Клиенты могут самостоятельно установить приложение на свой компьютер или смартфон. Для этого необходимо подключение к сети через Wi-Fi или мобильный интернет.
На iPhone прекращают работать старые приложения «Альфа-банка»
Некоторые из первых версий приложений Альфа-Банка для платформ IOS перестанут работать. Срок действия их SSL-сертификатов истекает. Те, кто уведомил приложение версии 12.13 или выше, смогут продолжить его использование. Остальным придется перейти либо на онлайн-версию, либо на Android, поскольку их банковское приложение будет удалено из App Store на время санкций и не сможет быть обновлено.
В России некоторые старые версии официальной платформы «Альфа-банка» для Apple больше не доступны. Владельцы некоторых мобильных устройств Apple больше не смогут им пользоваться. Впервые были упомянуты VC Gate.
Проблема заключается в SSL-сертификатах. Представитель банка сообщил CNEWS, что срок действия некоторых версий подходит к концу.
Оповещение в приложении Альфа-Банка для iPhone появилось непосредственно в самом приложении. Он сказал, что коммунальное предприятие прекратит свою деятельность 27 мая 2022 года. Это связано с тем, что он очень устарел.
Ранее в таких случаях достаточно было просто обновить приложение через магазин приложений, однако на момент публикации материала такая возможность была предоставлена не всем российским клиентам банка. Альфа-Банк был в списке «санкций», и Apple ответила в середине апреля 2022 года, удалив приложение из списка.
Пользователи, получившие это уведомление, должны перейти к онлайн-версии приложения или Android. Фото: VC.ru.
Экосистема Apple означает, что приложения можно устанавливать и обновлять только из App Store. Ни сторонний магазин, ни дистрибутив предполагаемой дополнительной программы не могут быть установлены на iPhone.
Выход есть
После 27 мая 2022 года клиенты Альфа-Банка смогут пользоваться приложением банка для iPhone, но не все. Доступ к ней будет потерян для всех тех, кто отключил автоматическое обновление в App Store в отношении программ, установленных на их телефонах, и не отреагировал на предупреждения банка о скором удалении дополнительной программы из списка Apple.
Другими словами, те, кто пользовался устаревшими версиями приложения, вынуждены искать альтернативные способы взаимодействия со своим банковским счетом ALFA. В банке сообщили CNEWS, что те, кто обновился до версии 12.13, могут пользоваться услугой через приложение. ‘Приложение будет продолжать работать для тех, кто обновился до версии 12.13 или выше. Вы можете проверить версию в iOS, выбрав «Альфа-Банк» в настройках», — говорится в сообщении.
Представитель Альфа-банка сообщил CNEWS, что остановка устаревшей версии приложения для iOS затронет небольшое количество пользователей. ‘Речь идет об очень небольшом проценте клиентов, которые были заранее предупреждены о предстоящем пути’, — сказали они CNEWS.
После того как Apple удалила приложение «Альфа-банка» из каталога App Store, банк опубликовал сообщение в Telegram-канале, в котором говорится, что он продолжит работать с последней версией (мобильного приложения для iOS — прим. CNews), если она будет доступна. Однако индекс последней версии вспомогательной программы в публикации не указан.
Однако даже те, кто успел довести внедрение Банка до версии 12.13, могут потерять возможность его использования в любой момент по инициативе Apple. Как отмечает CNEWS, в iOS есть функция «разгрузка неиспользуемых», которая в фоновом режиме удаляет приложения, которые долгое время не использовались и не обновлялись.
Доступные альтернативы
В сложившейся ситуации у пользователей iPhone с устаревшей версией приложения «Альфа-Банка» есть несколько вариантов сохранить доступ к платежным инструментам через мобильное устройство. Одним из них является онлайн-банк A lfa Online, который по своим функциям полностью идентичен мобильному приложению. Он работает через веб-браузер, что делает его независимым от санкций владельцев магазинов приложений.
Вторая альтернатива — отказаться от iPhone как средства связи и перейти на экосистему Android. Эта операционная система позволяет устанавливать приложения не только из сторонних магазинов, которые, впрочем, удаляют и приложения российских банков, но и в принципе из любого источника через APK-дистрибутивы.
