На этом возможности заканчиваются, и если несколько попыток не увенчаются успехом, к сожалению, придется начинать создавать новый профиль. Важно отметить, что служба поддержки Google не восстанавливает аккаунты, особенно когда пользователь потерял доступ по своей вине, поэтому много раз им писать нет смысла.
Как восстановить пароль Гугл аккаунт на Андроид
Пароль любого сайта можно потерять, но не всегда его можно найти или вспомнить. Сложнее всего, когда вы теряете доступ к важному ресурсу, такому как Google. Для многих это не только поисковик, но и канал на YouTube, полноценный профиль Android с хранящимся там контентом и многие сервисы этой компании. Однако их система устроена таким образом, что весьма вероятно, что вы сможете восстановить свой пароль, не прибегая к созданию новой учетной записи. В этой статье мы поговорим о том, как войти в личный кабинет в случае утери пароля.
Содержание — Как восстановить пароль учетной записи Google на Android:
Восстановление пароля аккаунта Google
Стоит сразу оговориться, что утерянный пароль в Google, как и во многих других сервисах, будет непросто восстановить, если у пользователя нет самого главного доказательства того, что он является владельцем профиля. К ним относятся привязка к резервному телефону или электронной почте. Однако способов восстановления довольно много, так что если вы действительно являетесь создателем аккаунта и активно им пользуетесь, приложив небольшие усилия, вы сможете восстановить доступ и сменить пароль на новый.
В качестве второстепенных, но важных рекомендаций стоит отметить:
- Место расположения. Используйте Интернет (домашний или мобильный), из которого вы чаще всего заходите в Google и его сервисы;
- Браузер. Откройте страницу восстановления через обычный браузер, даже если вы делаете это из режима инкогнито;
- Устройство. Запустите процедуру восстановления с компьютера, планшета или телефона, с которого вы чаще всего заходили в Google и сервисы.
Поскольку эти 3 параметра постоянно фиксируются (Google всегда знает, с какого IP вы заходите в свой профиль, через какой ПК или смартфон/планшет, какой веб-браузер вы используете), если вы хотите получить к нему доступ снова, лучше не менять свои привычки. Вход из неизвестного места (от друзей, работы, общественных мест) только снизит шансы на положительный результат.
С другой стороны, запомнить десятки комбинаций довольно сложно, не прибегая к помощи блокнота. Бывает, что пользователь забывает пароль от аккаунта Google, и это не только поисковая служба, на которой концентрируется 90% запросов, но и канал YouTube, профиль Android, включая весь хранящийся на нем контент из Play. Рыночный магазин.
По старому паролю
Откройте браузер Chrome (или тот, которым вы регулярно пользуетесь) на своем компьютере и на главной странице поиска Google нажмите кнопку «Войти», чтобы войти в свою учетную запись.
Затем введите свое имя пользователя, либо номер телефона, либо адрес электронной почты. Нажмите «Далее».
Вот следующий шаг и есть проблема. Здесь нужно нажать на «Забыли пароль?» чтобы сбросить его.
Если вы недавно изменили эту комбинацию на другую, просто введите старый набор символов в предложенное поле и нажмите кнопку «Далее». Этот способ актуален, если вы меняли его не так давно — новый еще не запомнили, а старый еще помните.
Теперь система должна убедиться, что это действительно вы. На ваше устройство будет отправлено уведомление. Если ничего не пришло, или вы нажали не ту кнопку, выберите «Отправить еще раз».
В отправленном уведомлении нажмите кнопку «Да».
Старый пароль будет сброшен и появится окно, где нужно ввести новый набор символов и подтвердить его. Затем нажмите «Изменить». Теперь вы можете зайти в свой профиль.
Восстанавливаем без пароля
Теперь давайте посмотрим, как восстановить доступ, если вы не помните пароль. Для этого на шаге, где вас просят ввести вышеуказанный набор символов, нужно выбрать «Другой способ».
На ваш телефон придет уведомление. Если нет, нажмите кнопку ниже еще раз.
Для тех пользователей, которые указали свой номер в профиле, будет возможность восстановить пароль по номеру телефона, появится такое окно. Вам могут позвонить или отправить SMS с кодом. Введите его в определенное поле (оно появится) и снова попадете на страницу смены пароля. Если это не помогло, нажмите «У меня нет доступа к телефону».
