Возможность отписаться от любой почты, посетив салон оператора или позвонив в его службу поддержки, подтвердили и в других компаниях — МТС, «ВымпелКом» («Билайн») и Tele2.
Как избавиться от спама на Андроиде (звонков, смс, уведомлений)
Сейчас почти у всех есть смартфоны. И если сначала они были созданы для совершения звонков и отправки смс, то сегодня, благодаря обилию функций, они вполне способны заменить компьютер. А так как сложно представить жизнь человека без мобильного устройства, самое время поговорить о такой важной теме, как спам. До недавнего времени доставка рекламы доходила только до электронной почты, а теперь забивает и телефоны. Спам приходит в виде push-уведомлений, SMS, кампаний в социальных сетях, назойливых рекламных звонков. Согласно опросам, 83% россиян регулярно получают спам-звонки, и это происходит не реже одного раза в неделю, что вызывает большую тревогу. Со всем этим можно и нужно бороться: отключать ненужные уведомления.
Термин «спам» не зря используется для обозначения нежелательных сообщений, сомнительных звонков с неизвестных номеров и навязчивой рекламы. Это слово впервые появилось в 40-х годах прошлого века, и первоначально это было название мясных консервов, входивших в ежедневный рацион солдат. После войны на складах оставались большие запасы этого продукта, и чтобы он не испортился, его пришлось срочно продать до истечения срока годности. Консервы стали рекламировать везде: в газетах, на транспорте, в подъездах жилых домов и просто на улицах. Реклама была нарочито агрессивной, навязывая людям необходимость купить товар.
Когда этот парень стал появляться в Интернете, люди стали вспоминать это событие. Это послужило толчком к тому, что массовую рассылку навязчивой рекламы стали называть «спамом».
Если вы хотите остаться в «изоляции», вам необходимо отключить возможность индексации страницы поисковыми системами, а также отключить возможность уведомления об обновлении всех разделов.
Как отписаться от SMS-спама
Если вы подписались на рассылку новостей самостоятельно:
Каждая уважающая себя компания позволяет пользователю добровольно отписаться от рассылки и прекратить рассылку рекламных сообщений. Условия отказа от подписки должны быть указаны компанией в качестве дополнительной информации в получаемых вами сообщениях или конкретно на сайте компании.
Например: «Чтобы отписаться от нежелательной услуги, отправьте бесплатное SMS с текстом «СТОП» или «СТОП» (без учета регистра) на номер, на котором предоставляется услуга».
Вы не можете отписаться или вы не подписались (фактически смс-спам):
- 911@mts.ru или переслать полученное SMS на бесплатный номер 1911 — служба жалоб МТС или на номер 0611 — служба жалоб на TELE2 или на номер 0500 — служба жалоб на Мегафон
- *110*20# ЗВОНОК — отключить услугу Хамелеон (рекламные письма) или позвонить по номеру 0611 — Служба жалоб Билайн — по номеру телефона можно узнать название оператора, чтобы сразу отправить конкретную жалобу на адрес
Или потребовать внести номер отправителя в черный список: если эта услуга включена, то есть возможность полностью заблокировать платные СМС-сервисы выбранных контент-провайдеров (блокировка входящих звонков и сообщений).
И самое главное — никогда не отвечайте на эти смс! Это может быть мошенничество с целью кражи денег с вашего счета.
Во многих торговых центрах вы получите Bluetooth, как только войдете внутрь. В любом случае брать их не обязательно. А чтобы их не видеть, блютуз лучше активировать только тогда, когда он вам непосредственно нужен, например, для передачи файлов. В то же время сохранить батарею. Другой вариант — запретить другим устройствам обнаруживать ваше устройство Bluetooth.
Кому жаловаться на спам
Если вы хотите не только избавиться от фейковых смс-сообщений, но и наказать спамеров, есть следующие варианты:
Обратитесь к своему оператору связи напрямую с жалобой на спам
Обратитесь в ФАС (Федеральную антимонопольную службу) России, которая следит и контролирует соблюдение законодательства о рекламе
— на сайте www.fas.gov.ru/contact-fas/feedback или по электронной почте delo@fas.gov.ru. Жалобы также могут быть доставлены лично, по почте или по факсу.