Это одно из главных отличий Android от iOS, которую активно используют российские банки. Они публикуют APK-файлы своих приложений на официальном сайте, откуда пользователи могут скачать их в любое время.
Xiaomi хочет запретить всем пользователям Android устанавливать приложения через APK. Google пока не поддерживает свою инициативу.
Клиенты могут самостоятельно установить приложение на свой компьютер или смартфон. Для этого необходимо подключение к сети через Wi-Fi или мобильный интернет.
Как обновить приложение Альфа Банк на телефоне
Удобно пользоваться фирменными банковскими приложениями, чтобы следить за своими финансами, оплачивать услуги и осуществлять переводы. В большинстве случаев они доступны для всех смартфонов под управлением операционной системы Android или iOS. Но чтобы всегда иметь доступ ко всем функциям и возможностям, необходимо своевременно устанавливать новые версии программного обеспечения. В связи с этим возникает вопрос: как обновить приложение «Альфа-банка» на телефоне? На самом деле, здесь нет ничего сложного, а благодаря нашим инструкциям процесс займет буквально несколько минут.
Приложение Альфа-Банка официально доступно только в трех магазинах: Play Market, App Store и Huawei AppGallery. По этой причине мы не рекомендуем загружать программное обеспечение из сторонних источников. Учитывая, что утилита является банковской, существует большая вероятность столкнуться с вирусами. Поэтому выбирайте правильный драйвер для своего смартфона.
На Android
Если ваш телефон использует операционную систему Android, для установки обновления следует воспользоваться Google Play Market. Исключением являются устройства Huawei и Honor — там необходимо обновлять приложения через магазин AppGallery. Итак, чтобы окончательно скачать новую версию Альфа-Банка, сделайте следующее:
Вы также можете загрузить новую версию программы другим способом. Для этого нужно ввести название в строке поиска Google Play. Затем откройте страницу утилиты Альфа-Банка и нажмите на опцию «Обновить». Если такой кнопки нет, значит, установлена последняя версия программы.
注意を払う! Чтобы не загружать новые версии приложений вручную, мы рекомендуем включить автоматическое обновление. Это делается через настройки (вкладка «Настройки подключения»). Вы можете указать, по какой сети разрешено устанавливать обновления.
На iPhone
Что касается устройств Apple, то обновления приложений устанавливаются аналогичным образом. Единственное отличие заключается в том, что вам придется использовать App Store, а не Play Store. Если у вас возникнут трудности, советуем обратиться к инструкции:
- Откройте App Store (синий значок на рабочем столе).
- Нажмите на значок профиля.
- Нажмите на значок в магазине приложений.
- Если в списке есть приложение Альфа-Банка, выберите «Обновить» рядом с ним.
- Дождитесь завершения процесса.
Как и на Android, на iPhone вы также можете включить автоматическое обновление.
Вывод
Поэтому мы выяснили, как обновить приложение «Альфа-банка» на телефоне. Вам необходимо воспользоваться магазином приложений, доступным на вашем смартфоне. Как показывает практика, новые версии выходят не так часто, но гораздо удобнее включить автоматическое обновление. Если у вас есть вопросы, мы готовы ответить на них в комментариях!
Ранее в таких случаях достаточно было просто обновить приложение через магазин приложений, однако на момент публикации материала такая возможность была предоставлена не всем российским клиентам банка. Альфа-Банк был в списке «санкций», и Apple ответила в середине апреля 2022 года, удалив приложение из списка.
Где обновить приложение Альфа-банка
Для обновления можно зайти в App Store для устройства Apple или Google Play для смартфона Android. Кстати, 8 апреля я не смог войти в Google Play. Вы можете зайти на официальный сайт банка, в нижней части которого есть кнопки App Store и Google Play.
В App Store указано, что последняя версия — 12.14.1 по состоянию на 30 марта (рис. 2). Возможно, в апреле выйдет более новая версия.
p, blockquote 11,0,0,0,0,0,0,0,0 —> Рисунок 2. Последняя версия приложения «Альфа-Банк» в App Store.
