\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.
Как удалить историю в Сбербанк Онлайн: операций, платежей, переводов в приложении на телефоне
\t\t
- \t\t
- Причины, по которым пользователи решают очистить банковскую базу данных от информации о деятельности, различны:
- Длительное отсутствие и связанное с этим желание скрыть все, что связано с финансовой деятельностью, чтобы избежать захвата конфиденциальной информации посторонними лицами,
желание сохранить движение денег в тайне от родственников, если услугой пользуется семья,
Как просмотреть историю операций
которые не имеют никакого отношения к пользователю онлайн-платформы или приложения.
Экспертное мнениеАлександр ИвановичФинансовый эксперт Задайте эксперту важный вопрос: Какими бы ни были причины вашего желания избавиться от истории транзакций, сделать это невозможно, поскольку информация важна не только для вас, но и для финансового учреждения, услугами которого вы пользуетесь. Эта информация может понадобиться вам в случае судебного спора.
Историю операций можно просмотреть с компьютера через сайт Сбербанка или с телефона через приложение. Чтобы получить доступ к информации с вашего компьютера, вам нужно сделать следующее:
Удаление истории платежей в сервисе «Сбербанк Онлайн»: нюансы
Для удобства клиентов сервис предлагает возможность поиска в архиве и фильтрации транзакций по дате.
- В приложении Сбербанк Онлайн вы можете просмотреть историю, нажав на кнопку «История» после входа в систему. Данные, доступные там и на сайте, будут полностью идентичны, поскольку обе службы используют общую информационную базу.
- Как видите, ответ на вопрос, можно ли удалить историю платежей в интернет-банке, отрицательный. Единственное, что вы можете удалить из сервиса:
- Шаблоны,
- проект документации,
автоматические платежи,
Какие записи можно удалить или скрыть?
фрагменты незавершенных сделок.
Оплата счетов в банкоматах Сбербанка по карте.
Каждая финансовая операция, проводимая через электронную службу, имеет свой статус в зависимости от этапа операции. Не все записи могут быть удалены, например, транзакции с подписью «Исполнено» или «Pending» (ожидание в банке) не могут быть удалены.
- Вы можете проверить статус транзакции, просмотрев SMS-уведомление. Информация о платеже отправляется на мобильный телефон только клиентам с подключенным Мобильным банком.
- Транзакции со статусом могут быть удалены:
- «План». Содержит информацию о платеже, который был создан и сохранен, но не выполнен.
- «Отменено». Держатель карты/банк отменил исполнение.
«Отклонено». Финансовое учреждение отказалось выполнить запрос.
«Отменено». Клиент отозвал запрос.
Как почистить свою историю?
Финансовые операции, которые нельзя отменить, могут быть скрыты. Скрытые транзакции остаются доступными для держателя карты и банка.
- Как правило, статус транзакции отображается ниже информации о ней. Если еще ничего не написано, можно открыть транзакцию, щелкнув по ней, и посмотреть статус обработки.
- Чтобы очистить свою историю, нужно выполнить всего несколько действий. Сначала решите, что именно вы хотите удалить и почему. Наиболее распространенные причины — попытка скрыть данные от «второй половинки» или просто упорядочить свой список (избавить его от ненужной информации). Затем войдите в свой личный кабинет на сайте банка или через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».
- Перейдите в личное меню в раздел «История операций Сбербанк Онлайн».
Выберите нужную транзакцию и нажмите на нее (дата или другая информация).
Нажмите кнопку «Удалить» (сбоку) и проверьте историю (там не должно быть информации об удаленных транзакциях).
Можно ли полностью избавиться из истории?
Вот простой пример. Вы нашли в истории номер своей карты, сумму операции и статус операции. Если платеж не был осуществлен по причине отказа банка, линия отображается красным цветом. Его легко найти в общем списке (при необходимости можно использовать фильтр). Затем выберите его и удалите, как описано выше.
После удаления информация исчезает навсегда. Вы не сможете увидеть и восстановить эти функции ни в одной «мусорной корзине». Их просто не будет. Поэтому, прежде чем решиться на урегулирование, подумайте, будет ли у вас спор с банком по поводу конкретной операции и нужны ли вам доказательства из прошлого.
Какие действия отображаются в отчете?
Вы не можете удалить всю историю транзакций (это запрещено правилами банка). Удаляются только ненужные записи, в основном черновики, шаблоны и незавершенные транзакции со статусом «установлен», «отменен» и «отклонен».