На этот раз можно сохранить резервный адрес электронной почты, который, опять же, должен был быть указан в вашем аккаунте. Нажмите на окно «Отправить».
Перейдите в этот ящик и откройте сообщение от Google в своем почтовом ящике. Если его там нет, проверьте папку со спамом. Будет код подтверждения. Запомните его и напишите в окне восстановления аккаунта в предложенном поле.
Снова появятся поля для изменения символов доступа. Придумайте свою комбинацию, подтвердите ее и нажмите «Изменить».
2. Нажав «Позвонить», вы должны принять входящий звонок от робота, который продиктует шестизначный код для входа на открывшейся странице восстановления. Будьте готовы записать его, как только возьмете трубку.
Что делать если если нет доступа к телефону?
Также возможно, что когда вы входите в почту, отправляете смс, и замечаете, что телефон не работает, симки нет. В случае утери сим-карты есть возможность узнать смс-код. Для этого достаточно пройтись до ближайшего отделения сотовой связи, к которому вы подключены, и связаться с оператором.
Конечно, возьмите с собой паспорт. Вы получите данные о вашем SMS. Но самый надежный способ — заказать новую сим-карту, она будет привязана к вашему старому номеру и доставлена вам.
После этого у вас возобновится доступ не только к Google, но и к другим сервисам, в которых вы использовали свой номер телефона при регистрации.
Удалили аккаунт Гугл: как вернуть его обратно?
Предположим, возникла ситуация, когда пользователь решил полностью избавиться от аккаунта Google, а потом передумал из-за того, что ему понадобилась информация, хранящаяся в разных системных сервисах. Подумав, я начал решать проблему, как сделать «восстановление данных». К счастью, разработчики оставили лазейку. При полном уничтожении кем-либо из зарегистрированных участников своих данных удаление не происходит.
Запрос на удаление просто отправляется в компанию. И он будет находиться в подвешенном состоянии в течение трех недель. По истечении срока клиент уже не сможет повлиять на свое решение и что-то изменить, учетная запись будет безвозвратно удалена. Поэтому, если срок еще не наступил, вы можете получить доступ к настройкам и снова использовать ресурсы Google. Причины, ограничения могут быть следующие.
- Третье лицо получило данные, пароли и от их имени было удалено.
- Ограничен доступ из-за спама, но так как пользователь решил отложить попытку снятия банов, аккаунт в итоге был удален из системы.
- Пользователь случайно ошибся и хотел удалить один из встроенных дополнительных сервисов, облачное хранилище данных диска «play market», а вместо этого запустил общую деинсталляцию.
Если произошла одна из ситуаций, когда доступ к аккаунту потерян из-за удаления, вы можете воспользоваться процедурой восстановления. Это делается через форму. В поисковике введите следующее предложение, пример на рисунке.
Затем нажмите на первую ссылку. Есть два варианта, первый — сразу перейти на страницу с формой, второй — зайти в техподдержку и уже оттуда сделать свой переход.
Оказавшись на странице с формой, начинаем проходить поэтапную процедуру восстановления, которая ничем не отличается от способа входа в аккаунт в случае забытия почты и пароля.
- Введите свой адрес электронной почты или номер телефона, нажмите «Далее”.
- Здесь вы получите уведомление о том, что «учетная запись» была недавно удалена, и вы сможете продолжить ее использование, если будете следовать инструкциям. Давайте перейдем к следующему шагу.
- Введите любой из паролей, примененных к вашему профилю.
- Если все сделано правильно, на экране появится «сообщение», где будет написано, что текущий пароль принят и можно войти в свой аккаунт Google. Также бывают ошибки, типа «Подтверждение не отправлено», в таких случаях нужно сделать еще одну попытку.
Если у вас есть семья и у вас сгруппировано несколько учетных записей и случилось так, что ребенок случайно удалил свою учетную запись, в этом случае один из родителей может восстановить, используя свои права «Супер администратора». Как и на многих форумах, где права назначаются владельцами, в гугле можно сделать то же самое, назначить права пользователям.