Как проверить, какая версия приложения стоит на телефоне
Откройте настройки на телефоне или планшете.
p, blockquote 12,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0 —> Рисунок 3. Значок «Настройки» на вашем ipad.
На iPad на главной странице есть значок «Настройки» (Рисунок 3). Откройте «Настройки». Затем вы должны найти приложение Альфа-банка.
p, blockquote 13,0,0,0,0,0,0,0,0 —> Рисунок 4. Альфа-банк — какая версия приложения установлена на iPad.
Рис. 4 видно, что обновление контента в приложении включено. В настройках приложения необходимо проверить, включено ли обновление контента.
Вы также можете проверить, какая версия установлена. По состоянию на 8 апреля последняя версия приложения «Альфа-банка» для iPad — 12.14.1.
Видео: Обновите приложение Альфа банка — что это значит?
Вы можете нажать на «Интернет-банк» в правом верхнем углу (рис. 1) и пользоваться Альфа-Банком на своем компьютере. Тогда вам вообще не нужно ничего обновлять. Здесь все обновляется автоматически.
Особенности обновления приложения «Альфа-Банк» в 2020 году
В 2020 году впервые за четыре года была существенно переработана функциональность мобильного приложения Альфа-Банка. Дизайн, функциональность приложения были значительно переработаны в соответствии с пожеланиями клиентов и исследованиями UX\UI. Поскольку большинство клиентов банка (более 80%) пользуются банковскими услугами через смартфон, банк отреагировал на их потребности, сделав приложение максимально удобным и функциональным.
Главный экран приложения состоит из блоков виджетов, которые можно переключать в соответствии с предпочтениями пользователя.
В разделе «Мои продукты» вы найдете все свои счета и карты, кредиты, ипотеку и инвестиции. Когда вы открываете его, все ваши карты видны сразу, а счета, связанные с картой, сгруппированы в списке под ней.
Переводы теперь сгруппированы по типам — переводы с карты на карту, переводы по номеру телефона, переводы между вашими счетами, переводы по реквизитам счета.
История покупок клиента отображается на экране карты. Вы можете использовать фильтры по периоду и типу транзакции.
Если приложение «Альфа-Банк» не обновляется
Если приложение по какой-либо причине отказывается обновляться, мы рекомендуем вам сделать следующее:
- Перезагрузите мобильный телефон. Если телефон перезагружается, пожалуйста, перезагрузите мобильный телефон,
- Проверьте качество интернет-соединения вашего устройства. Проблемы могут быть вызваны отсутствием или нестабильным интернет-соединением,
- Очистите кэш приложения «Альфа-Банк». Для этого зайдите в настройки телефона, выберите «Приложения» и в списке доступных приложений найдите «Альфа-Банк». Нажмите на него и войдите в настройки, выберите «Память» и в нем — «Очистить кэш»,
- Отсутствие свободного места в памяти телефона. Когда память телефона переполнена, обновление приложений может быть затруднено. Очистите свободное пространство в памяти телефона, чтобы обеспечить обновление приложений.
Как связаться со службой поддержки
Если у вас возникли проблемы с мобильным приложением Альфа-Банка, рекомендуем позвонить по бесплатному телефону банка 8-800-200-0000. Для жителей Москвы и Московской области звоните по телефону 7-495-788-8878.
Служба поддержки Альфа-Банка работает 24 часа в сутки, и вы можете позвонить туда по любой проблеме, связанной с банковскими продуктами Альфа-Банка, и получить квалифицированный ответ.
Приложение Альфа-Банка официально доступно только в трех магазинах: Play Market, App Store и Huawei AppGallery. По этой причине мы не рекомендуем загружать программное обеспечение из сторонних источников. Учитывая, что утилита является банковской, существует большая вероятность столкнуться с вирусами. Поэтому выбирайте правильный драйвер для своего смартфона.
Система быстрых платежей
Вы можете бесплатно переводить деньги до 100 000 рублей через свой номер телефона. Если вы превысите этот лимит, вы будете платить на 0,5% больше.