Связаться с Роскомнадзором
— Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — на сайте rkn.gov.ru/treatments/ask-question
В любом случае, для подачи претензии необходимо указать конкретную информацию: имя и номер отправителя, текст сообщения и время (отправлено/доставлено). Будьте готовы также предоставить свои персональные данные: ФИО, место жительства, для достоверности отправляемой информации и возможности получения оповещения.
В ответ на отправленное вами сообщение с жалобой вы должны получить подтверждение принятия требования о принятии мер в виде СМС, письма или заказного письма.
Если дело дойдет до суда, то ваше согласие на получение писем будут доказывать операторы мобильной связи, распространители рекламы или другие спамеры, а не вы. Убедитесь «для успокоения совести», что на самом деле вы не давали согласия на рассылку спама (например, в договоре на получение услуг).
Эта антивирусная программа имеет функцию, позволяющую обнаруживать наличие фишинговых и других неизвестных вредоносных сообщений и уведомлять об этом пользователя. Приложение легко установить и легко использовать. Вы можете добавить любое сообщение, которое хотите отправить, как спам.
На Android
На смартфонах Android вы можете заблокировать спам-сообщения через приложение «Сообщения». Есть два способа сделать это:
С помощью тех же меню можно исключить диалоги со спамерами, если конечно вы не хотите наказать их по-нашему.
Есть также много удобных приложений для черных списков для Android. Например, вот эти:
- Blacklist от VladLee — самое простое и удобное приложение, позволяющее блокировать спамеров, даже если они отправляют СМС с именами, а не с номерами;
- Черный список AnTek Mobile — еще одно популярное приложение, позволяющее массово блокировать номера в соответствии с настраиваемыми правилами.
На МТС
У МТС есть услуга «Антиспам», и она бесплатная. Чтобы использовать его, сделайте следующее:
- Переслать рекламное SMS без изменений на номер 6333. В ответ Вам придет SMS с номера 6333 с запросом имени или номера отправителя рекламного SMS.
- Отправьте SMS с именем или номером отправителя на номер 6333 в течение 10 минут с момента получения соответствующего запроса.
После этого сообщения от этого спамера будут для вас заблокированы на уровне оператора.
Кстати, МТС тоже любит баловаться рекламными рассылками. Чтобы заблокировать МТС SMS, включите услугу «Запрет контента»: наберите код *111*374# и нажмите кнопку «Вызов.
Вы можете заблокировать СМС от конкретного абонента, используя базовые функции своего смартфона. Аналогичная функция была доступна на Android до версии 9.0. СМС доставлено, но не отображается. В версиях 9.0 и выше его убрали, предоставив возможность добавлять контакты в «черный» список вручную.
Программы «Черный список»
Еще одним способом борьбы со спамом в SMS могут быть приложения для телефона. Существуют специальные программы, которые не потеряют нежелательные сообщения на вашем телефоне. И таких приложений на рынке много. Выберите то, что вам нравится. Представляем парочку для Android.
А вот пользователям iPhone сложнее. Такие приложения запрещены в AppStore. Но вы можете создать контакт, например, с именем Спам. Отключите уведомления для этого контакта и добавьте к нему номера спамеров.
Но этот метод вообще не работает, если в поле «Номер отправителя» указано имя, а не номера. Программа просто не сможет определить номер для внесения в черный список.
Метод злого заказчика
Нравится ли вам получать рекламные SMS? И даже не спросили твоего разрешения. Так что вы можете использовать собственное оружие против врага. Получив рекламное смс от другой службы такси или пиццерии, сделайте у них заказ. Закажите пиццу на 50-100 долларов или вызовите такси, чтобы добраться из одного конца города в другой. Одно «но», заказ с чужого адреса.
После оформления заказа смело добавляйте сервисный номер в черный список, чтобы с вами не смогли связаться. Этот метод определенно должен работать. Хотели бы вы рекламировать свои услуги перед таким злым клиентом?
Просто не высмеивайте компании, которыми вы пользуетесь или будете пользоваться. Скорее всего, вы попадете в черный список.
1. В настройках приложения Сообщения выберите Неизвестно и Спам. Переместите ползунок «Фильтровать по отправителю» вправо. Тогда все сообщения с номеров, которых нет в вашем списке контактов, будут отображаться в списке сообщений в отдельной вкладке, а уведомления о них отображаться не будут.