В результате восстановление удаленной учетной записи будет происходить от имени родителя, если ребенку еще нет двенадцати лет. Выполните следующие шаги.
- Пожалуйста, войдите в свою учетную запись как «суперадминистратор», то есть один из родителей.
- Перейдите на страницу с пометкой семейная группа.
- Ищите специальный пункт, где написано «восстановление детской учетной записи”.
- После выполнения всех вышеперечисленных действий учетная запись будет доступна.
Вы также можете восстановить забытый пароль с помощью приложения Google Password Recovery Pro, которое может обнаружить и расшифровать данные, которые использовались для входа в различные сервисы Google, включая почту. Программа условно-бесплатная и работает без регистрации 7 дней, но для нашей задачи этого достаточно.
Что делать, если не помнишь логин
Связаться со службой поддержки Google
Бывает, что пользователь помнит, что у него есть аккаунт Google, но не помнит данные для входа, в том числе и логин. Для восстановления доступа в первую очередь необходимо зайти на сайт gmail.com со своего компьютера. Там в окне входа, где просят ввести логин и пароль, выберите «Не можете войти в свой аккаунт?».
Откроется новое окно с вариантами восстановления. Вы должны выбрать «Я не помню свое имя пользователя» и нажать «Продолжить». Откроется страница, где все поля заполнены, и это обязательно.
В них указывают резервный адрес почты, имя и фамилию, введенные при регистрации, переписывают код с картинки и нажимают «Отправить». Вводить данные нужно внимательно, потому что, например, имена Оля и Ольга система воспринимает как разные. Если вам удастся запомнить информацию, вы можете вернуть доступ, если нет, то будет выведено сообщение «Этот аккаунт Google не существует».
Если ни один из способов не помог, вы можете обратиться в техподдержку. В соответствии с условиями пользовательского соглашения Google потребует от потенциального владельца аккаунта личные данные для подтверждения личности. Как правило, для получения нового логина и пароля достаточно загрузить свое фото с открытым паспортом в руках.
Иногда на проверку уходит несколько часов, так как службе поддержки необходимо убедиться, что профиль принадлежит тому, кто запрашивает доступ к нему. Если сотрудник техподдержки сомневается в этом, в продлении будет отказано.
Возможные проблемы и их решение
Ошибки и как их исправить:
- сообщения «Ошибка проверки пароля», «Аккаунт Google не найден», «Неверный пароль». Попробуйте еще раз». Здесь нужно убедиться в правильности логина и пароля, проверить стабильность интернет-соединения;
- я получаю сообщение «Не удалось проверить пароль в этой сети. Выберите другую сеть». Эта ошибка появляется при нестабильном сигнале Wi-Fi. Вам следует либо устранить проблемы с подключением, либо попробовать подключиться к другой сети и повторить попытку;
- сообщение «Ваша учетная запись была удалена или отключена. В этом случае вам нужно будет войти в систему с другим профилем. Если учетная запись отключена, будет предоставлена подробная информация. Вы можете восстановить доступ, просто следуйте инструкциям.
Система Google предоставляет доступ к различным сервисам (электронная почта, Диск, Play Market), что удобно. Также при регистрации на сторонних ресурсах часто требуют ввести адрес электронной почты, поэтому лучше сразу получить тот самый «ящик.
Если пользователь забыл логин или пароль от своей учетной записи, не нужно заморачиваться, в статье вы можете узнать, как его восстановить. Однако для этого вам потребуются и другие данные, такие как: резервный адрес электронной почты, номер телефона, дата регистрации и последнего визита. Поэтому при регистрации не пренебрегайте вводом дополнительной информации, которая в дальнейшем поможет восстановить доступ.
Конечно, возьмите с собой паспорт. Вы получите данные о вашем SMS. Но самый надежный способ — заказать новую сим-карту, она будет привязана к вашему старому номеру и доставлена вам.
Шаг 3: Подтверждение через телефон
Аккаунты, привязанные к мобильному устройству или номеру телефона, получают дополнительный и, пожалуй, один из самых важных способов восстановления. Есть несколько путей развития событий.
Во-первых, вы вошли в свою учетную запись на мобильном устройстве, но не привязали номер телефона к своему профилю Google:
Пропустите способ, если у вас нет доступа к телефону, или согласитесь на получение автоматического уведомления от Google с помощью кнопки «Да».