Для переводов можно использовать только рубли. Если у вас есть счет в долларах или евро, вы должны сначала конвертировать свои деньги в местную валюту по курсу банка.
重要! Вы можете переводить все доступные деньги, кроме денег кредитного лимита.
Максимальная сумма электронного перевода в интернет-банк зависит от пакета, который использует клиент:
- для постоянных клиентов максимальная сумма в день составляет 300 тысяч рублей. Одинаковая сумма за транзакцию. Ежемесячно — до 800 тыс. руб.
- Максимальная сумма перевода будет выше для клиентов, активировавших пакеты «Комфорт», «Комфорт Ultra free» и т.д. или для тех, кто использует платежные инструменты, относящиеся к серии карт «Универсальная» — 500 тысяч рублей за операцию и столько же в день. В месяц — 1,5 миллиона рублей.
- Те, кто пользуется бонусными картами и пакетами «Максимум», «Максимум бесплатно» и т.д., за один день и за один раз могут перевести до 600 000 рублей, за один месяц — до 3 млн. рублей.
- Члены «А-Клуба» могут осуществлять переводы до 600 тысяч рублей за один раз, 1,4 миллиона рублей в день и 6 миллионов рублей в месяц.
ご注意ください! Вам не нужно вводить 16-значный номер для перевода денег на другие карты. Просто сфотографируйте свой пластик и выберите его для передачи.
Клиенты банка получают мгновенную информацию о своем финансовом состоянии, удаленно управляют средствами на счете и оплачивают покупки в офлайн-магазинах с помощью мобильного приложения, установленного на смартфоне.
Как обновить приложение Альфа Банк на телефоне?
Огромное количество людей пользуются приложениями интернет-банкинга для мобильных устройств. Сейчас у каждого банка есть свое приложение. Интернет-банкинг привязан к карте пользователя или текущему счету. Это означает, что каждый пользователь конкретного банка имеет свой личный доступ к интернет-банкингу своего банка на своей карте. Для того чтобы всегда получать актуальную и нужную информацию, а также иметь доступ ко всем функциям и возможностям, необходимо своевременно обновлять его. Вот пример того, как можно обновить приложение интернет-банка с помощью Альфа-банка.
Все банки, уважающие себя и своих клиентов, запускают приложения, поддерживающие все устройства. Поэтому, как правило, официальные версии можно загрузить из Google Play Market, App Store и HuaweiAppGallery.
Рекомендуется не загружать банковские приложения со сторонних ресурсов или порталов. Вы рискуете потерять деньги и можете заразить свое устройство вирусом.
Обновить Альфа Банк на Андроид.
Сразу же создайте отказ от ответственности. Если у вас телефон Huawei или Honor, загрузите обновления из сервиса HuaweiAppGallery. В противном случае, если вы используете Android стороннего производителя, вы можете получить обновление из GooglePlayMarket.
Существует и другой метод получения информации. Для этого также запустите PlayMarket. При поиске приложения напишите «АльфаБанк». Нажмите на приложение из списка. Если приложение установлено на вашем телефоне, вы увидите две кнопки: «Удалить» и «Обновить». Нажмите «Обновить». Если нет кнопки «Обновить», используйте последнюю версию.
Если приложение не было обновлено, оно будет обновлено, но вы получите ошибку или сбой при использовании приложения, удалите приложение, скачайте и установите его с нуля.
Также обратите внимание, что если вы не хотите обновлять программное обеспечение вручную, вы можете воспользоваться функцией автоматического обновления. Перейдите в настройки входа и выберите опцию получать обновления.
Обновить Альфа Банк на IPhone.
Процесс обновления в основном такой же. Просто используйте AppStore вместо PlayMarket.
- Запустите AppStore.
- Откройте свой профиль.
- Найдите АльфаБанк в списке.
- Перед названием Альфа-Банка вы увидите кнопку Обновить.
- Нажмите на нее.
- Если кнопки нет, используйте последнюю версию.
- Дождитесь завершения загрузки.
Вы также можете установить автоматические обновления, как в случае с Android.