Чтобы активировать новую или недавно выпущенную карту, зайдите на сайт Газпромбанка и перейдите по ссылке «Активировать карту» в меню «Электронные услуги». Страница будет содержать ссылку на услугу активации.
Как активировать карту Газпромбанка
Когда вы получите новую или недавно выпущенную карту Газпромбанка, вам необходимо будет ее активировать. Банк ввел эту процедуру для обеспечения большей безопасности. Без активации карта не будет работать.
Существует несколько способов сделать это. Особенно удобна активация через Интернет на компьютере. Если вы технически подкованы, сотрудники банка помогут вам по телефону или в офисе.
Обратите внимание, что банковскую карту может забрать уполномоченное лицо, но активировать ее должен только владелец.
Рассмотрим подробнее, как активировать карту Газпромбанка.
Активация карты на сайте Газпромбанка
Активация карты на сайте банка возможна только для новых и недавно выпущенных карт. Если вы получили карту с немедленной выдачей или с разрешенным овердрафтом, активация будет произведена сотрудником банка не позднее 18:00 следующего рабочего дня. Владельцы других типов карт могут активировать их в любое время, не выходя из дома, с помощью компьютера.
Чтобы активировать карту Газпромбанка онлайн, зайдите на официальный сайт банка и выберите пункт «Онлайн-услуги» в верхней части главного меню. В открывшемся списке вам понадобится услуга «Активировать банковскую карту», в которой перечислены все доступные методы.
Первый из них можно найти на сайте банка. В описании есть активная ссылка, на которую нужно нажать.
Вы будете перенаправлены на форму, где необходимо ввести данные вашей банковской карты.
Введите номер карты в пустое поле, выберите срок действия и введите код безопасности. Следуйте инструкциям банка.
Внимание. Код безопасности состоит из трех цифр, но не из последних трех цифр номера карты. Ввод кода необходим для дополнительной безопасности и подтверждения того, что у вас есть доступ к платежному средству. Он тиснится или печатается на обратной стороне карты.
Для активации карты в электронном виде посещение отделения не требуется. Весь процесс занимает всего несколько минут и может быть выполнен в любое время.
Активация через СМС
Карту можно активировать не только электронным способом, но и с помощью SMS. Чтобы воспользоваться этой услугой, вы должны быть подключены к информационной системе «Телекард» или SMS. Последовательность дальнейших действий:
- Проведение транзакции через платежный терминал (банкомат, POS-терминал или устройство самообслуживания). Это может быть как покупка товаров и услуг, так и простой запрос баланса.
- На ваш телефон, зарегистрированный в информационных системах Telecard или SMS, приходит SMS с отказом в проведении операции, так как карта неактивна.
- Затем вы получите еще одно SMS-сообщение с кодом активации и инструкциями по его использованию. Формат SMS следующий:
После отправки SMS-сообщения на указанный номер карта будет активирована банком. Клиент получит подтверждающее сообщение от банка:
SMS-активация доступна только для новых и недавно выпущенных карт.
Услуга активации предоставляется бесплатно. Услуги предоставляются 24 часа в сутки. Все дебетовые, кредитные и биллинговые продукты можно активировать в приложении Telecard.
Способы активации карты
Вы можете активировать свою новую карту несколькими способами, даже не выходя из дома.
В банкомате
Самый простой способ — активировать карту в банкомате. Последовательность действий следующая:
- Вы вставляете карту в аппарат.
- Вы вставляете карту в аппарат.
- Вы выполняете какую-либо операцию — например, запрос баланса.
- Система предложит вам активировать карту и отправит текстовое сообщение на ваш телефон.
- Вы получаете сообщение и вводите код в банкомате.
- После этого карта активируется — вы сразу же можете пользоваться картой.
Этот способ возможен только в том случае, если к вашему телефону подключена услуга обмена текстовыми сообщениями. Если нет, вы можете использовать другой метод активации.
По телефону
Для этого свяжитесь с коммутатором банка по любому номеру.
| Номер | Комментарий |
|---|---|
| 8-800-100-00-89 | Звонок бесплатный с любого телефона на всей территории России. |
| 8-800-100-07-01 | |
| *0701 | Бесплатные звонки по всей России только с мобильного телефона. |
| +7-495-913-79-99 | Для звонков из-за границы (платное подключение). |
**В настоящее время обслуживаются только эти операторы:
- МТС,
- «KINETRO»,
- «Билайн»,
- Tele2,
- «МегаФон».