Другой вариант. Он был привязан к номеру телефона, и не имеет значения, вошли ли вы в свою учетную запись на своем смартфоне. Наивысшим приоритетом для Google является возможность связаться с владельцем через мобильное соединение, а не через устройство Android или iOS.
Вам снова предлагается перейти на другой способ при отсутствии связи с номером. Если у вас есть доступ к номеру телефона, выберите один из двух удобных вариантов, учитывая, что SMS можно оплатить согласно подключенному тарифу.
В обоих случаях вам будет предложено создать новый пароль, после чего вы сможете начать пользоваться своей учетной записью.
Шаг 4: Ввод даты создания аккаунта
В качестве одного из вариантов подтверждения владения аккаунтом указывается дата его создания. Конечно, не все пользователи помнят год, а уж тем более месяц, особенно если регистрация была сделана несколько лет назад. Однако даже приблизительно правильная дата увеличивает шансы на успешное выздоровление.
Статья, ссылка на которую приведена выше, может быть полезна только тем, у кого все еще есть доступ к своей учетной записи. Если нет, задача усложняется. Остается только спросить у друзей дату первого письма, которое вы им отправили, если они его сохранили. Кроме того, некоторые пользователи могут создать свой аккаунт Google одновременно с датой покупки мобильного устройства, и такие события вспоминаются с особым восторгом, либо время покупки можно увидеть по квитанции.
Когда дату никак не запомнить, остается только указать примерный год и месяц, либо сразу перейти к другому способу.
Затем появится окно с новым паролем или дальнейшими инструкциями по доступу. Процедура аналогична описанной ниже. Однако в этом случае вы используете смартфон, привязанный к вашей учетной записи, поэтому процесс будет проще и быстрее.
Аккаунт заблокирован — его можно вернуть?
Вероятность восстановления зависит от причин блокировки. Свяжитесь со службой поддержки Google, заполнив форму на сайте. Он похож на тот, который используется для доступа. Велика вероятность разблокировки аккаунта только в том случае, если имело место нарушение, но не очевидное или вы его не совершали (взлом с последующим спамом).
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, просто внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами условий обслуживания, с которыми вы соглашаетесь при регистрации аккаунта Google.
Мою учетную запись взломали — что мне делать?
Вы уверены в правильности введенного пароля, но он не совпадает? Прежде всего, проверьте свою электронную почту или резервную копию SMS. Если кто-то еще получил доступ к вашей учетной записи Google, вы обязательно получите уведомление о том, что вы вошли в систему с неизвестного устройства.
Как восстановить доступ к взломанному аккаунту Google? Просто сбросьте пароль и введите новый. После этого обязательно проверьте аккаунт на наличие чужих устройств и контактов. Удалите их, если найдете.
Подсказка! Обязательно проверьте все телефоны и почтовые ящики, которые вы указали в настройках аккаунта. Сервис Google защищает его достаточно надежно. Несанкционированный доступ к нему часто происходит из-за взлома другого связанного контакта.
Аккаунты, привязанные к мобильному устройству или номеру телефона, получают дополнительный и, пожалуй, один из самых важных способов восстановления. Есть несколько путей развития событий.
Google Password Recovery Pro
Вы также можете восстановить забытый пароль с помощью приложения Google Password Recovery Pro, которое может обнаружить и расшифровать данные, которые использовались для входа в различные сервисы Google, включая почту. Программа условно-бесплатная и работает без регистрации 7 дней, но для нашей задачи этого достаточно.
После установки и запуска программы нажмите кнопку «Восстановить» в главном окне. Он начнет процесс сканирования и через несколько секунд предоставит вам список учетных записей, которые он может найти. А вместе с ним и забытый пароль.
Восстановление пароля Gmail.com на мобильных устройствах
Чтобы восстановить пароль на устройствах с операционными системами Android и IOS, достаточно провести те же операции, что и на компьютере. Разница лишь в том, что вы должны использовать мобильный браузер.
У пользователей Android-устройств есть еще один способ восстановления: через системное почтовое приложение Gmail. К сожалению, способ работает не на всех устройствах, и если не помог, просто сбросьте пароль через браузер.
