Отсутствие уведомлений связано с большим количеством ненужных файлов в памяти смартфона. Если программа перестала сообщать о поступающих сообщениях, придётся:
Основные причины почему Viber не работает и их решения
Вайбер – это суперпопулярный мессенджер, при помощи которого можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, медиафайлы, звонить по аудио- и видеосвязи. Он используется для частного и делового общения, было бы очень неприятно остаться без этого средства связи. В этом материале мы разберем, почему не работает Вайбер на телефоне, и как устранить различные неисправности.
Достаточно большое количество пользователей хоть раз сталкивалось с проблемами в работе приложения:
- Вайбер не работает совсем, то есть не запускается;
- не приходят уведомления;
- не устанавливаются обновления; и входом (не заходит в Вайбер).
Это только малая часть того, какие проблемы могут поджидать пользователей, но на самом деле все их очень легко решить. Мы рассмотрим все самые часто встречающиеся ситуации и обсудим пути решения.
Ошибка в Вайбере
Не открывается
Когда Вайбер не открывается на телефоне, вы видите иконку приложения на своём рабочем столе, нажимаете на неё, но ничего не происходит, либо открывается на пару секунд и тут же сворачивается.
В первую очередь нужно проверить соединение с интернетом, потому что многие современные телефоны просто не дают открыть приложение без него. Проверьте, работают ли другие программы, которым также требуется интернет.
Самый простой способ решения этой ситуации – удалить Вайбер, а затем установить его повторно. Но вы должны понимать, что это сработает только в том случае, если проблема только в самом приложении мессенджера. Если же дело в несовместимости с устройством, либо операционной системой, то тогда повторную установку выполнять не имеет смысла.
Переустановка рекомендуется в том случае, когда вы многократно нажимали на приложение, и ничего не происходило, если уже перезагружали устройство и испробовали все доступные варианты решения проблемы.
- Удалить Вайбер, как и любую другую программу можно либо прямо с рабочего стола смартфона, либо через настройки в параметре «Приложения».
- После успешного удаления вы должны войти в магазин приложений (Play Market или App Store), затем найти Viber и начать установку.
- После этого приложение запустится, и вам нужно будет запросить смс с кодом подтверждения, затем ввести его в указанное поле (код содержит 6 цифр).
Если после переустановки проблема сохраняется, то, вероятно, приложение не совместимо с вашим устройством. Чтобы решить этот вопрос, вам придётся обновить операционную систему телефона.
Суть в том, что WhatsApp перестанет работать на операционных системах старше Android 4.4 KitKat и iOS 9. К слову, WhatsApp на iOS 9 не поддерживается с осени прошлого года. Вы можете найти подтверждение этому на странице приложения в App Store.
Был ли вайбер ранее блокирован для россиян
Слухи о запрете вайбера появлялись в 2018 году на фоне блокировки телеграма. Тогда глава Минкомсвязи Николай Никифоров не исключил, что вайбер тоже попадет под блокировку. Но скоро представитель Роскомнадзора опроверг такие планы, сказав, что оснований для блокирования вайбера нет.
Согласно информации Гол.ру, еще в 2018 году вайбер писал, что по неизвестным причинам мессенджер перестал работать на территории европейской России. Вайбер подчеркивал, что это не прямая блокировка.
Вероятно, тогда проблемы с доступом к вайберу были связаны с массовым блокированием IP-адресов других сервисов и компаний: Google, WhatsApp, Amazon.
Гендиректор Viber Джамел Агауа в 2021 в интервью государственному агентству ТАСС рассказывал, что после разблокировки телеграма в 2020 году их мессенджер не потерял в популярности. И вайбер помогает России блокировать незаконный контент: мессенджер за 2021 год заблокировал в России 9146 аккаунтов, которые занимались мошенничеством.