Cпециальные приложения
В настоящее время рынок программного обеспечения предлагает такое разнообразие приложений для мобильных телефонов, что среди них, безусловно, есть и приложения для блокировки спама. О таких программах мы подробно рассказываем в этой статье. Это касается и SMS-спама. Однако следует отметить, что этот способ не подойдет владельцам старых телефонов, кроме смартфонов.
Вы можете безопасно связаться с вашим оператором мобильной связи. Операторы создали специальные номера и адреса электронной почты для обработки таких обращений:
911@mts.ru или переслать полученное SMS на бесплатный номер 1911
Tele2
www.spb.tele2.ru/help_complain.html или по телефону 0611
Мегафон
www.stopfraud.megafon.ru/feedback или по телефону 0500
Билайн
*110*20#ЗВОНОК — Отключение услуги Хамелеон (рекламные рассылки) или по телефону 0611
Вы можете воспользоваться этой услугой, чтобы узнать по коду, какому оператору принадлежит телефон СМС-спамера. Таким образом, вы можете отправить конкретную жалобу непосредственно в
Кроме того, вы можете потребовать от оператора внесения номера отправителя в черный список; если эта услуга активирована, то есть возможность полностью заблокировать платные смс-услуги выбранных контент-провайдеров (блокировка входящих звонков и сообщений).
И самое главное — никогда не отвечайте на эти смс! Это может быть мошенничество с целью кражи денег с вашего счета.
«Хулиганство»
Есть еще один способ борьбы с вредоносными спамерами. Это не совсем человеческая правда, но, как говорится, на войне все средства хороши.
В ответ на SMS-рекламу службы такси можно вызвать такси и потом (когда такси будет подано) сказать, что передумали, или автоматически набрать рекламный номер; в результате вы будете постоянно заняты. Эффект от этого усиливается при сочетании с другими людьми
Например, в 2008 году, после того как участник одного из закрытых сообществ Рунета в очередной раз получил рекламу от очень настойчивой транспортной конторы, он призвал своих виртуальных единомышленников организовать компанию «День порядка». Когда контакты транспортников оказались в руках борцов со спамом, на компанию посыпались заказы на традиционные и нетрадиционные грузоперевозки из разных уголков Москвы и в любое время. Вероятно, работа компании замерла, так как ее сотрудники не справлялись ни с наплывом «клиентов», ни с количеством заказов.
Как видите, способов защитить себя от нежелательных СМС-сообщений довольно много. Как защищаться: выбор за вами.
Напоследок видео с дополнительной информацией о том, как бороться с СМС-спамом:
Поделитесь этой информацией со своими:
Другие советы, как правильно реагировать на звонки незваных гостей узнать, кто звонил
— на сайте www.fas.gov.ru/contact-fas/feedback или по электронной почте delo@fas.gov.ru. Жалобы также могут быть доставлены лично, по почте или по факсу.
Как избавиться от спама в телефоне
Пользователи мобильного интернета часто сталкиваются со спамом на своих телефонах. Недобросовестные компании пытаются навязать различные услуги, рассылая рекламные смс-сообщения. Эти письма иногда содержат вирусы: случайно перейдя по неизвестной ссылке, пользователь может обнаружить, что с его счета списаны деньги.
Пользователь может добавить абонента в «Черный список», тем самым заблокировав звонки и СМС-сообщения от нежелательного собеседника. Все смс автоматически попадут в папку со спамом, не беспокоя владельца мобильного устройства. Вы можете заблокировать электронные письма с коротких номеров, написав в ответ текстовое сообщение «СТОП”.
На Android
Опцию рекомендуется использовать в следующих случаях:
- Если нет желания связываться с определенными людьми.
- Когда рассылки представляют собой потенциальную угрозу.
- Если родители хотят оградить собственного ребенка от негативной информации.
Телефонные номера, установленные абонентом, подлежат блокировке. Злоумышленник может обойти блокировку, используя другую SIM-карту. В крайнем случае вы можете заблокировать все входящие звонки и сообщения с номеров, которых нет в списке контактов вашего телефона.
Рекомендуется регулярно проверять сообщения в папке со спамом, чтобы не пропустить ценную информацию.
Вы можете заблокировать нежелательные уведомления на устройствах Samsung, открыв меню «Настройки». Здесь нужно зайти в пункт «Блокировать сообщения» и добавить номер спамера. Если в вашей папке сообщений есть функция спам-фильтра, вы можете использовать ее для блокировки нежелательных писем и звонков. Эти действия могут быть отменены пользователем в любое время.