Вы должны сказать: «Активация карты». Затем вы будете подключены к автоответчику через автоответчик. Следуйте его инструкциям — тогда процесс займет всего 1-2 минуты.
Онлайн
Для этого зайдите на официальный сайт банка и выберите раздел «Активация банковской карты». Затем перейдите по ссылке и следуйте инструкциям сервиса.
Вам не нужно регистрироваться на сайте — вы можете активировать любую карту, не предоставляя никакой личной информации. Таким образом, вам не нужно беспокоиться о получении электронного письма от банка.
В банке
Вы также можете активировать карту, когда заберете ее в отделении банка. Вам нужно будет предъявить свой паспорт и попросить сотрудника выполнить процедуру за вас.
Обратите внимание, что активация также осуществляется сотрудниками Газпромбанка, если карта выпущена в компании. Например, ваш руководитель заказал карточки для всех сотрудников, и вы получили одну для себя. Вы можете подать заявление на активацию немедленно, так как она будет проведена не позднее следующего рабочего дня.
Обратите внимание на еще одну деталь. Иногда карту получает не сам держатель карты, а его уполномоченный представитель. Он не сможет его активировать — сотрудник банка откажется это сделать.
Как создать ПИН-код
При получении новой карты Газпромбанка (в том числе при ее перевыпуске в связи с истечением срока действия, утратой и т.д.) вам будет выдан конверт с вкладышем. PIN-код находится на конверте — вы должны запомнить его и порвать или иным образом уничтожить конверт.
Затем выполните следующие действия:
- Подойдите к банкомату и вставьте карту.
- Подойдите к банкомату, введите свой PIN-код.
- Если вы хотите изменить его, перейдите к разделу «Изменение PIN-кода».
- Если вы хотите изменить PIN-код, введите новую комбинацию.
- Повторите процесс и заберите карту обратно.
Код должен быть довольно сложным. И помните: вам не нужно повторять цифру (например, «0000») или вводить дату рождения.
Активация заблокированной карты
В этом случае процедура зависит от причины и того, кто заблокировал карту:
- Если вы три раза подряд неправильно ввели PIN-код, карта активируется самостоятельно не позднее следующего рабочего дня, и вам больше ничего не нужно делать. Иногда клиенты просят ввести временный PIN-код, потому что не могут вспомнить комбинацию. В таком случае есть только одно решение: перевыпустить карту, так как временных кодов не существует.
- Если вы заблокировали карту в личном кабинете Telecard или в приложении «Домашний банк» (например, по причине утери), а затем снова нашли карту, вы можете активировать ее самостоятельно. Просто нажмите на изображение карты и выберите «Разблокировать».
- Если карта была заблокирована по инициативе банка, необходимо выяснить причину, обратившись в отделение или по контактной линии. Иногда это происходит, когда банк подозревает мошеннические операции, крупные переводы из-за рубежа и т.д. Процедура зависит от ситуации — обратитесь к сотруднику за дополнительной информацией.
- Если счет был арестован судебным исполнителем за неуплату долга, вам следует связаться с судебным исполнителем. Это самый сложный случай, поскольку разблокировка карты займет несколько дней или даже недель.
Действие несложное, но не все знают, что существует несколько вариантов. Владелец может обратиться за помощью в Газпромбанк (ГПБ) или активировать дистанционно.
Возможные трудности при активации: что делать
Все карты, которые были заблокированы по просьбе самого держателя или по инициативе сотрудников банка, не могут быть восстановлены обычным способом. Для прямых пластиковых карт используется другая процедура. Сотрудники банка самостоятельно восстановят доступ в течение ближайших 24 часов.
Важно, чтобы вы также зарегистрировались в системе Telecard. Без этого невозможно удаленное управление вашим счетом. Проверить, была ли карта активирована после выполнения всех этих действий, можно, обратившись непосредственно к сотрудникам компании или позвонив по прямой линии обслуживания. Если карта была открыта не полностью, необходимо срочно обратиться к специалисту Газпромбанка с картой и паспортом. Они смогут определить причину проблемы и помогут вам немедленно ее устранить.
Выводы
Пластиковые карты Газпромбанка могут быть активированы самим клиентом или с помощью оператора. Проблемы с этим процессом возникают крайне редко. Если держатель еще не подключен к услуге мобильного банкинга, ему следует сделать это как можно скорее. Услуга позволяет удаленно обслуживать карточный счет и осуществлять все финансовые операции.