Viber сообщил об открытии представительства в РФ
Мессенджер Viber открыл представительство в России в рамках закона «о приземлении». О действиях зарубежной компании по исполнению российского законодательства сообщается на сайте Роскомнадзора.
«Создать филиал, или открыть представительство, или учредить российское юридическое лицо. Исполнено», — говорится на портале регулятора. Также отмечается, что мессенджер разместил на информационном ресурсе электронную форму обратной связи.
Ранее сообщалось, что к исполнению закона «о приземлении» приступила компания Meta (бывшая Facebook). Организация направила заявление о регистрации личного кабинета на официальном сайте Роскомнадзора.
В январе стало известно, что Viber создал личный кабинет на сайте Роскомнадзора в рамках закона о «приземлении». Аналогично поступила соцсеть Likee, сообщает информационный портал Лента.ру.
Закон «о приземлении» иностранных IT-компаний начал действовать в России 1 января 2022 года. Согласно его требованиям, если аудитория онлайн-ресурсов, зарегистрированных за пределами страны организаций, за сутки превышает 500 тысяч человек, компании должны открыть в России юрлицо. Помимо того, закон накладывает на такие компании обязательство зарегистрировать личный кабинет на сайте Роскомнадзора и разместить на своем сайте электронную форму обратной связи с российскими пользователями.
C 14 марта Роскомнадзор по требованию Генпрокуратуры ограничит доступ к социальной сети Instagram на территории России. Об этом сообщается на сайте ведомства.
Почему это так важно
Wildberries является одним из крупнейших интернет-магазинов в России наряду с Ozon, «Яндекс.Маркетом» и др. На фоне антироссийских санкций из-за спецоперации в ЛНР и ДНР из России ушли многие крупные компании, в том числе и зарубежные интернет-магазины, а также логистические фирмы. Так, работать с Россией отказались Amazon и eBay.
Но и до санкций Wildberries демонстрировал стремительный рост. По итогам 2021 г. его чистый оборот от продаж товаров и услуг с учетом возвратов (GMV) вырос на 93% в сравнении с 2020 г. и составил 844 млрд руб.
Константин Рензяев, Corpsoft24: Главный вызов «удаленки» — управление эффективностью сотрудников и предотвращение их выгорания
На январь 2022 г. на Wildberries были зарегистрировано свыше 500 тыс. частных предпринимателей и компаний. Львиная их доля, около 400 тыс., открыли для себя эту площадку в 2021 г. Как сильно увеличилось число продавцов и покупателей с момента ввода санкций (спецоперация началась 24 февраля 2022 г.). Wildberries пока не уточняет.
В том же 2021 г. Wildberries начал работу в 11 иностранных государствах. Это Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Молдавия, Литва, Латвия, Турция и Эстония, а также США. Судя по карте сбоев DownDetector, проблем с доступом к магазину в этих странах, за исключением Литвы, нет.
Всех этих результатов интернет-магазин Wildberries добился за 17 лет. Он был основан в 2004 г.
Добавим также, что в августе 2021 г. Wildberries ввел комиссию на оплату товаров по картам MasterCard и Visa. Она достигала 2%, тогда как при оплате через «Мир» и другие российские сервисы дополнительных поборов не было. Это вызвало недовольство со стороны пользователей, но в итоге такой ход был признан законным. В марте 2022 г. все это больше не актуально, так как в связи с санкциями и Visa, и MasterCard ушли из России.
Комментарий Wildberries
После публикации материала в редакцию CNews поступил комментарий Wildberries. На вопрос CNews о причинах сбоя представители площадки ответили: «Технические ошибки работы сайта и приложения. Ведутся работы по их устранению. В ближайшее время они будут исправлены».
На запрос о количестве пользователей, затронутых проблемой, и в целом о ее масштабах, представители Wildberries сообщили: «Технические ошибки отмечаются на сайте и в пользовательских приложениях», добавив, что скидки и история заказов будут восстановлены «Данные функции лишь временно не отображаются, после исправления ошибок они вновь будут доступны. Что касается покупательских скидок, то их размер зависит от наличия тех или иных маркетинговых акций в данный момент, они могут меняться в течение определенного времени. В любом случае, после устранения ошибок покупателям будет доступы их полные возможности», – сказали CNews в Wildberries.
