмотреть PUK-код онлайн. Для этого залогиньтесь на странице вашего провайдера и найдите соответствующую функцию.
- Если и это не поможет, обратитесь к своему оператору напрямую. Это можно сделать, например, по телефону или с помощью электронной почты.
Как разблокировать карточку Лайф, и почему она бывает заблокирована? Практикуется два варианта блокировки sim: со стороны оператора и самоблокировка чипа. В первом случае потребуется обратиться в службу поддержки. Во втором выполнить ряд действий по разблокировке.
- Блокировка при неправильном вводе пин-кода
- Стандартный пин код Лайф
- Как определить PUK код
- Блокировка оператором
- Другие вопросы
Другие вопросы
Некоторые пользователи задают вопрос, можно ли восстановить номер заблокированной карты. Ответ ожидаем, восстановить доступ к чужой карте невозможно. Если вы хотите узнать подробности о звонках родственника, обратитесь в правоохранительные органы. Только по запросу полиции можно рассчитывать на получение дополнительной информации.
Сотрудники МВД делают такие запросы только при условии возбуждении уголовного дела. В качестве причины запроса может рассматриваться розыск владельца мобильного номера. В иных случаях запросы недопустимы.
Если ни один из вариантов не помог в вашем случае, рекомендуем купить новую сим-карту. Сохраните упаковку в документах. Восстанавливать с ней номер гораздо удобнее.
Иногда абоненты Lifecell сталкиваются с блокировкой сим-карты. После этого функциональность идентификационного модуля полностью ограничивается. С заблокированной симки нельзя совершать звонки, рассылать СМС — и ММС -сообщения, выходить в интернет. Другие пользователи также не смогут дозвониться на неактивную сим-карту: после ответа автоинформатора вызов будет автоматически отклоняться. Как разблокировать сим карту лайф при самоблокировке из-за ошибки при наборе пин -кода Лайф либо заблокироваться оператором. В обоих случаях допускается разблокировка идентификационного модуля.
При возникновении данной проблемы абоненту необходимо связаться со службой поддержки, набрав номер 5433 (с мобильного) или 0800 20 54 33 (со стационарного телефона).
Как восстановить сим-карту Лайф
Разблокировать номер Лайф может потребоваться в случае, если вы заблокировали его в ручном режиме после кражи или потери телефона, либо после того, как вы ввели неправильно коды доступа определенное количество раз (3 раза для ПИН-кода, 10 раз для ПУК-кода).
- Обратиться в салон сотовой связи Лайф. Адреса ближайших салонов можно посмотреть на сайте мобильного оператора;
- Назвать номер телефона, который требуется разблокировать, а также номер сим-карты (можно посмотреть на пластике, с которым карточка шла в стартовом пакете);
- Представить документы, удостоверяющие личность (снятие блокировки с симки доступно только контрактным абонентам).
Сколько стоит восстановить сим-карту Лайф
Разблокировать сим-карты Лайф, если долго не пользовался, не получится. Если в течение года абонент не совершал и не принимал звонки, не пополнял счет, не совершал другие манипуляции с номером, он автоматически блокируется и становится доступен другим абонентам.
Если карта была повреждена, заблокирована или не подходит к вашему смартфону по формату, можно восстановить симку в салоне.
В случае, если ситуация, из-за которой вы обратились за восстановлением, не гарантийная, стоимость услуги составит 4 рубля. При восстановлении сохраняется баланс карты, установленный на ней тарифный план и подключенные услуги.
Альтернативные способы
Снять блокировку можно и дистанционно. Для этого достаточно связаться со службой поддержки оператора. Заранее подготовьте паспорт, так как оператору потребуется подтвердить вашу личность.
Можно восстановить сим-карту Лайф онлайн, для этого достаточно приобрести новую симку у оператора и заказать перенос номера.
Если ни один из вариантов не помог в вашем случае, рекомендуем купить новую сим-карту. Сохраните упаковку в документах. Восстанавливать с ней номер гораздо удобнее.
Способы разблокирования
После деактивации симки, которую ещё можно отменить, пользователь должен воспользоваться:
- личным кабинетом;
- звонком оператору;
- пересылкой заявления по почте;
- личным обращением.
Каждый случай необходимо рассматривать индивидуально, поскольку повторная активация сим-карты зависит от причины, которая побудила пользователя временно не использовать её.
Через личный кабинет
При добровольной временной деактивации номера можно активировать его повторно через функционал личного кабинета. Для этого необходимо авторизоваться на сайте с помощью логина и пароля и сделать следующее:
Если пользователь не деактивировал симку ранее, ему будет доступна только опция «Заблокировать номер» в том же разделе ЛК.
Через справочную службу
Для активизации симки по телефону справочной службы можно воспользоваться:
- коротким номером 09212;
- автоматической разблокировкой с помощью команды *213# (доступна, если тариф предусматривает предоплатный расчёт);
- номером 8 800 700 0611 (при наличии пароля на номере).
Связавшись с оператором по указанным контактам, можно узнать, активна ли сим-карта и возможно ли разблокировать её или придётся покупать новый номер. Для этого нужно предоставить специалисту свои паспортные данные.
Через электронную почту
Обратиться в офис компании
При нетипичном случае или отсутствии видимых причин деактивации пользователь может обратиться в салон связи лично. В таком случае необходимо взять с собой удостоверение личности и, желательно, все документы, которые остались после заключения договора на обслуживание с компанией оператора. Зачастую их абонент подписывает при покупке первой сим-карты.
Обращение в офис поможет разобраться в тех случаях, когда требуется тщательное рассмотрение ситуации. Иногда пользователю требуется даже подать письменное заявление. Чаще всего это требуется юридическим лицам, но и обычных абонентов может не обойти стороной.
Скачать форму заявления можно на сайте оператора.
Пополнение счёта телефона
При отсутствии своевременной оплаты номер абонента блокируется до пополнения счёта и погашения текущих долгов при их наличии. Пользователь не сможет совершать вызовы и отправлять сообщения, активировать другие опции, пока на баланс не будет внесена соответствующая сумма.
Если абонент регулярно задерживает выплаты или оставляет долги за услуги оператора, номер может быть деактивирован навсегда.
Как отключить блокировку номера, установленную после утери или кражи телефона?
При потере телефоне вместе с «симкой» ее рекомендуется заблокировать. Блокировка в случае утери или кражи телефона необходима для сохранения данных на SIM-карте и его баланса. Также это поможет избавиться от действий злоумышленников. Заблокировать ее можно в личном кабинете, офисе или по номеру 0611.
Активировать самостоятельно заблокированную SIM-карту, выбрав удобный для себя вариант:
Звонок оператору с любого номера
Посетить офис Билайн
Активировать SIM-карту после блокировки можно в офисе Билайн. Для осуществления активации нужен человек, на которого оформлялась SIM-карта и его паспорт. Процедура бесплатная.
Написать заявление о разблокировке номера на E-mail
Для разблокировки SIM-карты достаточно отправить заявление на E-mail по образцу, который указан на официальном сайте оператора.
Скачать образец заявления
Срок действия SIM-карты может закончиться, если ею не пользовались 6 месяцев. Активировать старую SIM-карту Билайн можно. Если долго не пользовались SIM-картой, разблокировать можно в офисе Билайн. Для этого необходимо присутствие человека, на которого оформлялась SIM-карта и его паспорт.
Как разблокировать карточку Лайф — инструкция для абонентов сети
Как разблокировать карточку Лайф, и почему она бывает заблокирована? Практикуется два варианта блокировки sim: со стороны оператора и самоблокировка чипа. В первом случае потребуется обратиться в службу поддержки. Во втором выполнить ряд действий по разблокировке.