Это важно: история содержит полную информацию обо всех действиях клиента с его счетами. Из списка может быть удален только информационный мусор в виде просроченных платежей и другой ненужной информации.
- Все действия клиента со своими счетами, включая карточные счета, отображаются в истории в Сбербанк Онлайн. Вы легко найдете подтверждения об оплате мобильных телефонов, товаров, интернет-услуг, кредитов, переводов со счета на счет, погашения коммунальных долгов и продления срока действия карт или счетов. Все счета, шаблоны и автоматические платежи (например, ежемесячное списание платы за электроэнергию) также регистрируются.
- В список входят:
- Детали карты,
- получатель,
- дата сделки,
Сумма перевода или платежа,
Статус транзакции.
Информация в списке сортируется в хронологическом порядке по дате и статусу транзакции, и можно создать автоматический платеж или шаблон для более быстрого платежа в другое время.
Историю можно просматривать и редактировать. Из списка также можно продолжить незавершенную операцию (завершить платеж и т.д.) или повторить ее, полностью отменить платеж или создать шаблон или автоматический платеж. Клиент также может настроить услугу напоминания о необходимости оплаты. Для этого выберите нужный платеж в истории и создайте автоматическое напоминание с помощью специальной кнопки. Частота напоминаний может быть установлена клиентом (один раз, ежемесячно или ежеквартально).
Зачем удалять историю платежей?
Если вы хотите распечатать выписку по вашей карте или счету, вам нужно зайти в свою историю и нажать на «Распечатать чек».
- Для поиска нужной операции в истории сервиса Сбербанк онлайн можно воспользоваться поиском по сумме, номеру счета, дате или другим заданным параметрам.
- Не всегда необходимо удалять историю транзакций, но это может быть необходимо по разным причинам:
- вы хотите скрыть перевод от третьих лиц, имеющих доступ к онлайн-банку,
- данные устарели и неактуальны,
Как удалить историю операций по карте в «Сбербанк Онлайн», все ли можно удалить?
платеж еще не произведен, что затрудняет классификацию и поиск,
- клиент часто использует опцию повторяющихся платежей, поэтому он не хочет запутаться и совершить ошибку.
- Только незавершенные транзакции могут быть удалены из всех выполненных транзакций. Как правило, платежи имеют следующие статусы:
- «Исполнено» — «платеж» создан и зачислен получателю. Для получения этого статуса обычно требуется подтверждение.
- «Запланировано» — платеж инициирован, весь платеж или его часть завершены, но операция не выполнена или временно отложена.
- «Исполняется банком» — поручение проверяется специалистом.
- Исполнено» — сумма была переведена получателю.
- «Ожидает обработки» — каждая транзакция обрабатывается в рабочее время с 07:00 до 23:59, но если она обрабатывается с 00:00 до 06:59, то она ожидает обработки.
- «Отменено» — транзакция не была обработана.
«Подтверждено контактным центром» — для исключения возможных мошеннических действий, переводы должны быть подтверждены по номеру телефона, связанному с «пластиковой картой». В этом случае необходимо позвонить администратору по короткому номеру 900 и ответить на несколько вопросов. Чаще всего сотрудники банка сами звонят клиенту, чтобы получить необходимую информацию. Эта опция редко используется в настоящее время из-за специальной службы 3D Secure.
«Запрос отменен» — перевод был отменен по определенной причине.
Как в «Сбербанке Онлайн» удалить историю операций через телефон пошагово
Как удалить историю операций в «Сбербанк Онлайн»? Это можно сделать только вручную, удалив каждую строку, удовлетворяющую вышеуказанному условию, по отдельности.
- Кнопка «Удалить» находится во всплывающем меню, которое открывается при нажатии на опцию «Операции» рядом с определенной строкой. Если опция удаления отсутствует, выбранная операция уже выполнена и не может быть удалена.
- Повторим последовательность действий следующим образом:
- Внесите свои данные в личный список клиентов,
- С правой стороны выберите вкладку с историей транзакций (отображается полный список),
нажмите на платеж и посмотрите статус, щелкнув по нему,
нажмите кнопку «Удалить».
По словам представителей «Сбера», раздел истории заполняется автоматически, поэтому добавить или удалить что-либо примечательное там невозможно. Или же они предлагают скрыть счет или карту, чтобы она больше не появлялась на главном экране и транзакции больше не отображались.
Главный экран/Настройки/Отображение и доступность продуктов/Отображение продуктов.