Некоторые люди не хотят получать предупреждения от МЧС, так как всю необходимую информацию сегодня можно найти в прогнозе погоды. В этом случае вы можете заблокировать SMS на своем телефоне Android, используя самые используемые фразы в этих сообщениях.
Для этого нужно открыть меню настроек в журнале вызовов, нажав на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу экрана устройства. Затем вам следует перейти на вкладку с надписью «Блокировать сообщения». Выбрав тип блокировки «По фразам сообщений», вам необходимо ввести всю необходимую информацию в открывшееся поле, по возможности используя только специальные термины. Придерживаясь этой схемы, пользователь может избавиться от различной рекламы. При этом доступ к спискам рассылки всегда можно восстановить.
Опция блокировки фразы доступна только на смартфонах с последней версией Android. Новые функции могут появиться на телефоне со старыми версиями операционной системы после обновления.
На iPhone
Владелец iPhone может заблокировать входящие вызовы, SMS-сообщения и уведомления FaceTime с любого номера одновременно. Для этого нужно открыть «Контакты», выбрать из списка рассылающего спам абонента, а затем нажать кнопку «Заблокировать», расположенную под номером внизу экрана.
Избавиться от назойливой отправки СМС можно прямо в приложении «Сообщения». Здесь нужно открыть диалог с пользователем, затем перейти на вкладку с надписью «i» в правом верхнем углу, снова нажать на номер недобросовестного абонента и выбрать «Заблокировать» в меню внизу страницы вкладка стр”.
Как заблокировать рекламу и спам?
Каждый владелец смартфона может установить специальное приложение для блокировки нежелательной переписки. Его можно найти и скачать в Интернете. Программа Фильтр SMS поможет вам отобрать сообщения и избавиться от ненужных”.
Бесплатный антивирус AVG
Эта антивирусная программа имеет функцию, позволяющую обнаруживать наличие фишинговых и других неизвестных вредоносных сообщений и уведомлять об этом пользователя. Приложение легко установить и легко использовать. Вы можете добавить любое сообщение, которое хотите отправить, как спам.
SMS-blocker
Блокировщик SMS — это приложение, специально разработанное для блокировки сообщений с неизвестных номеров и спама. Программа работает по принципу смс-фильтра, постепенно накапливая информацию о типичных вирусных письмах. Сообщения, заблокированные программой, попадают в журнал, пользователь может удалить их или вернуть к ним доступ, автоматически создав отметку «Не спам”.
Если на телефон продолжают поступать рекламные сообщения, абоненту не нужно пытаться дозвониться до номера, с которого они были отправлены. В этом случае большая сумма вашего баланса может быть списана. Обезопасить себя от таких писем можно, соблюдая повышенную безопасность: нельзя оставлять свой номер телефона на подозрительных сайтах, если нужно что-то скачать оттуда, не переходить по ссылкам, присланным в СМС с неизвестных коротких номеров.
При заключении договора с мобильным оператором следует внимательно ознакомиться с условиями отправки рекламных сообщений. Бездумно устанавливая эти флажки, пользователь соглашается получать спам.
Иногда звонки и сообщения поступают из-за того, что номер занесен в базу данных компании. Пользователь может обратиться к своей администрации и потребовать, чтобы вся информация о его номере была удалена. Если запрос не будет удовлетворен, абонент может подать в суд на компанию.
Федеральная антимонопольная служба борется с незаконными поставками. ФАС запрещает рассылку рекламных сообщений абонентам, не давшим на это согласия. Вы можете подать жалобу в прокуратуру или Роскомнадзор. Чтобы не попасть в ловушку мошенников, лучше всегда быть начеку.
Подключить услугу также можно в личном кабинете на сайте провайдера. Он платный, но сумма, взимаемая с абонента, символическая. В таблице мы приводим примерную стоимость для самых популярных мобильных операторов, но имейте в виду, что в вашем регионе она может отличаться:
Автостоп
Все операторы также имеют возможность автоматически выходить из списков рассылки.
Чтобы автоматически отписаться от мешающих СМС-рассылок, абоненту МТС достаточно отправить сообщение на короткий номер 4424 с командой отключения и указать номер, который нужно заблокировать.
Клиенту Теле2 достаточно отправить бесплатное смс на номер 345, указав в тексте имя или сокращенный номер отправителя нежелательного смс (например, Такси777).
Оба оператора заявили, что отключение абонента от рассылки произойдет немедленно и таким образом можно отключиться от любой рассылки.
Аналогично работает автоматический «стоп-спам» Мегафона и Билайна, только для деактивации почты потребуется некоторое время.
В «МегаФоне», как рассказали в компании «Ленте.ру», после получения смс об «отключении» на бесплатный номер 1911 автоматизированная система проанализирует, попадает ли почта в разрешенную законом категорию, то есть почта от государственных органов, письма о переходе на другого оператора с сохранением номера (MNP), сервисные письма Мегафон. Если раздача осуществляется по закону, подписчик продолжит ее получать, при несоблюдении — прекращение.
Аналогичная ситуация с автоматическим наложением «смс-крана» в «Билайн». Там вы должны отправить сообщение на номер 007 с номером, с которого вы получили нежелательное СМС, или с именем отправителя, а также с текстом и датой получения сообщения. После этого Билайн обещает деактивировать рассылку.
Сколько именно ждать деактивации спама после использования автоматического канала, Мегафон и Билайн не уточнили.
Внимание, договор
Само собой разумеется, что после 21 октября, когда вступил в силу закон о борьбе со спамом, распространение рекламы через сотовые сети немедленно прекратится. Дело в том, что многие абоненты мобильных операторов действительно согласились на получение рассылок, и не одну. Часто магазины, другие торговые и сервисные компании включают разрешение на отправку своих СМС в подписанные пользователем документы при получении дисконтных карт и других бонусов.
Возможно, вы посещали магазин Rainbow Caterpillar всего один раз, но подписанный пять-десять лет назад договор на получение их SMS-сообщений делает их совершенно легальными в соответствии со вступившим в силу законом. Поэтому мобильный оператор будет доставлять их вам регулярно, если магазин заключит с ним соответствующий договор.
То же самое касается отправлений от самих операторов сотовой связи. Новый закон требует, чтобы они также имели разрешение абонента. Но дело в том, что все операторы в условиях (договоре) оказания услуг связи, с которыми соглашается абонент при покупке сим-карты, так или иначе упоминает о согласии на получение сообщений рекламного или иного информационного характера.
Фото: Максим Шеметов/Reuters
Например, в абонентском договоре МегаФона написано: «Заключая договор, абонент соглашается в течение всего срока его действия получать рекламу при пользовании услугами, а также использовать информацию об абоненте для продвижения товаров, работ, услуг на рынке, даже установление прямых контактов с абонентом с помощью СМИ. Следовательно, все абоненты оператора по определению согласны получать их рекламу.
Другие перевозчики имеют аналогичные пункты в других формулировках. Билайн говорит: «Абонент вправе путем заключения договора выразить свое согласие или отказ от получения рекламной информации, распространяемой по сетям связи. Согласие, выраженное абонентом на получение рекламной информации в рамках договоров, заключенных до вступления в силу настоящей редакции договора, остается в силе до тех пор, пока сохраняется данная редакция».
То есть теперь новый абонент Билайн может, если помнит об этом, заявить при покупке сим-карты, что не хочет получать рекламные письма ни от оператора, ни от кого бы то ни было. А вот те, кто подписался на Билайн до подписания предыдущего договора, где согласие на почту включено по умолчанию.
Похожим образом сформулированы положения об отправках в договорах МТС и Tele2. Он устанавливает, что подписчик имеет право принимать или отклонять представления. Если отказ не устранен, абоненту будут приходить рекламные письма от их оператора.
Многие из нас вряд ли помнят, какие галочки были отмечены или какие позиции договора были подчеркнуты при покупке SIM-карты. Скорее всего, оператор получил наше согласие на рассылки.
Однако это не должно вас останавливать, если вы решите, что устали от списков рассылки. Закон не делает различий между массовыми рассылками рекламных СМС от сторонних клиентов и от самого оператора. Оператор обязан прекратить все рекламные рассылки при получении запроса абонента, в том числе и вашего.
Поэтому вмешательство оператора также не требуется для поддержки. Воспользуйтесь предложенными способами отписаться от рассылок и настоять на выполнении вашего запроса. Это должен сделать оператор.