Технические работы отличаются от обыкновенных сбоев лишь тем, что они заранее запланированы администрацией мессенджера и происходят в строго установленные часы. Повлиять на их проведение невозможно, поэтому пользователям остаётся ждать автоматического восстановления вибера, и ждать, что он станет доступен уже сегодня.
Не работает магазин стикеров
Недоступность магазина стикеров обычно связана с плохим качеством интернет-соединения. Альтернативным источником затруднений оказывается неправильно выбранное место установки программы. Адрес системного файла Viber не должен содержать символов на кириллице. Исправить ситуацию поможет переустановка программы в подходящее место.
Сложности с созданием резервной копии связаны с:
Возможные способы устранения первой неполадки описаны выше. Чтобы исправить вторую неисправность, достаточно открыть доступ к облаку через настройки.
Не работает звук
Отсутствие звука зачастую не связано с работой программы. Пользователям стоит убедиться в:
- работоспособности динамиков на компьютере, смартфоне, планшете;
- выборе правильного уровня громкости;
- отсутствии запретов на использование динамиков или выключения звука.
Объяснять, что делать в каждом упомянутом случае, не требуется, поскольку достаточно включить звук.
Также из профиля пропало указанное при регистрации имя. На момент публикации материала не было возможности оформить новый заказ – и через браузер, и через приложение магазин выдавал сообщение об ошибке.
Как продвигаются техработы на «Вайлдберриз»
Компания сообщила, что 14 марта к 20 часам IT-специалисты уже устранили более 70% ошибок в работе сайта и приложений. В мобильных приложениях Wildberries на платформах iOS и Android покупатели уже могут оформлять и оплачивать заказы. Сейчас специалисты занимаются исправлением ошибок на сайте. Пункты выдачи заказов продолжают работать в стандартном режиме: покупатели получают свои заказы в течение всего дня, каких-либо ошибок здесь не зафиксировано, добавили в компании, сообщает ТАСС.
С каждым днем все больше сервисов перестают нормально работать или обслуживать россиян. На этот раз проблема возникла у мега-популярного сайта интернет-магазинов Wildberries: за несколько часов более 11 000 человек из России не смогли получить доступ к интернет-магазину.
Платформа на основе браузера сложна в использовании, поэтому почти половина интернет-потребителей испытывают трудности с приложением. Клиенты сервиса не могут отслеживать свои покупки, а у 11% россиян, совершающих там покупки, возникают проблемы со входом в систему. Невозможно совершить какие-либо покупки или получить возврат. Действительно ли с сервисом покончено навсегда?
Сбой у Wildberries 15 марта — что происходит с платформой
Самое интересное, что проблемы возникают неравномерно. Сначала сайт может работать нормально, но через несколько минут вас “выкидывает” из профиля пользователя, и вы не можете войти обратно. Несмотря на то, что сотрудники службы поддержки не дали никаких комментариев, более 10 000 человек беспокоятся о своей личной информации.
Клиенты также сообщили, что их личные счета были очищены от всех покупок, независимо от того, как давно они были сделаны, и невозможно было разместить заказы, несмотря на то, что каталог был в полном порядке.
Пытаясь решить проблему, многие пользователи наводнили учетные записи и чат поддержки в течение нескольких часов.
Кстати, “рухнули” не только счета потребителей, но и личные кабинеты поставщиков: у большинства продавцов приложение “Wildberries partners” не функционирует. Мы решили связаться с представителем фирмы и выяснить из первых уст, что произошло, стоит ли беспокоиться как покупателям, так и продавцам.
Вот какое сообщение было получено продавцами сегодня:
