В современную цифровую эпоху все финансовые операции могут осуществляться пользователями в электронном виде. Таким образом, клиенты банка теперь могут совершать любые операции — оплачивать покупки, услуги и т.д., не выходя из дома.
Как удалить историю в Сбербанк Онлайн
Электронный счет значительно расширяет возможности пользователя. Почти все операции можно проводить самостоятельно и без посещения офиса. Информация о выполненных действиях хранится в приложении. Это практично: легко следить за движением финансов и освежать в памяти необходимые события. Однако иногда эта функция не актуальна. Именно поэтому интересно, как удалить историю в Сбербанк Онлайн. В этой статье мы расскажем о нюансах и ограничениях, которые вам необходимо знать.
Прежде чем мы обсудим, можно ли очистить историю в Сбербанк Онлайн, важно объяснить список транзакций, которые можно сохранить. Для просмотра данных можно зайти в аккаунт через гаджет или компьютерную версию. Отчет содержит информацию о таких операциях, как:
- Выплаты организациям,
- Информация о коммунальных услугах и мобильные платежи,
- подтверждение денежных переводов в государственные органы — налоги и штрафы,
- Платежи в торговых точках и онлайн,
- Информация о снятии и внесении наличных,
- информация в платежных ведомостях и других подтверждающих документах,
- проверки переводов на карты для других пользователей,
- информация о поданных кредитных заявках,
- тратты и автоматические платежи.
Какие статусы бывают
Способ очистки истории в Сбербанк Онлайн влияет на статус, отображаемый в программе. Возможны следующие варианты:
- «Выполнено. Действие было успешно завершено: Перевод или платеж был осуществлен.
- «Отменено». Он информирует о том, что пользователь отменил операцию, когда она еще выполнялась. Например, он/она не подтвердили пополнение счета с помощью SMS-кода.
- «Прервано», «отклонено». Финансовое учреждение прекратило процедуру. Часто это сообщение указывает на ошибку в данных получателя.
- «Выполнено». Банк обрабатывает заявку. Как правило, финансовому учреждению требуется несколько минут для обработки конкретной транзакции. В редких случаях процедура занимает до 5 рабочих дней.
- «Черновик». Черновик не отправляется на исполнение. Например, клиент не заполнил заявку на получение кредита.
- «Подтвердите связь с колл-центром». Лимит переводов исчерпан или необходимо закрыть вклад с большой суммой. Вам необходимо позвонить в колл-центр. Важно, чтобы вы запомнили кодовое слово.
Система использует красную надпись для отклоненных и отмененных транзакций. Зеленый цвет относится к успешно завершенным сделкам.
Сколько хранится отчет по всем операциям в Сбербанке
Часто вопрос о том, как очистить историю через Сбербанк Онлайн, возникает сам собой. Некоторые транзакции исчезают через определенный период времени. Однако конкретного срока для этого действия нет. Период определяется:
- Срок действия карты. Пока карточный счет открыт, все детали деятельности хранятся в памяти приложения. Это позволит вам защитить себя в спорных ситуациях или подтвердить платеж, перевод.
- Если карта перевыпускается по истечении срока действия или по какой-либо другой причине, отчет сохраняется. Новая карта привязана к тому же счету, поэтому история также остается неизменной.
Если вы закрываете карточный счет, вам не нужно беспокоиться об удалении истории переводов в Сбербанк Онлайн. Однако помните, что для завершения процесса требуется не менее 45 дней. Период зависит от специфики банковской системы.
Можно ли удалить историю в Сбербанк Онлайн
Отчет важен не только для безопасности интересов клиента, но и для самого банка. Финансовое учреждение устанавливает определенные ограничения. Можно удалить историю Сбербанк Онлайн на мобильном телефоне или в полной версии для определенных операций. К ним относятся:
- прерванные и отмененные платежи,
- переводы, которые не выполняются по решению Клиента или Банка,
- векселя и активные автоматические платежи.
Как удалить историю операций в Сбербанк Онлайн
Некоторые операции необходимо не проводить по личным причинам. Рассмотрим подробнее, как можно удалить историю определенных операций через Сбербанк Онлайн.
Платежи
Платежи могут быть удалены независимо от их назначения, если они имеют статус «Отменен» или «Аннулирован». Чтобы удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн
- перейдите на вкладку История,
- Выберите нужную транзакцию и нажмите на нее,
- В нижней части экрана вы увидите кнопку «Удалить»,
- нажмите на надпись и подождите, пока задание не будет выполнено.
Вы не можете удалить личный кабинет, созданный на сайте Сбербанка. Чтобы заблокировать его, обратитесь в контактный центр банка и сообщите свои паспортные данные, данные банковской карты и пароль.
Как в СберБанк Онлайн удалить историю операций с телефона?
Мобильное приложение «Сбер Онлайн» — это функциональный сервис для управления финансами, контроля расходов, осуществления платежей и переводов. Информация о транзакциях хранится в разделе «История транзакций», что очень удобно — можно в любой момент отследить покупки, повторить перевод клиенту, не зная реквизитов, посмотреть дату зарплаты и т.д. Иногда необходимо очистить информацию с телефона, но это не так просто, потому что в банковском приложении нет такой опции.