Блокировка карты устанавливается при неправильном вводе пин’а. Разблокировать sim можно с помощью PUK. Это можно сделать, если у вас на руках имеется стартовый пакет на вашу карту. Он указан на упаковке или пластиковой карте, где была прикреплена сим. Как узнать пак код Лайф, если в наличии нет упаковки.
Прежде чем перейти к этому вопросу, отметим такой факт. Многие провайдеры устанавливают типовой пин код. Пользователи обычно не меняют на новый. Рекомендуем поинтересоваться, какой пин код на Лайф до блокировки. PUK получить сложнее. В этом случае для восстановления карты нужно будет обратиться в салон-связи Лайф или позвонить оператору.
Итак, если потребуется подключиться к сети Лайф с sim, можно попробовать ввести типовой пин-код Лайф. Если все же карта оказалась заблокированной, нужно найти пак код.
Стандартный пин код Лайф
Если у вас в руках оказалась незаблокированная карта Лайфа, для ее включения потребуется пин код для лайф Украина. В этом отношении провайдер не оригинален, нужно ввести стандартный пин код лайф: 1111.
Попробуйте ввести четыре цифры 1 раз. Если sim не приняла введенную комбинацию, это значит, что пользователь поменял пин. Разблокировать ее можно только при восстановлении данных. При повторных попытках, карточка заблокируется.
Итак, если потребуется подключиться к сети Лайф с sim, можно попробовать ввести типовой пин-код Лайф. Если все же карта оказалась заблокированной, нужно найти пак код.
Можно ли разблокировать сим-карту другого пользователя
Специалисты не осуществляют активацию симки без предоставления информации о совершенных вызовах. Следовательно, восстановить чужой идентификационный модуль невозможно.
Получить исходные данные о звонках другого абонента можно в правоохранительных органах. Однако сотрудники полиции делают указанные запросы только при открытии уголовного дела. Во всех остальных случаях такие сведения не передаются посторонним лицам.
Блокировка сим-карты автоматически выполняется после неверного ввода пин -кода Лайф . Кроме этого, ограничить доступ к номеру может и сам мобильный оператор. После деактивации симки пользователь может восстановить ее самостоятельно либо с помощью службы абонентской поддержки.
Восстановление PUK-кода
Как узнать PUK-код, если кардхолдер утерян?
Мы расскажем, как восстановить PUK-код вашей SIM-карты. Если вы потеряли кардхолдер, воспользуйтесь одним из следующих способов:
- В системе самообслуживания «Мой Киевстар» при условии наличия постоянного пароля для авторизации;
- Самостоятельно с помощью голосового меню IVR по номеру 466 (с любого номера сети Киевстар) или 0 800 300 466 (с городских и мобильных номеров по Украине), при условии подключенной на номере, по которому восстанавливается PUK-код;
- по номеру 922*3 (с любого номера сети Киевстар) или 0 800 300 466 (с городских и мобильных номеров по Украине), при условии наличия серийного номера SIM-карты (ICC), который находится на ее обратной стороне*;
* Этот способ доступен только для абонентов предоплаченной связи.
Перед визитом в Магазин Киевстар или звонком в информационно-справочную службу подготовьте, пожалуйста, информацию, которая позволит нам убедиться в том, что вы являетесь владельцем номера:
- Серийный номер SIM-карты (ICC), который находится на ее обратной стороне;
- Если серийный номер SIM-карты предоставить невозможно, подготовьте, следующую информацию: 3 номера телефона, на которые вы чаще всего звоните, приблизительную дату осуществления таких звонков и остаток средств на вашем счету.
Обращаем особое внимание абонентов, которые связали свой номер с банковской карточкой! PUK-код и серийный номер (ICC) SIM-карты является конфиденциальной информацией. Пожалуйста, не сообщайте ее посторонним лицам.
Тарифы и оплата
Восстановление PUK-кода является бесплатным для всех абонентов сети Киевстар.