Очистка истории операций требуется нечасто — такая необходимость может возникнуть у клиента Сбербанка по ряду причин:
- платеж должен быть скрыт от третьих лиц, имеющих доступ к интернет-банку,
- перевод не был осуществлен, это затрудняет поиск и классификацию,
- информация устарела и неактуальна,
- если вы часто пользуетесь функцией «повторный платеж», вы не хотите допустить ошибку.
В этом случае история не удаляется полностью, но каждая транзакция должна быть удалена отдельно. Эта опция недоступна для переводов со статусом «Выполнен».
Как очистить историю операций в СберБанк через телефон?
Несмотря на множество возможностей, «Сбер Онлайн» не предлагает функцию удаления платежных данных — лучше сделать эту обработку на компьютере. Если вы хотите удалить информацию с телефона, следуйте инструкциям:
- Откройте любой мобильный браузер и войдите в «Сбер Онлайн» (не приложение).
- Выберите вкладку «История транзакций» в верхней части экрана.
- Найдите интересующую вас сделку (можно использовать фильтры).
- Нажмите на «Транзакции» справа от суммы и на «Удалить» в появившемся меню.
- Подтвердите запрос — удаление будет выполнено для данной транзакции и только в том случае, если она не является он будет выполнен. Уже проведенные транзакции или полное удаление истории не будут проведены.
В новой версии LK этот метод не работает ни для одной транзакции! Официальный ответ ассистента Сбербанка:
Раздел «История» заполняется автоматически, удалить или добавить что-либо невозможно.
В качестве альтернативы я могу предложить скрыть карту или счет: После этого они исчезают с главного экрана, а транзакции больше не отображаются в истории.
Главный экран → Настройки → Видимость и доступность продуктов → Видимость продуктов
Удалить историю операций Сбербанка с телефона или компьютера стало невозможно — не поможет даже специальное приложение, такая функция здесь не представлена. Единственный выход — скрыть карту или счет!
Вы не можете удалить личный кабинет, созданный на сайте Сбербанка. Чтобы заблокировать его, обратитесь в контактный центр банка и сообщите свои паспортные данные, данные банковской карты и пароль.
Инструкция, как очистить историю в приложении Сбербанк быстро
В мобильном офисе удаление старых транзакций не отличается от процедуры на сайте. Сбербанк Онлайн содержит то же меню, что и приложение на компьютере. Однако вы заметите некоторые различия, поэтому здесь приведены инструкции для мобильного офиса:
- Войдите в систему. Используйте логин и пароль, подтвердите их с помощью SMS. На экране смартфона сразу же появится главное меню.
- Выберите запись с историей. Он расположен справа и в верхней части экрана.
- Когда вы входите в систему, история отображается немного компактнее, чем в версии аккаунта на сайте. Но с точки зрения функциональности они идентичны.
- История содержит все завершенные транзакции, чеки, незавершенные платежи и т.д. Это означает, что вы видите абсолютно полный список с момента открытия карты. Но иногда вам нужно найти только определенные операции. Чтобы избежать ручного поиска, нажмите кнопку Расширенный поиск вверху. Введите полное название транзакции или хотя бы ее часть в соответствующую строку. Поиск фильтруется и находит нужную серию.
- Каждая строка, которую можно удалить в режиме онлайн, имеет кнопку меню в описании. Он называется Операции; при его выборе появляется небольшой раскрывающийся список. Он содержит операцию под названием Delete. При нажатии на нее операция удаляется.
Для удаления всей истории потребуется некоторое время, так как невозможно удалить все за один или несколько кликов. Пользователь удаляет каждую строку лично. Если вы хотите избавиться от старых шаблонов, вам нужно перейти в соответствующий раздел. Это линейная статья расходов их руководства. Здесь же можно удалить выбранные шаблоны.
Ответ, как очистить историю в Сбербанк Онлайн
Функции на сайте личного кабинета такие же, как и в мобильном приложении. Поэтому мы не будем повторять инструкции по исправлению истории транзакций. Об этом говорится в статье, упомянутой выше. Хочу напомнить, что пользователю необходимо найти нужный раздел. Вкладка История находится прямо на главном экране сайта — основном экране. Позже, когда вы начнете отсеивать ненужные транзакции из всего списка, вы сможете использовать фильтр.
Это называется расширенным поиском. Соответствующее меню расположено почти в самом верху списка истории. Чтобы быстро найти свой платеж или другую операцию в огромном списке, введите полное название или хотя бы ключевое слово. Если нажать на «Поиск», отобразится отсортированный список. Здесь вы найдете все операции, которые вам необходимы в настоящее время. Чтобы удалить их навсегда, нажмите на действия рядом с каждым из них, а затем на Удалить.
Заключение
История всех завершенных, незавершенных и запланированных операций находится в отдельном разделе меню Сбербанк Онлайн. Он может быть удален только вручную клиентом. Строки удаляются по одной. Можно удалить только те, которые содержат подэлемент Transactions в описании. Там вы найдете опцию Удалить. Шаблоны также удаляются по отдельности, но в отдельном разделе.
